關(guān)于新工作，每個人都想回答的問題是“薪水多少？”然而，當(dāng)考慮在家400電話呼叫中心的工資時，另一個問題是“它是如何支付的？”虛擬400電話呼叫中心有不同的計算工資的方法。

400電話呼叫中心的工作可能會支付每小時工資、每次呼叫或每分鐘費率，或這些費率之一加上獎勵。如果工作是某個城市的就業(yè)職位，則必須支付代理人所在州的最低工資。但是，400電話申請服務(wù)商的客服不一定獲得最低工資。

薪酬計算

無論使用何種薪酬結(jié)構(gòu)，家庭400電話呼叫中心座席都應(yīng)通過計算真實的小時工資來評估他們是否獲得了有競爭力的薪酬。這是在計算您平均每周每小時賺多少錢，同時還要考慮您產(chǎn)生的成本。

在計算他們的真實小時工資時，獨立承包商應(yīng)計算公司可能收取的任何培訓(xùn)費、未付培訓(xùn)時間或其他工資扣除額，并且他們應(yīng)該考慮他們產(chǎn)生的自雇稅部分，但員工沒有。在計算每小時費率時，員工和承包商都應(yīng)計算持續(xù)的和一次性的外部成本，例如互聯(lián)網(wǎng)/電話服務(wù)、耳機、計算機設(shè)備和病毒掃描訂閱。（另外，這些東西可能是稅收減免，所以要做好記錄。）

400電話呼叫中心每小時費率

獨立承包和就業(yè)400電話呼叫中心都可以按小時收費，但在就業(yè)崗位上更為常見。基本工資（不包括獎勵）從美國最低工資到每小時35元不等。雙語座席的薪酬可能在規(guī)模的上限，因為雙語400電話呼叫中心工作的薪酬差異通常為每小時6元或更多。

任何宣傳其每小時支付超過50元的400電話呼叫中心工作都可能包括其平均工資的激勵、尋找非常專業(yè)的技能和經(jīng)驗（例如遠程醫(yī)療護理工作）或向其工人收取費用。與實體工作一樣，工資通常基于工人所在地理區(qū)域的平均工資，因此同一家公司可能會向不同州的遠程員工支付不同的小時工資。

每次通話和每分鐘費率

按電話和每分鐘（或“通話時間”）獲得報酬的座席僅按通話時間付費，而不是按等待電話打進來的時間付費。座席可能無法知道電話是否會源源不斷地進來。每次通話費率可能在每分鐘 0.1元到 0.3元之間，但沒有辦法提前知道每小時費率會是多少。在工作一段時間后，可以計算平均小時工資，然后可以根據(jù)所產(chǎn)生的費用進行調(diào)整。

對于那些按電話付費的人來說，通過電話快速移動意味著更多的錢。如果要求代理人賺取基本工資的電話太少，就業(yè)職位將支付最低小時工資——通常是最低工資。然而，獨立承包商很少能得到這樣的保護，而且很容易賺到低于最低工資的工資。因為稅收沒有從獨立承包商的工資中扣除（盡管承包商在納稅時支付了這些），所以看起來他們比他們的小時工資同行賺了更多的錢。然而，實際上，獨立承包商繳納更多稅款，因為他們負責(zé)醫(yī)療保險和社會保障稅的雇主和雇員部分。

按電話或每分鐘支付的座席應(yīng)該養(yǎng)成按小時計算工資的習(xí)慣，以便他們可以預(yù)測薪水，將他們當(dāng)前的工作與潛在的工作進行比較，并確保他們得到當(dāng)前的工資用于400電話呼叫中心工作。此外，與按小時支付的費用一樣，最好計算與在公司工作相關(guān)的任何成本。

獎勵金

在大多數(shù)情況下，對員工和承包商的激勵措施是上述基本工資制度之一的補充。可能有一些獨立的承包商銷售工作只是激勵性的。激勵措施可能只是指銷售傭金（銷售額的百分比），但400電話呼叫中心公司使用許多其他類型的激勵薪酬計劃。公司可能會為特定產(chǎn)品的銷售、超過一定金額的銷售額或一天、一周或一個月的暢銷商品提供現(xiàn)金獎勵。也可以在非銷售工作中提供激勵措施。公司可能會為每小時完成一定數(shù)量電話的人提供更高的費率，為那些有良好客戶服務(wù)反饋或完成一定數(shù)量的電話或調(diào)查的人提供獎金。

無論公司如何計算獎勵，開始新工作的代理人在工作一段時間之前都無法預(yù)測獎勵薪酬。即使那樣，它也會波動。