騷擾電話一直是困擾大眾生活的難題。工業(yè)和信息化部日前發(fā)布的《2022年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量通告》顯示，二季度12321受理中心受理關(guān)于騷擾電話的投訴7.62萬件，環(huán)比上升53.0%，同比下降10.1%。受理關(guān)于垃圾短信的投訴4.1萬件，環(huán)比上升47.8%，同比上升34.0%。工業(yè)和信息化部已督促相關(guān)電信企業(yè)對(duì)上述投訴進(jìn)行核查處置。

南都灣財(cái)社記者注意到，針對(duì)這個(gè)問題，運(yùn)營(yíng)商和有關(guān)部門一直在出臺(tái)相關(guān)措施予以制止。10月28日，中國(guó)移動(dòng)宣布，針對(duì)層出不窮的騷擾電話，推薦使用自定義號(hào)段攔截功能。根據(jù)發(fā)布內(nèi)容，該攔截功能除了常見的“400”“950”“951”“952”“957”等號(hào)段的騷擾電話可被攔截以外，用戶還可以自定義3個(gè)想要攔截的號(hào)段，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)攔截。

具體的操作方法為，關(guān)注中國(guó)移動(dòng)高頻騷擾電話防護(hù)，點(diǎn)擊底部“業(yè)務(wù)設(shè)置”、“騷擾攔截設(shè)置”，進(jìn)入騷擾攔截設(shè)置界面中，點(diǎn)擊“+自定義號(hào)段”，進(jìn)行個(gè)性號(hào)段設(shè)置，可自定義3個(gè)想要攔截的號(hào)段（至少3位）。如果不小心輸錯(cuò)，或是想要替換攔截號(hào)碼，可以點(diǎn)擊相應(yīng)號(hào)段進(jìn)行修改和刪除操作。

此外，南都灣財(cái)社記者注意到，9月中國(guó)移動(dòng)高頻騷擾防護(hù)還推出了超級(jí)SIM卡號(hào)碼標(biāo)記功能內(nèi)測(cè)，開通功能后，對(duì)首次撥打用戶電話的號(hào)碼將在通話結(jié)束后彈出標(biāo)記彈窗，如果用戶認(rèn)為該電話為騷擾電話，點(diǎn)擊確認(rèn)即可進(jìn)行標(biāo)記操作，并選擇該號(hào)碼的撥打意圖，如“房產(chǎn)營(yíng)銷”、“保險(xiǎn)推銷”等，系統(tǒng)將會(huì)統(tǒng)計(jì)標(biāo)記信息。如若多人對(duì)同一騷擾電話進(jìn)行標(biāo)記，系統(tǒng)將重點(diǎn)關(guān)注研判。

與此同時(shí)，其他兩大運(yùn)營(yíng)商也有類似騷擾電話攔截的服務(wù)。中國(guó)電信用戶需要關(guān)注“天翼防騷擾”，在內(nèi)的“業(yè)務(wù)設(shè)置”中點(diǎn)擊“智能攔截設(shè)置”，即可開啟高頻呼叫、營(yíng)銷電話、詐騙電話、國(guó)際長(zhǎng)途電話和指定號(hào)碼段的攔截功能。中國(guó)聯(lián)通用戶則需要關(guān)注“智慧沃服務(wù)”，點(diǎn)擊功能欄中的“手機(jī)管家”，便可選擇“騷擾類型設(shè)置”和號(hào)段攔截功能，這一服務(wù)還可在“中國(guó)聯(lián)通微廳”內(nèi)的“辦理”功能中找到。

工信部在前述通告中提醒廣大用戶，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，不要輕易回復(fù)陌生短信、點(diǎn)擊來歷不明的鏈接、掃描來源不明的二維碼，或者向他人透露短信驗(yàn)證碼等，防止個(gè)人信息泄露和受騙上當(dāng)。

采寫：南都·灣財(cái)社記者 孔學(xué)劭 實(shí)習(xí)生 李嫣韜