廣西企業(yè)申請(qǐng)400電話
廣西企業(yè)
2022-11-10 17:50:38
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|網(wǎng)站地圖 廣西400電話介紹 廣西400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),即400話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400電話又稱為“全國(guó)統(tǒng)400電話辦理 2021年5月20日15:21 【南寧400電話申請(qǐng)流程】廣西南寧400電話申請(qǐng)主要包括以下四大流程:第一,選擇套餐和號(hào)碼;第二簽訂合同并支付款項(xiàng);第三,提供所有相關(guān)資料;第四,提交申請(qǐng)400電話已是現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)配 幾乎所有成功企業(yè)都已開(kāi)通廣西400電話作為企業(yè)唯一的服務(wù)熱線;開(kāi)通400企業(yè)熱線,統(tǒng)一服務(wù)形象,是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升
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貴港市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線組建以來(lái)，共受理群眾訴求49萬(wàn)余件，日均接件400余件，平均辦結(jié)滿意率達(dá)95%，2021年榮獲“貴港市巾幗文明崗”光榮稱號(hào)。
政府服務(wù)“集中供給”，開(kāi)拓便民廣度。2018年9月，貴港市打破分散的部門(mén)服務(wù)專線格局，在廣西率先整合分散在各部門(mén)的非警務(wù)非緊急類熱線，截至目前已整合政府部門(mén)非警務(wù)非緊急類熱線，建立涵蓋市、縣、區(qū)三級(jí)的共386個(gè)承辦單位的熱線工作體系，實(shí)行“一號(hào)對(duì)外、集成服務(wù)、全時(shí)在線”政府服務(wù)新模式，架起黨和政府聯(lián)系人民群眾的連心橋，熱線話務(wù)員24小時(shí)全天候人工實(shí)時(shí)在線，受理市民通過(guò)12345電話、荷城E眼、微信、APP等渠道提出的咨詢、求助、批評(píng)、建議和投訴等訴求。
快速推進(jìn)服務(wù)制度化、規(guī)范化，點(diǎn)亮便民熱度。該中心圍繞“接得快、派得準(zhǔn)、辦得好”的工作目標(biāo)，建立健全“兩個(gè)辦法”、“四個(gè)規(guī)范”、“兩個(gè)細(xì)則”、“十個(gè)措施機(jī)制”等18項(xiàng)工作制度，快速推進(jìn)熱線工作制度化、規(guī)范化，著力提高話務(wù)服務(wù)水平、部門(mén)協(xié)同效能，及時(shí)有效辦理群眾的訴求，讓熱線成為老百姓熱議和點(diǎn)贊的暖心線。
政民互動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)坐陣一一答題，推進(jìn)便民深度。2020年12月2日，圍繞房貸、城市路橋管理、新能源汽車充電設(shè)施的規(guī)劃等市民關(guān)注度高、反映集中的問(wèn)題，貴港市12345政府服務(wù)熱線率先全區(qū)開(kāi)展政民互動(dòng)活動(dòng)暨承辦單位領(lǐng)導(dǎo)輪值坐班接線活動(dòng)，使群眾熱點(diǎn)訴求降溫。今年，熱線常態(tài)化開(kāi)展政民互動(dòng)活動(dòng)及領(lǐng)導(dǎo)坐班接線活動(dòng)7場(chǎng)（次），現(xiàn)場(chǎng)受理群眾訴求76件次。
非常時(shí)期勇挑重任，樹(shù)起便民高度。2020年春新冠疫情爆發(fā)后，貴港市12345政府服務(wù)熱線被市委、市政府委任為疫情防控?zé)峋€。該熱線勇挑防控責(zé)任，堅(jiān)持“7x24小時(shí)”全時(shí)人工在線服務(wù)，不打“烊”、不掉“線”，聯(lián)動(dòng)熱線承辦單位高效協(xié)同辦理涉及疫情訴求，通過(guò)強(qiáng)化疫情訴求焦點(diǎn)、辦理難點(diǎn)和高峰點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)行人員合理配置，調(diào)整在線服務(wù)班次，并進(jìn)行隔座坐班接線，實(shí)現(xiàn)防護(hù)和接通率雙保障，接通率達(dá)到90%以上，確保群眾通過(guò)熱線反映的疫情信息能得到及時(shí)處理，快速處置疫情，全力加強(qiáng)社會(huì)面管控工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累創(chuàng)新，增添服務(wù)亮度。該熱線定期邀請(qǐng)承辦單位專業(yè)人員授課培訓(xùn)，讓話務(wù)員不斷汲取新知識(shí)。開(kāi)展話務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，組織開(kāi)展接線服務(wù)技能學(xué)習(xí)30余次，組織和邀請(qǐng)承辦部門(mén)對(duì)話務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)授課培訓(xùn)50余場(chǎng)，打造一支能快速響應(yīng)各種群眾需求，高效率、高素質(zhì)的話務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
來(lái)源：貴港市大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局