“110”被稱為“生命熱線”

這個全年無休的號碼

守護著人民群眾的生命和安全

然而卻頻頻有人惡意撥打“110”

占用公共資源 浪費警力

2022年7月10日22時許，牡丹江市公安局指揮中心110報警服務臺陸續(xù)接到134個涉及某APP的外省來電。因110報警服務臺線路有限，導致接警線路大量被占用，嚴重影響110接處警工作秩序。經(jīng)詢問，接警員發(fā)現(xiàn)對方撥打的都是某APP的客服電話，卻被呼叫轉移到了110報警服務臺。

經(jīng)查，預留電話機主為寧安市居民相某。經(jīng)寧安市公安局指揮中心、寧安鎮(zhèn)第一派出所民警工作，于當晚將違法行為人相某傳喚至公安機關。經(jīng)詢問，相某是某APP的客服人員，因咨詢電話過多，不堪其擾，想到一個“奇招”，將自己的電話設置呼叫轉移至牡丹江市公安局110報警臺，她覺得，對方聽到是110以為打錯了，就不會再打了。相某的行為嚴重擾亂110接處警工作秩序。

寧安市公安局依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關規(guī)定，對違法行為人相某嘉作出行政拘留七日，并處罰款三百元的處罰。

那什么情況下才能報警呢？

報警的正確姿勢是啥？

來看↓

按照公安部《110接處警工作規(guī)則》規(guī)定：

110報警服務臺受理報警的范圍

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；

（四）自然災害、治安災害事故；

（五）其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。

110報警服務臺受理求助的范圍

（一）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關緊急救助的；

（二）老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

（三）公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；

（四）涉及水、電、氣、熱等公共設施出現(xiàn)險情，威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；

（五）需要公安機關處理的其他緊急求助事項。

110報警服務臺受理投訴的范圍

公安機關及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項紀律規(guī)定，違法行使職權，不履行法定職責，不遵守各項執(zhí)法、服務、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

有困難不僅可以找警察

生活中遇到緊急情況時

這些服務熱線也可以求助

其他可以求助的服務熱線

12345政務服務熱線：

對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報；對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚等都可撥打。

12348法律熱線：

它接受解答群眾的法律咨詢，配合調(diào)處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請等。

12355青少年綜合服務平臺熱線：

為青少年提供心理咨詢服務和法律咨詢援助，引導青少年依法反映訴求，及時為他們提供多方面的服務等。

每一條被惡意擠占的報警熱線

背后都可能是等待被解救的生命！

別給生命線添堵

請把110留給真正需要的人！

（通訊員：張校源）

來源： 黑龍江交通廣播