由華商報社主辦，華商報榆林事業部承辦的“2015榆林市民最滿意醫院評選”，自10月29日啟動以來得到了社會各界的高度關注，歷時一個多月圓滿落幕。據統計，活動期間有近10萬市民、網友參與投票，而經過市民代表團、華商媒體代表團現場走訪打分，目前各家醫院各個階段的最終得分已公布，最終排名情況以及獲獎名單將在12月9日舉行的頒獎典禮上正式揭曉。

微信投票 市民及媒體代表團三項得分揭曉

據了解，此次評選活動共有榆林城區的20家醫院參與，調查內容包括總體滿意度、醫院環境、服務態度、醫患溝通、醫德醫風等方面，旨在讓更多的患者有參考、有方向、有針對性地就醫，培養患者對醫院的信任和好感，營造和諧的醫患關系，樹立良好的醫院形象。

據主辦方負責人介紹，本次評選微信投票占50%，市民代表團占30%，華商媒體代表團占20%，公平、公正、公開、客觀、盡責是此次評選活動的基本原則，其中“盡責”是舉辦此次活動的獨有特點。活動投票不但要做到公平、公正、公開，主辦方作為接受網友投票的第三方平臺，一定會盡職盡責，統計好投票結果，真實反映民意，傳遞民聲，對每家醫院不袒護、不偏私。

本著公開、公平、公正的原則，經過主辦方的詳細統計，現將各醫院的微信投票、市民代表團現場打分以及華商媒體代表團現場得分的票數、換算后的分數以及排名情況向社會公布。

頒獎典禮上將公布各家銀行綜合得分及排名

隨著物質文化水平的提高，人們對自身的健康也越來越重視，同時對醫療行業提出了更多的要求，渴望獲得舒適的就醫體驗、安全的醫療服務。然而，問診時間短、等候時間長、門診拿藥貴、住院排隊難、醫護不耐煩……這些普遍存在的醫療行業痼疾，需要多方共同努力改善。

據了解，“2015榆林醫療行業滿意度調查”將包括榆林市第一醫院、榆林市第二醫院、榆林市中醫醫院·北方醫院、榆林市第三醫院、榆林市星元醫院、榆陽區人民醫院·市兒童醫院、榆陽區中醫醫院·西沙醫院、榆林市婦幼保健院、榆陽區婦幼保健院、榆陽醫院、榆林醫專附屬醫院、榆林華康醫院、榆林陽光醫院、榆林婦產醫院、榆林博愛醫院、榆林協和醫院、榆林皮膚病醫院、榆林微創外科醫院、榆林旭永眼科醫院、榆林市腫瘤醫院等20余家醫院納入調查范圍。同時，為了真實、客觀地反映市民對各家醫院的整體印象，還啟動了市民“最滿意醫院”評選活動，邀請市民用親身的就醫體驗來給醫療機構評分，評出自己滿意的醫院，為患者求醫問診提供客觀公正的參考。

據主辦方透露，在頒獎典禮上將會公布各家醫院的最終得分與排名情況，公立、民營醫院的前5名將獲得“市民最滿意醫院”榮譽稱號，除此之外還設置“院前急救先進醫院”、“百姓放心示范醫院”、“愛心惠民慈善醫院”等多個獎項。屆時，哪些醫院的就醫環境舒適，哪些醫院的服務態度好，那些醫院衛生條件最讓人放心，將直觀地呈現在百姓的視野中。

網友寄語 我們最關心的還是服務態度

醫院作為窗口服務單位，關系到民生問題，每個老百姓都看得見摸得著，有直接感受，都能夠說兩句、都可以議一番。而就醫體驗是老百姓看在眼里、記在心里的感受，每個人都會有自己的評判。評選活動如火如荼舉行的同時，很多市民、網友紛紛通過熱線電話、網絡互動平臺留言，表達了對此次評選活動的高度關注。

