近日，為落實(shí)市委市政府有關(guān)疫情防控工作部署要求，做好“靜下來(lái)”的城市群眾生活服務(wù)保障，市12345熱線(xiàn)辦再次召開(kāi)疫情期間便民措施協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上電話(huà)會(huì)議，就有關(guān)便民事項(xiàng)和辦事咨詢(xún)電話(huà)進(jìn)行網(wǎng)格細(xì)化，集中發(fā)布，連通最后“一米線(xiàn)”，用好多路辦事導(dǎo)航，密織便民網(wǎng)，確保市民各類(lèi)咨詢(xún)求助投訴事項(xiàng)精準(zhǔn)快辦。

■附：

一、生活供應(yīng)類(lèi)

1.商務(wù)部門(mén)生活必需品保供聯(lián)系電話(huà)

漯河市、區(qū)（功能區(qū)）商務(wù)部門(mén)開(kāi)通“生活必需品保供熱線(xiàn)”，著力打通生活物資配送“綠色通道”。

漯河市商務(wù)局：3120925

郾城區(qū)商務(wù)局：2961156

源匯區(qū)商務(wù)局：3381015

召陵區(qū)商務(wù)局：2600718

經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)商務(wù)局：5757666

市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)商務(wù)局：

西城區(qū)商務(wù)局：

2.益農(nóng)信息社（依托農(nóng)民合作社、農(nóng)資銷(xiāo)售）銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)中心

疫情期間，針對(duì)市蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)主要存在用工難、銷(xiāo)售難和出行難等問(wèn)題，市、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)積極為各生產(chǎn)基地辦理市級(jí)、省級(jí)通行證解決出行難題；組織助農(nóng)團(tuán)、對(duì)接批發(fā)市場(chǎng)、商超等，拍攝農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)小視頻等線(xiàn)上線(xiàn)下多種途徑幫助農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售生鮮農(nóng)產(chǎn)品。

郾城區(qū)、源匯區(qū)益農(nóng)信息社運(yùn)營(yíng)中心，地址：郾城區(qū)遼河路現(xiàn)代城對(duì)面，負(fù)責(zé)人：許江濤

召陵區(qū)益農(nóng)信息社運(yùn)營(yíng)中心，地址：召陵區(qū)黃河路東興電子城田康寶農(nóng)業(yè)科技有限公司院內(nèi)，負(fù)責(zé)人：白冰洋

臨穎縣益農(nóng)信息社運(yùn)營(yíng)中心，地址:臨潁縣府西路和潁川大道交叉口西北角，負(fù)責(zé)人：王紅旗

舞陽(yáng)縣益農(nóng)信息社運(yùn)營(yíng)中心，地址：舞陽(yáng)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心院內(nèi)，負(fù)責(zé)人：楊民

二、居家便民類(lèi)

3.水電氣保供便民電話(huà)

對(duì)無(wú)法按時(shí)繳納的困難群體采取欠費(fèi)不停供業(yè)務(wù)。

清源供水：2621210

銀河水務(wù)：2358839

供電公司：95598

中裕燃?xì)猓?156777

受疫情影響，市清源供水公司自來(lái)水抄表員將不再進(jìn)入小區(qū)（家）或單位現(xiàn)場(chǎng)抄表，按照《河南省城市供水管理辦法》第“因水表發(fā)生故障或者由于其他原因無(wú)法抄表計(jì)量的，按前3個(gè)月平均用水量或水表額定流量計(jì)收水費(fèi)。”結(jié)合實(shí)際，4月份水表計(jì)量采取前3個(gè)月平均用水量預(yù)估收取水費(fèi)，待疫情防控期結(jié)束經(jīng)實(shí)抄后按照實(shí)際用水量予以核實(shí)調(diào)整。

4.電梯24小時(shí)應(yīng)急救援電話(huà)：96333

5.市車(chē)管所業(yè)務(wù)綠色通道（窗口）聯(lián)系電話(huà)

漯河市車(chē)管所（車(chē)管業(yè)務(wù)）3110820；（駕管業(yè)務(wù)）3556799；（網(wǎng)辦業(yè)務(wù)）3101296。漯河市公安局交通管理支隊(duì)車(chē)管、駕管大隊(duì)推行疫情防控期間5項(xiàng)便民利企措施。（詳情點(diǎn)擊查看）

6.市醫(yī)保中心便民電話(huà)：3101832

7.公積金便民熱線(xiàn)：12329

8.中國(guó)電信漯河分公司：10000 投訴監(jiān)督：

電信公司疫情期間推出提供免費(fèi)流量（10G流量/月）、語(yǔ)音（300分鐘通話(huà)/月）活動(dòng)，以及千兆免費(fèi)使用活動(dòng)。對(duì)疫情期間上網(wǎng)課的學(xué)生已全部添加，其他有需求的電信用戶(hù)也可添加。

9.中國(guó)移動(dòng)漯河分公司：10086

通過(guò)線(xiàn)上掃碼和線(xiàn)下為客戶(hù)辦理號(hào)卡業(yè)務(wù)、通過(guò)掃碼自行辦理寬帶升級(jí)，針對(duì)網(wǎng)課需求客戶(hù)開(kāi)展批量提速，提升客戶(hù)網(wǎng)速體驗(yàn)、保障學(xué)生客戶(hù)網(wǎng)課需求。

