東莞400電話辦理
東莞40
2022-11-10 14:39:59
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8月8日,東莞市水務(wù)局做客陽(yáng)光熱線,與市民和網(wǎng)友交流互動(dòng),回應(yīng)水環(huán)境整治、水價(jià)、內(nèi)澇等市民關(guān)切的問(wèn)題。
市水務(wù)局局長(zhǎng)倪佳翔、副局長(zhǎng)蔡國(guó)威、副局長(zhǎng)聶躍高、總工程師朱志光,以及水利工程管理科、供水管理科、河湖科、水旱災(zāi)害防御和排水科負(fù)責(zé)人參加陽(yáng)光熱線。
強(qiáng)化水務(wù)治理,服務(wù)保障民生
倪佳翔從保障水安全、改善水環(huán)境、推進(jìn)強(qiáng)監(jiān)管三個(gè)關(guān)鍵詞,介紹水務(wù)局今年上半年貫徹水務(wù)“工程補(bǔ)短板、行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管”總基調(diào),開(kāi)展的一系列工作及成效。
關(guān)鍵詞一:保障水安全
補(bǔ)齊水利基礎(chǔ)設(shè)施短板,今年計(jì)劃完成76.6公里前期工作,加固達(dá)標(biāo)26.6公里;完善排水防澇舉措,目前掛賬的131個(gè)易澇點(diǎn)完成整治98個(gè),今年要新增完成整治不少于20個(gè);優(yōu)化供水保障體系,建立東江、西江雙源供水格局,今年內(nèi)整合鎮(zhèn)村水廠29座,更新改造供水管網(wǎng)不少于400公里。
關(guān)鍵詞二:改善水環(huán)境
整治黑臭水體,新發(fā)現(xiàn)的城市建成區(qū)黑臭水體完成階段性整治;治理污染河涌,前兩年完成污染河涌治理,今年內(nèi)計(jì)劃再完成河涌治理不少于;建設(shè)東莞碧道,年內(nèi)建成碧道不少于37.3公里。
關(guān)鍵詞三:推進(jìn)強(qiáng)監(jiān)管
加強(qiáng)水資源監(jiān)管,今年申報(bào)創(chuàng)建國(guó)家節(jié)水型城市驗(yàn)收;加強(qiáng)水土保持監(jiān)管,《東莞市水土保持條例》完成立法,7月1日起正式實(shí)施;加強(qiáng)河湖監(jiān)管,清理銷(xiāo)號(hào)河湖“四亂”問(wèn)題3527宗;加強(qiáng)水政監(jiān)察執(zhí)法,今年以來(lái),共查處、處置水事違法行為58宗。
熱線受理情況:按時(shí)回復(fù)率100%
去年7月1日至今年7月31日,市水務(wù)局共受理陽(yáng)光熱線問(wèn)政投訴及咨詢(xún)45件,回復(fù)44件,正在辦理1件,按時(shí)回復(fù)率100%。市民對(duì)23件回復(fù)進(jìn)行了評(píng)分,滿意或基本滿意有23件,滿意率100%。
精彩問(wèn)答
回應(yīng)水質(zhì)、內(nèi)澇等民生關(guān)切
市民和網(wǎng)友們圍繞水環(huán)境整治、水價(jià)、內(nèi)澇等熱點(diǎn)問(wèn)題,與水務(wù)局嘉賓進(jìn)行了熱烈的互動(dòng)。
1、市民陳先生:莞城今年水浸很?chē)?yán)重,東莞內(nèi)澇整治為什么進(jìn)度慢?
倪佳翔:內(nèi)澇整治是一個(gè)系統(tǒng)工程,前期工作會(huì)比較長(zhǎng)。尤其是在老城區(qū),工程用地、管線等問(wèn)題,就要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。例如莞城的一些街道很狹窄,埋管難度非常大。對(duì)于內(nèi)澇點(diǎn)整治有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),一般做到5年一遇水平,相當(dāng)于一個(gè)小時(shí)降70毫米的雨量。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不可能做到無(wú)限高,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高,投入就會(huì)更大,需要綜合考量投入和效益。今年?yáng)|莞極端天氣較多,例如5月22日的降雨量打破歷史記錄,超出了排水設(shè)施的防澇標(biāo)準(zhǔn)。
水旱災(zāi)害防御和排水科科長(zhǎng)嚴(yán)景良:
造成內(nèi)澇的原因主要有6類(lèi),一是隨著東莞城市快速發(fā)展,原有綠地、池塘減少,大量雨水需要通過(guò)排渠流走。二是排渠沒(méi)有及時(shí)清淤。三是下大雨時(shí),河道水位升高,頂住排水口,造成管渠水排不出去。四是排水口設(shè)計(jì)不合理。五是部分新建工程沒(méi)有經(jīng)過(guò)排水主管部門(mén)的審核。六是發(fā)生了強(qiáng)降雨。
5月22日,東莞降雨超過(guò)歷史最高記錄,是超標(biāo)準(zhǔn)的降雨,暫時(shí)會(huì)造成內(nèi)澇。內(nèi)澇整治是一個(gè)龐大的工程,東莞已開(kāi)展一系列大型內(nèi)澇整治項(xiàng)目,對(duì)全市131個(gè)內(nèi)澇點(diǎn)進(jìn)行整治,目前已經(jīng)完成98個(gè)內(nèi)澇點(diǎn)整治。
2、網(wǎng)友:希望加快截污管網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)度。
倪佳翔:對(duì)于截污管網(wǎng)建設(shè),東莞市委市政府高度重視,開(kāi)展三年攻堅(jiān)戰(zhàn),今年是最后一年,到今年年底,所有截污管網(wǎng)將基本建成。屆時(shí),全市污水都能進(jìn)到污水處理廠,而不會(huì)排到河里,能夠解決所有河涌的污水來(lái)源問(wèn)題。同時(shí),水務(wù)局通過(guò)清淤、補(bǔ)水、生態(tài)修復(fù)等措施,全面改善河涌環(huán)境。
3、網(wǎng)友:上東國(guó)際經(jīng)常水浸,有什么解決辦法?
