8月8日，東莞市水務(wù)局做客陽(yáng)光熱線，與市民和網(wǎng)友交流互動(dòng)，回應(yīng)水環(huán)境整治、水價(jià)、內(nèi)澇等市民關(guān)切的問(wèn)題。

市水務(wù)局局長(zhǎng)倪佳翔、副局長(zhǎng)蔡國(guó)威、副局長(zhǎng)聶躍高、總工程師朱志光，以及水利工程管理科、供水管理科、河湖科、水旱災(zāi)害防御和排水科負(fù)責(zé)人參加陽(yáng)光熱線。

強(qiáng)化水務(wù)治理，服務(wù)保障民生

倪佳翔從保障水安全、改善水環(huán)境、推進(jìn)強(qiáng)監(jiān)管三個(gè)關(guān)鍵詞，介紹水務(wù)局今年上半年貫徹水務(wù)“工程補(bǔ)短板、行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管”總基調(diào)，開(kāi)展的一系列工作及成效。

關(guān)鍵詞一：保障水安全

補(bǔ)齊水利基礎(chǔ)設(shè)施短板，今年計(jì)劃完成76.6公里前期工作，加固達(dá)標(biāo)26.6公里；完善排水防澇舉措，目前掛賬的131個(gè)易澇點(diǎn)完成整治98個(gè)，今年要新增完成整治不少于20個(gè)；優(yōu)化供水保障體系，建立東江、西江雙源供水格局，今年內(nèi)整合鎮(zhèn)村水廠29座，更新改造供水管網(wǎng)不少于400公里。

關(guān)鍵詞二：改善水環(huán)境

整治黑臭水體，新發(fā)現(xiàn)的城市建成區(qū)黑臭水體完成階段性整治；治理污染河涌，前兩年完成污染河涌治理，今年內(nèi)計(jì)劃再完成河涌治理不少于；建設(shè)東莞碧道，年內(nèi)建成碧道不少于37.3公里。

關(guān)鍵詞三：推進(jìn)強(qiáng)監(jiān)管

加強(qiáng)水資源監(jiān)管，今年申報(bào)創(chuàng)建國(guó)家節(jié)水型城市驗(yàn)收；加強(qiáng)水土保持監(jiān)管，《東莞市水土保持條例》完成立法，7月1日起正式實(shí)施；加強(qiáng)河湖監(jiān)管，清理銷(xiāo)號(hào)河湖“四亂”問(wèn)題3527宗；加強(qiáng)水政監(jiān)察執(zhí)法，今年以來(lái)，共查處、處置水事違法行為58宗。

熱線受理情況：按時(shí)回復(fù)率100%

去年7月1日至今年7月31日，市水務(wù)局共受理陽(yáng)光熱線問(wèn)政投訴及咨詢(xún)45件，回復(fù)44件，正在辦理1件，按時(shí)回復(fù)率100%。市民對(duì)23件回復(fù)進(jìn)行了評(píng)分，滿意或基本滿意有23件，滿意率100%。

精彩問(wèn)答

回應(yīng)水質(zhì)、內(nèi)澇等民生關(guān)切

市民和網(wǎng)友們圍繞水環(huán)境整治、水價(jià)、內(nèi)澇等熱點(diǎn)問(wèn)題，與水務(wù)局嘉賓進(jìn)行了熱烈的互動(dòng)。

1、市民陳先生：莞城今年水浸很?chē)?yán)重，東莞內(nèi)澇整治為什么進(jìn)度慢？

倪佳翔：內(nèi)澇整治是一個(gè)系統(tǒng)工程，前期工作會(huì)比較長(zhǎng)。尤其是在老城區(qū)，工程用地、管線等問(wèn)題，就要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。例如莞城的一些街道很狹窄，埋管難度非常大。對(duì)于內(nèi)澇點(diǎn)整治有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一般做到5年一遇水平，相當(dāng)于一個(gè)小時(shí)降70毫米的雨量。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不可能做到無(wú)限高，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，投入就會(huì)更大，需要綜合考量投入和效益。今年?yáng)|莞極端天氣較多，例如5月22日的降雨量打破歷史記錄，超出了排水設(shè)施的防澇標(biāo)準(zhǔn)。

水旱災(zāi)害防御和排水科科長(zhǎng)嚴(yán)景良：

造成內(nèi)澇的原因主要有6類(lèi)，一是隨著東莞城市快速發(fā)展，原有綠地、池塘減少，大量雨水需要通過(guò)排渠流走。二是排渠沒(méi)有及時(shí)清淤。三是下大雨時(shí)，河道水位升高，頂住排水口，造成管渠水排不出去。四是排水口設(shè)計(jì)不合理。五是部分新建工程沒(méi)有經(jīng)過(guò)排水主管部門(mén)的審核。六是發(fā)生了強(qiáng)降雨。

5月22日，東莞降雨超過(guò)歷史最高記錄，是超標(biāo)準(zhǔn)的降雨，暫時(shí)會(huì)造成內(nèi)澇。內(nèi)澇整治是一個(gè)龐大的工程，東莞已開(kāi)展一系列大型內(nèi)澇整治項(xiàng)目，對(duì)全市131個(gè)內(nèi)澇點(diǎn)進(jìn)行整治，目前已經(jīng)完成98個(gè)內(nèi)澇點(diǎn)整治。

