突然有“大公司”客服來(lái)電

又有“大平臺(tái)”甜美女聲語(yǔ)音連線

專門貼心為你“服務(wù)”

是不是覺(jué)得很“靠譜”

注意！注意！注意！

警方緊急提醒

此“客服”非彼“客服”

當(dāng)心有詐

典型案例

8月31日下午，金華義烏的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶陳女士接到“電商平臺(tái)客服”電話稱，因?yàn)樵?jīng)開(kāi)通過(guò)“白條”，如不取消將持續(xù)繳納服務(wù)費(fèi)，且會(huì)對(duì)個(gè)人信用分造成影響。

陳女士一聽(tīng)，立即表示要取消“白條”功能。于是，“客服”便讓陳女士下載全視通云會(huì)議，由“專業(yè)客服”進(jìn)行對(duì)接。

陳女士聯(lián)系上“專業(yè)客服”后，根據(jù)對(duì)方要求在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎上搜索“銀聯(lián)對(duì)接中心”，并點(diǎn)擊進(jìn)入顯示為“高利網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)防范工作有關(guān)情況”的頁(yè)面，頁(yè)面最下方有“立即注銷違規(guī)網(wǎng)貸”按鈕。

為了快點(diǎn)完成注銷，陳女士毫不懷疑，馬上點(diǎn)擊按鈕，而跳出的對(duì)話窗口則顯示為“在線客服”。

在詢問(wèn)了注銷的相關(guān)信息后，陳女士在對(duì)方的要求下打開(kāi)中國(guó)銀行APP，從APP的“中銀E貸”中貸出20萬(wàn)元轉(zhuǎn)到銀行卡中。

之后，在對(duì)方不斷地催促下，陳女士又按對(duì)方要求將20萬(wàn)元匯款到“安全賬戶”，用于驗(yàn)資。

完成轉(zhuǎn)賬后，陳女士才想起民警反詐宣傳時(shí)講的“只要是安全賬戶都是詐騙”，然后匆匆趕到中國(guó)銀行咨詢。

得知自己被騙后，陳女士立即向義烏市公安局商城派出所報(bào)了警。

同樣的事情也發(fā)生經(jīng)營(yíng)戶范女士身上。8月30日下午，范女士接到同樣的“電商平臺(tái)客服”電話，稱范女士開(kāi)通了“白條”。在“客服”的引導(dǎo)下，范女士先后兩次共匯款26.6萬(wàn)元到其提供的“安全賬戶”。

當(dāng)范女士到銀行準(zhǔn)備再次匯款時(shí)，銀行工作人員發(fā)現(xiàn)并及時(shí)提醒，范女士這才意識(shí)到被騙，立即報(bào)了警。

目前，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

套路分析

1、偽裝身份：騙子冒充客服，準(zhǔn)確報(bào)出受害人的個(gè)人信息騙取信任。類似案件中，詐騙分子多以冒充金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)工作人員、“貸款平臺(tái)客服”等身份實(shí)施詐騙，有時(shí)還會(huì)向受害人出示偽造的證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或通過(guò)事先獲取的受害人身份、銀行卡等具體信息，擊破受害人心理防線，讓受害人放下戒備心理。

2、編造理由：騙子表示不把“白條”注銷，就會(huì)影響征信，進(jìn)一步施壓制造恐慌。征信的重要性不言而喻，受害人來(lái)不及思考，便會(huì)順著他們的思路一步步走進(jìn)陷阱。隨后，騙子以利誘、國(guó)家政策、個(gè)人信息被盜等借口為由，要求受害人配合，用各種方式套取受害人銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人隱私信息。

3、實(shí)施詐騙：當(dāng)受害人進(jìn)入騙子編造的故事，對(duì)其完全卸下防備，騙子就會(huì)進(jìn)一步提出要求，引導(dǎo)受害人向指定賬戶轉(zhuǎn)賬匯款，購(gòu)買指定的商品，甚至進(jìn)一步誘導(dǎo)受害人在正規(guī)網(wǎng)貸、金融APP上貸款后轉(zhuǎn)賬匯款至嫌疑人提供的銀行賬戶，直至受害人意識(shí)到被騙才肯罷手。

警方提醒

廣大市民在與平臺(tái)客服聯(lián)系要通過(guò)正規(guī)渠道，凡是電話中索要銀行卡信息及驗(yàn)證碼的，都是詐騙；凡是叫你匯款到“安全賬戶”的，都是詐騙；凡是讓你開(kāi)通網(wǎng)銀接受資金“審查”的，都是詐騙。

400開(kāi)頭客服電話不會(huì)主動(dòng)外呼，外呼客服號(hào)碼為固定短號(hào)，對(duì)電話內(nèi)容存疑的，請(qǐng)直接撥打官方客服電話或96110全國(guó)反詐專線核實(shí)情況。

警方提醒廣大市民，要提高信息安全意識(shí)，身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息不能泄露給陌生人。如對(duì)方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類視頻會(huì)議軟件進(jìn)行共享視頻等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕。

來(lái)源：浙江公安