對于企業而言，客服電話是與外界溝通的橋梁，是發展中必不可少的工具。就目前而言，申請400電話已經成為一種趨勢，其多種功能對企業發展有很大的影響，不僅適合服務行業，其他任何行業都可以辦理400電話，并利用其功能促進企業發展。

對于話務量多的企業來說，400電話是虛擬號碼，可以綁定多個號碼，企業客服不占線，即便在咨詢高峰期的時候，也能夠及時服務每個客戶。而且400電話有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，對企業服務質量的提升有很大的幫助，總的來說，可以讓企業吸引更多用戶來咨詢，增加企業的業務量，這對服務行業是有很大幫助的。

對于咨詢量小的企業而言，可以用400電話其他的功能，促進企業其他方面的發展。首先，400電話是專為企事業單位辦理的，安全性很高，可以提升企業的信譽度，并樹立正規安全的外在形象。其次，400電話具有數據統計分析功能，能夠讓企業更清晰的認識到廣告投放的效果，促進企業營銷。最后，企業可以通過400電話的企業OA，企信IM等功能，讓內部的管理與交流更加方便快捷，從而提升企業的辦公效率。

需要注意的是，400電話是針對資質齊全的企業辦理的，個人不能申請，一些初創企業執照沒下來，也是無法申請開通的。現在辦理400電話，只需要找一家靠譜的服務商，預存話費就可以申請開通，非常方便。