云南楚雄網訊“關注民情，反映民生，傳達民意。突發事、感人事、高興事、煩心事，《民情直通車》事事關心。新聞就在您身邊，線索征集熱線‘3012222’，我們期待您的關注和支持！” 瀏覽楚雄電視臺《民情直通車》欄目首頁，暖心的字句映入眼簾，每晚6點30分，楚雄電視臺《民情直通車》準時與彝州觀眾見面，14年如一日持續關注民生。該欄目以其作為彝州主流媒體所具有的權威性、影響力和公信力，而成為當地群眾割舍不去的一檔民生品牌欄目。

該欄目收視率何以一直居高？又何以成為美譽度高、影響力大的輿論監督欄目？在第19個記者節到來之際，記者就此走進了《民情直通車》。

楚雄電視臺副臺長寸明剛介紹說：誕生于2004年的《民情直通車》，其前身是1998年在云南省范圍內最早推出的民生欄目——《楚雄晚間報道》。當時欄目新聞偏重楚雄城區，關注度不高，信息量也有限，隨著時代發展和社會進步，人們對精神文化和各種信息的需求越來越豐富。 2004年，為更好地貫徹落實“三貼近”要求，推出更多有溫度有深度有品質的身邊新聞，楚雄電視臺與時俱進、大膽改革，毅然把《楚雄晚間報道》改版為更接地氣的《民情直通車》。

“《民情直通車》是楚雄電視臺一直以來重點打造的品牌欄目，誕生10多年來，我們始終堅持‘關注民情、反映民生、傳達民意’的節目定位，在‘突出新聞性、增強貼近性、提高服務性’的基礎上，運用百姓的語言，講述百姓的故事，逐步贏得了觀眾認可，也得到了領導肯定。欄目的最大亮點就在于‘民生’二字，在楚雄眾多媒體和電視節目中，收視率一直保持領先，并取得了較好的社會效益。” 楚雄電視臺《民情直通車》制片人、節目中心主任孫曉東介紹說。

“10多年來 ，欄目新聞故事深深地吸引了觀眾，輿論監督報道發揮了揚善懲惡、緩和社會矛盾、促進社會和諧的助推器作用。”孫曉東說。2017年6月，南（華）大（理）線南華土城橋至阿亮農家樂一段路修了好長時間都沒修好，嚴重影響了當地群眾生產生活，接到熱線后，《民情直通車》欄目記者第一時間趕赴現場采訪，“道路施工一年多，群眾出行受影響”的新聞播出后，引起了有關部門重視，公路施工方加快進度，僅僅30多天就順利完工，解決了長時間困擾群眾的出行難題。在記者對工程完工追蹤報道時，當地村民杜美蓉難以掩飾內心的喜悅：“現在路修通了，好走了。感謝電視臺記者及時為我們發聲。”

10月24日，欄目熱線接到報料：今年初剛交房的楚雄城市花園和瑞苑住宅小區，別墅區部分住戶在房屋裝修中，不聽物管勸阻、私搭亂建，更有甚者將公共綠化帶、小區照明電路網通道私自圈進自家花園占為己有，物業管理人員多次勸其拆除，少數業主不但不聽，還對管理人員惡語相加，小區物管已多次向楚雄市城管局反映。接到熱線后，《民情直通車》欄目即刻派出記者前去采訪，制作了題為：“楚雄：業主圈占公共綠地 小區居民急盼叫停”的新聞， 并于10月26日播出，引起社會關注、激起了強烈的社會反響。目前，有關部門已介入調查。

《民情直通車》始終把關注民情、反映民生作為己任。2017年7月，欄目記者在采訪時發現，武定縣獅山鎮鋪西村有個叫李妥妮的10歲小女孩，父親早亡、母親患病，因極度貧困無錢上學。敏感的記者立即進行深入采訪拍攝，新聞不僅在《民情直通車》播出，還向省級媒體云南電視臺《都市條形碼》推送，小女孩及時得到了政府和社會各界救助，母女倆如愿住進新房，已有社會好心人承諾資助小女孩到大學畢業。

14年來，《民情直通車》始終堅持正面宣傳為主，輿論監督輿情通報先行，努力做到幫忙而不添亂，做黨委、政府的好助手，人民群眾的“好朋友”。至目前，《民情直通車》共播出新聞4300多期、40000多條，每年推送到云南電視臺《都市條形碼》和《民生關注》欄目播出的民生新聞就有400多條，該欄目也獲得了云南省廣播電視政府獎“十佳電視欄目”等殊榮，被人們親切地稱為楚雄“新聞110”。記者 余海燕