水旱災(zāi)害防御和排水科科長(zhǎng)嚴(yán)景良:內(nèi)澇是重要的民生問(wèn)題,需要標(biāo)本兼治,綜合采用工程整治和應(yīng)急處理措施。針對(duì)該片區(qū)積水內(nèi)澇情況,水務(wù)局啟動(dòng)了片區(qū)內(nèi)澇整治工程。2019年10月工程動(dòng)工,該片區(qū)提升到了五年一遇的防澇標(biāo)準(zhǔn)。在應(yīng)急處理方面,水務(wù)局落實(shí)汛期24小時(shí)值班制度,成立局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組,對(duì)全市排水防澇工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),并開(kāi)展防汛演練,制定排水防澇清單,指導(dǎo)各單位做好排澇搶險(xiǎn)。
4、網(wǎng)友:對(duì)河長(zhǎng)制不是很了解,能不能詳細(xì)介紹一下?市民怎樣參與護(hù)河?
河湖科科長(zhǎng)葉淦升:河長(zhǎng)制是解決九龍治水的重要舉措,由每個(gè)地方的黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任一河之長(zhǎng)。以前治水有很多部門(mén),具體問(wèn)題不知道歸哪個(gè)部門(mén)管。現(xiàn)在設(shè)立了河長(zhǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不知道找哪個(gè)部門(mén)時(shí),可以直接反映給河長(zhǎng)。每條河設(shè)立了河長(zhǎng)公示牌,公布了河長(zhǎng)電話,河流的各類(lèi)問(wèn)題,都可以通過(guò)電話向河長(zhǎng)積極反映。
現(xiàn)在東莞建立了市級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)三級(jí)河長(zhǎng)制體系。市民們也可通過(guò)參與“河莞家”志愿服務(wù),參加河湖保潔活動(dòng),向河湖治理曝光臺(tái)提供線索等方式,參與到河湖治理當(dāng)中。
5、網(wǎng)友:萬(wàn)江街道部分小河涌和內(nèi)河涌存在黑臭現(xiàn)象,怎樣治理?
萬(wàn)江街道水務(wù)工程建設(shè)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人:網(wǎng)友反映的河涌存在黑臭現(xiàn)象,是因?yàn)榻衲暝诤佣芜M(jìn)行過(guò)路橋建設(shè)及圍堰施工,需要保持河涌的低水位狀態(tài),導(dǎo)致河流的水動(dòng)力不足,淤泥堆積,河涌流動(dòng)和凈化能力減弱。萬(wàn)江街道正加快工程建設(shè)進(jìn)度,落實(shí)河涌日常管理,力爭(zhēng)早日給市民一個(gè)良好的水環(huán)境。
6、市民夏先生:東泰花園是一個(gè)大型小區(qū),居民水表經(jīng)常多跑。什么時(shí)候可以抄表到戶(hù)?
供水管理科科長(zhǎng)彭瑞玲:根據(jù)規(guī)定,水表必須經(jīng)過(guò)法定計(jì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格后,才能用于供水結(jié)算。供水單位要按規(guī)定,對(duì)到期水表實(shí)施輪換。如果用戶(hù)跟供水單位有爭(zhēng)議,可以先協(xié)商解決,解決不了的可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)申請(qǐng)仲裁。東泰花園由市水務(wù)集團(tuán)供水有限公司以抄總表的形式供水,由物業(yè)管理公司結(jié)算。居民如有疑問(wèn),可以提出將水表拿到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。如需申請(qǐng)抄表到戶(hù),必須由業(yè)委會(huì)向?qū)俚毓┧髽I(yè)申請(qǐng)。設(shè)施符合要求的可以直接辦理,不符合要求的需要進(jìn)行改造。
7、市民陳先生:水價(jià)太高,是水的成本高,還是供水成本高?對(duì)盜水行為怎樣處理?
供水管理科科長(zhǎng)彭瑞玲:東莞的垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi),是隨自來(lái)水水費(fèi)征收的。市民每個(gè)月拿到的水費(fèi)賬單,包括自來(lái)水水費(fèi)、垃圾處理費(fèi)和污水處理費(fèi)。對(duì)于盜水行為,一經(jīng)查證,將按違法所得三倍進(jìn)行罰款。水務(wù)局要求供水單位加強(qiáng)對(duì)供水設(shè)施的巡查管理,建設(shè)管網(wǎng)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。市民發(fā)現(xiàn)盜水行為,可致電水務(wù)局監(jiān)管電話22830700舉報(bào)。
【記者】吳擒虎
【作者】 吳擒虎
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