2、網(wǎng)友：希望加快截污管網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)度。

倪佳翔：對(duì)于截污管網(wǎng)建設(shè)，東莞市委市政府高度重視，開(kāi)展三年攻堅(jiān)戰(zhàn)，今年是最后一年，到今年年底，所有截污管網(wǎng)將基本建成。屆時(shí)，全市污水都能進(jìn)到污水處理廠，而不會(huì)排到河里，能夠解決所有河涌的污水來(lái)源問(wèn)題。同時(shí)，水務(wù)局通過(guò)清淤、補(bǔ)水、生態(tài)修復(fù)等措施，全面改善河涌環(huán)境。

3、網(wǎng)友：上東國(guó)際經(jīng)常水浸，有什么解決辦法？

水旱災(zāi)害防御和排水科科長(zhǎng)嚴(yán)景良：內(nèi)澇是重要的民生問(wèn)題，需要標(biāo)本兼治，綜合采用工程整治和應(yīng)急處理措施。針對(duì)該片區(qū)積水內(nèi)澇情況，水務(wù)局啟動(dòng)了片區(qū)內(nèi)澇整治工程。2019年10月工程動(dòng)工，該片區(qū)提升到了五年一遇的防澇標(biāo)準(zhǔn)。在應(yīng)急處理方面，水務(wù)局落實(shí)汛期24小時(shí)值班制度，成立局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組，對(duì)全市排水防澇工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并開(kāi)展防汛演練，制定排水防澇清單，指導(dǎo)各單位做好排澇搶險(xiǎn)。

4、網(wǎng)友：對(duì)河長(zhǎng)制不是很了解，能不能詳細(xì)介紹一下？市民怎樣參與護(hù)河？

河湖科科長(zhǎng)葉淦升：河長(zhǎng)制是解決九龍治水的重要舉措，由每個(gè)地方的黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任一河之長(zhǎng)。以前治水有很多部門(mén)，具體問(wèn)題不知道歸哪個(gè)部門(mén)管。現(xiàn)在設(shè)立了河長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不知道找哪個(gè)部門(mén)時(shí)，可以直接反映給河長(zhǎng)。每條河設(shè)立了河長(zhǎng)公示牌，公布了河長(zhǎng)電話，河流的各類(lèi)問(wèn)題，都可以通過(guò)電話向河長(zhǎng)積極反映。

現(xiàn)在東莞建立了市級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)三級(jí)河長(zhǎng)制體系。市民們也可通過(guò)參與“河莞家”志愿服務(wù)，參加河湖保潔活動(dòng)，向河湖治理曝光臺(tái)提供線索等方式，參與到河湖治理當(dāng)中。

5、網(wǎng)友：萬(wàn)江街道部分小河涌和內(nèi)河涌存在黑臭現(xiàn)象，怎樣治理？

萬(wàn)江街道水務(wù)工程建設(shè)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人：網(wǎng)友反映的河涌存在黑臭現(xiàn)象，是因?yàn)榻衲暝诤佣芜M(jìn)行過(guò)路橋建設(shè)及圍堰施工，需要保持河涌的低水位狀態(tài)，導(dǎo)致河流的水動(dòng)力不足，淤泥堆積，河涌流動(dòng)和凈化能力減弱。萬(wàn)江街道正加快工程建設(shè)進(jìn)度，落實(shí)河涌日常管理，力爭(zhēng)早日給市民一個(gè)良好的水環(huán)境。

6、市民夏先生：東泰花園是一個(gè)大型小區(qū)，居民水表經(jīng)常多跑。什么時(shí)候可以抄表到戶(hù)？

供水管理科科長(zhǎng)彭瑞玲：根據(jù)規(guī)定，水表必須經(jīng)過(guò)法定計(jì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格后，才能用于供水結(jié)算。供水單位要按規(guī)定，對(duì)到期水表實(shí)施輪換。如果用戶(hù)跟供水單位有爭(zhēng)議，可以先協(xié)商解決，解決不了的可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)申請(qǐng)仲裁。東泰花園由市水務(wù)集團(tuán)供水有限公司以抄總表的形式供水，由物業(yè)管理公司結(jié)算。居民如有疑問(wèn)，可以提出將水表拿到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。如需申請(qǐng)抄表到戶(hù)，必須由業(yè)委會(huì)向?qū)俚毓┧髽I(yè)申請(qǐng)。設(shè)施符合要求的可以直接辦理，不符合要求的需要進(jìn)行改造。

7、市民陳先生：水價(jià)太高，是水的成本高，還是供水成本高？對(duì)盜水行為怎樣處理？

供水管理科科長(zhǎng)彭瑞玲：東莞的垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)，是隨自來(lái)水水費(fèi)征收的。市民每個(gè)月拿到的水費(fèi)賬單，包括自來(lái)水水費(fèi)、垃圾處理費(fèi)和污水處理費(fèi)。對(duì)于盜水行為，一經(jīng)查證，將按違法所得三倍進(jìn)行罰款。水務(wù)局要求供水單位加強(qiáng)對(duì)供水設(shè)施的巡查管理，建設(shè)管網(wǎng)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。市民發(fā)現(xiàn)盜水行為，可致電水務(wù)局監(jiān)管電話22830700舉報(bào)。

【記者】吳擒虎

【作者】 吳擒虎

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