淄博市政務服務中心大樓

淄博市政務服務大廳內

魯中網魯中晨報12月17日訊（記者 李慶宇）今天上午，記者來到位于張店新村西路與西四路路口西北角的淄博市政務服務中心新址，實地探訪了新市政務服務中心運行情況。據了解，淄博市共有67個部門單位進駐新市政務服務中心，市民可在此辦理1280項政務服務事項，真正實現政務服務事項“一站辦妥”。

門廳咨詢臺

大廳內的等候區座椅

9時，當記者進入到新市政務服務中心時，工作人員便上前詢問記者辦理何種業務。在一樓大廳門口，4名工作人員站在咨詢臺前，耐心回答著市民的疑問。記者通過咨詢臺前的樓層索引圖了解到，新市政務服務中心共有三層，其中一層包含金融業務服務區、社會保障服務區、公安出入境服務區，二層包含辦稅服務專區、商事登記服務區、社會便民服務區，三層包含綜合業務服務區、投資建設服務區和住房公積金服務區。大廳內還設置了休息區、母嬰室、無障礙衛生間、便民傘、急救藥品等公共服務設施和用品。400多個停車位分布在中心東、北、西三面，方便來辦理事項的市民停車。

據了解，新淄博市政務服務中心建筑面積共計17661平方米，設置窗口131個，工位261個，共進駐了淄博市67個部門單位、390名窗口辦事人員。市民可在新中心辦理政務服務事項1280項，其中包含行政許可等權力事項887個、公共服務事項393個。相比之前，新市政務服務中心內新進駐了公安出入境大廳、社保大廳、公積金大廳、交通運管處大廳、稅務大廳以及銀行、保險、水電氣暖、聯通、移動、建筑節能協會等27家單位，新進駐行政權力事項66項、公共服務事項272項。

工作人員正在指導市民使用取號機

記者發現，在一樓大廳南北兩側各設有一臺取號機，市民可通過取號機選擇自己要辦理的事項，持號碼紙前往指定政務服務區域辦理事項。從拿到號碼紙，到被叫號開始辦理事項，整個過程只需要幾分鐘的時間，非常便捷。

正在辦理社保事項的市民

辦理住房公積金事項的市民

王建慶是淄博市臨淄區的一名化工廠工人，今天他來到市政務服務中心辦理住房公積金貸款申請。“大廳里很敞亮，等候區座位多，辦理速度也很快。剛剛我取了號，才十來分鐘的時間，就已經辦完事情了。而且這么多部門聚在一個地方，想辦理個事情也不需要一個局一個局的去跑，真的是非常方便。”王建慶對記者說。

政務中心自助服務終端

“新中心的啟用有幾個非常好的地方，一是實現了‘一門辦理’，市民來到這里可以把所有需要辦理的事情一次性辦完。二是實現了不同部門的數據共享。三是自助設備的投入使用，讓市民可以在自助設備上實現自助辦理事項。四是建立了24小時不見面審批系統，市民可利用休息時間在該系統輸入要辦事項，并將所需材料放到專門的櫥柜里，工作人員在上班時間取出并辦理，審批完成短信告知市民辦理結果，市民可在休息時間再來領取。應該說，新中心的啟用帶來了政務服務工作的新面貌，服務質量和效率也會上一個新臺階。”淄博市政務服務中心管理辦公室主任周繼軻告訴記者。