社保業務是涉及每家企業、每個群眾的民生業務。今年以來，如皋市人社局創新開展“三辦”行動，業務一窗辦、網上辦，以提升社保經辦管理服務水平、促進社保營商環境更優更暖，不斷增強企業群眾的幸福感、獲得感、安全感。

綜合業務一柜通辦

“我要辦一下個人的社保繳費。”“我要給公司辦一下減員。”……昨天一早，社保中心綜合業務窗口的工作人員楊超穎就迎來了一撥又一撥的辦事人員。了解市民需求、后臺快速操作，不論是企業還是個人，綜合業務窗口都可以處理各項社保業務。

過去，一個窗口只能辦理一項業務，社保中心經常會出現群眾排隊“長短不一”、受理窗口“忙閑不均”的問題；如今，根據省人社廳開展綜合柜員制改革的要求，如皋按照“能簡則簡、應減盡減、均衡服務”的原則，進一步梳理了業務流程，簡化優化辦事環節，在南通率先推行社保經辦業務綜合柜員制，實現社保登記、增減員等業務一窗通辦，取一次號即可在任一窗口辦理各項社保業務。

據統計，截至10月底，社保窗口辦件量已累計達57743筆，極大方便了辦事群眾。

高頻業務線上同辦

9日，江蘇海勃膜科技有限公司人事經理陸燕趕到九華鎮為民服務中心，給公司新來的員工辦社保增員業務。剛來到窗口，就得知了一個好消息，“工作人員領著我到自助體驗區的一臺電腦前，手把手教我在網上自己辦。”陸燕說，以后辦企業的業務再也不用跑來跑去了。

“我們派專人在現場值班，企業來了以后現場輔導。”九華鎮為民服務中心社保負責人陸永麟說，近年來深入實施的“放管服”改革，讓企業辦事實現了從過去到市社保中心辦理，到現在鎮區基層窗口辦理。今年8月省一體化平臺上線后，社保大廳又增設了“人社網辦業務體驗區”，現場輔導群眾網辦業務，更是讓群眾實現了在家辦，業務辦理越來越方便。

目前，如皋14個鎮區的便民服務中心均已設立“人社網辦業務體驗區”，線上辦真正實現了讓“群眾少跑腿、數據多走路”的人社服務目標。如皋市社保中心副主任季蘇岷說，目前社保窗口的日辦件量已由過去的400件左右降至200件左右，獲得了群眾的一致好評。

聯辦業務實時快辦

“你好，我來辦一下單位注冊，需要提供哪些材料？”在社保中心“企業開辦一站式”窗口前，南通市耐頓廣告有限公司的陳女士帶著一沓材料咨詢工作人員。不僅是企業注冊，在這個窗口，行政審批、公章刻制、銀行開戶、稅務登記等一系列業務都能辦理。

“我們與市場監管、行政審批、公安、銀行、稅務等實現了聯合辦公。”如皋市人社局社保中心登記申報科科長趙國麗介紹說，圍繞如皋市行政審批局企業開戶全流程及半日通要求，及時做好新成立單位的社會保險開戶登記，社保中心抽調專人至行政審批局“企業開辦一站式”窗口，確保人社業務實時辦理。截至10月底，已同步辦理企業社保開戶4344家，覆蓋率達95%以上。

本來很擔心注冊企業流程復雜，卻沒想到在一個窗口就可以辦理，陳女士說，“聯辦窗口讓我們這樣的創業新人很安心。”

來源｜南通網