網友“塞上秋雁”：

個人認為這個評選活動很有必要，其實榆林的醫療服務跟老百姓期望、社會期望還有一定差距。有些醫院還是注重硬件建設，忽視改善醫療服務，有些醫院注重技術改進、缺乏人文關懷，在服務態度、服務方式、醫德醫風等方面還有不少需要改進的地方。

網友“暖暖男”：

從這次醫療評選投票問題所涉及的6個方面來看，市民最關心的還是醫院的服務態度，而最不滿意的也是服務態度，希望醫院能夠對患者提出的意見和建議進行整改。同時，還可以制定“醫院開放日”制度，讓患者走進醫院體驗，去感受醫務人員的辛勤工作，感受醫生的不易，這樣為和諧的醫患關系提供了一個實際的幫助。

醫務人員 患者提意見我們來完善

此次“最滿意醫院”的評選在衛生系統的醫務工作者當中也產生很大影響。榆林市第二醫院的一名醫生表示，這是一個非常好的激勵方式，通過評選樹立了行業新風，讓各家醫院看到自己身邊的榜樣，看到社會對醫療行業的贊揚與認可，也讓社會公眾更清晰地了解了各家醫院。

“對于醫院或者我們醫務工作者來說，最重要的還是患者的口碑，通過這樣的活動希望患者能夠多給我們醫院、醫生提點意見，怎么做才能更好，我們會努力完善，目標還是為了更好地服務百姓。”榆林市第一醫院的一名醫生說，和諧的醫患關系，才能促進社會穩定更好地發展。

主辦方負責人表示，此次評選活動以讀者票選結果為基礎，加上對醫院特色服務、創新能力、口碑效應等方面的專業考核，結合市民親身感受后的意見，最終確認大獎歸屬，這既是對醫院的肯定與褒獎，也為市民就醫提供了參考與引導。此外，通過全面的民意調查，必定會發現一部分醫院存在一些讓市民不太滿意的細節，這正是需要提升和改變的方面，只有這樣榆林醫療行業的服務水平才能得到真正的提升。

9萬余人參與微信投票

榆林市第一醫院位居公立醫院榜首 榆林博愛醫院位居民營醫院榜首

10月30日，“2015榆林市民最滿意醫院評選”進入微信投票階段，網友參與熱情高，短短4天微信投票人數達到33666人，而到11月10日中午12時，僅僅10天時間微信投票人數達到43620人。

11月22日投票正式結束，據統計共有90116名網友參與了微信投票，投票頁面的閱讀量也達到92369人次，其中位居公立醫院前三甲的分別是：榆林市第一醫院、榆陽區人民醫院·市兒童醫院、榆林市星元醫院，位居民營醫院前三甲的分別是榆林博愛醫院、榆林婦產醫院、榆林協和醫院。

市民走進醫院現場體驗并打分

榆林市中醫醫院·北方醫院位居公立醫院榜首 榆林婦產醫院位居民營醫院榜首

11月25日，“2015榆林市民最滿意醫院評選”開始市民代表團現場走訪體驗并打分，數十名熱心市民積極參與到活動中來，“眼見為實”地對醫院的環境、服務等各方面進行了全面、客觀地了解和比較，用自己的親身感受來給醫療機構打分，評出自己滿意的醫院。經統計，位居公立醫院前三甲的分別是：榆林市中醫醫院·北方醫院、榆林市第一醫院、榆林市第二醫院，位居民營醫院前三甲的分別是：榆林婦產醫院、榆林博愛醫院、榆林陽光醫院。

代表們現場評價就醫環境

榆林市第一醫院居公立醫院榜首 榆林婦產醫院居民營醫院榜首

11月25起，“2015榆林市民最滿意醫院評選”也同步進入華商媒體代表團現場調查打分階段，在走訪過程中，華商媒體代表團參觀了每家醫院的環境設施，通過“零距離”的觀察和體驗，感受各家醫院的特色與專長。經過統計，位居公立醫院前三名的分別是：榆林市第一醫院、榆林市中醫醫院·北方醫院、榆林市星元醫院，位居民營醫院前三名的分別是：榆林婦產醫院、榆林博愛醫院、榆林陽光醫院。