10.中國(guó)聯(lián)通漯河分公司：10010

疫情期間，免費(fèi)為政府提供疫情防控視頻會(huì)議70場(chǎng)；免費(fèi)為全市2500個(gè)防疫、隔離人員，2600名老師贈(zèng)送數(shù)據(jù)流量包；免費(fèi)為全市教育系統(tǒng)建設(shè)健康防疫打卡平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)健康打卡499882次。

11.市行政服務(wù)中心窗口網(wǎng)上辦理咨詢(xún)電話(huà)

辦公室咨詢(xún)電話(huà)（安保咨詢(xún)）：3177077

業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科咨詢(xún)電話(huà)（業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)）：3177088

信息化服務(wù)科咨詢(xún)電話(huà)（網(wǎng)上辦理技術(shù)保障）：3177057

投訴督查科電話(huà)：3170000

自2022年4月11日（星期一）起，市行政服務(wù)中心各窗口業(yè)務(wù)辦理實(shí)行網(wǎng)上辦理，實(shí)體大廳暫停線(xiàn)下辦理，群眾在網(wǎng)上辦理過(guò)程中遇到問(wèn)題可與中心相關(guān)科室聯(lián)系。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)類(lèi)

12.納稅申報(bào)期限延期業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)：12366

按照國(guó)家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局關(guān)于做好4月份部分地市疫情防控期間有關(guān)稅費(fèi)征管事項(xiàng)的通告要求，為支持疫情防控工作，確保受疫情影響的我市納稅人、繳費(fèi)人、扣繳義務(wù)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“納稅人”）平穩(wěn)有序辦理稅費(fèi)申報(bào)及繳納業(yè)務(wù)，一是我市按月或按季申報(bào)的納稅人，2022年4月份稅費(fèi)申報(bào)期限暫延長(zhǎng)至2022年4月27日。二是我市納稅人因疫情影響在4月份申報(bào)期內(nèi)未按期進(jìn)行稅費(fèi)申報(bào)的，不予行政處罰，不納入納稅信用評(píng)價(jià)。三是如其在5月份被稅收征管系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)定為非正常戶(hù)的，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)及時(shí)上報(bào)省局處理。

13.漯河海關(guān)：12360

通過(guò)電話(huà)、微信等多種方式與企業(yè)溝通，介紹漯河海關(guān)防控疫情服務(wù)外貿(mào)發(fā)展的9項(xiàng)措施，關(guān)注外貿(mào)企業(yè)訴求和難點(diǎn)問(wèn)題，做到問(wèn)題“動(dòng)態(tài)清零”；指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)海關(guān)“單一窗口”或“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”在線(xiàn)辦理通關(guān)申報(bào)等業(yè)務(wù)，暢通無(wú)紙化資料提交、自助式原產(chǎn)地證書(shū)打印等便利措施，免費(fèi)為企業(yè)郵寄各類(lèi)單證，最大程度方便企業(yè)辦事。

14.市市場(chǎng)監(jiān)管局幫助中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)紓難解困

特種設(shè)備方面

（1）優(yōu)化特種設(shè)備許可換證手續(xù)。特種設(shè)備生產(chǎn)單位（含充裝單位）許可證、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)證有效期屆滿(mǎn)不超過(guò)6個(gè)月的，可以辦理許可延期，延長(zhǎng)期限不超過(guò)半年。鼓勵(lì)符合條件的特種設(shè)備生產(chǎn)單位采用自我聲明承諾的方式免評(píng)審換證。對(duì)因疫情不能及時(shí)申請(qǐng)換證的，申請(qǐng)期限順延至疫情解除后3個(gè)月內(nèi)。特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)到期的，復(fù)審期限延長(zhǎng)3個(gè)月（視疫情情況進(jìn)行調(diào)整）。特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)申請(qǐng)復(fù)審（換證）的，可先行辦理網(wǎng)上復(fù)審。疫情期間證書(shū)過(guò)期的，復(fù)審期限順延至疫情解除后3個(gè)月內(nèi)。

（2）優(yōu)化特種設(shè)備檢驗(yàn)流程、延長(zhǎng)相關(guān)檢驗(yàn)周期和電梯維保周期。緊急開(kāi)辟網(wǎng)上報(bào)檢、電話(huà)報(bào)檢、微信報(bào)檢、傳真報(bào)檢、郵寄報(bào)檢等五種報(bào)檢通道。對(duì)于醫(yī)院等疫情防控相關(guān)單位的特種設(shè)備，在使用單位采取相應(yīng)安全措施的基礎(chǔ)上，可以延長(zhǎng)檢驗(yàn)周期。對(duì)必須檢驗(yàn)的設(shè)備開(kāi)辟綠色通道，及時(shí)安排檢驗(yàn)。因疫情防控特殊情形無(wú)法進(jìn)行定期檢驗(yàn)或不能按期進(jìn)行定期檢驗(yàn)的特種設(shè)備，可延期檢驗(yàn)，并在疫情解除后1個(gè)月內(nèi)申報(bào)定期檢驗(yàn)。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方面

（1）企業(yè)申請(qǐng)?jiān)S可事項(xiàng)全流程網(wǎng)上操作,通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站足不出戶(hù)提交申請(qǐng)；工作人員接收材料后，第一時(shí)間審核查找問(wèn)題，一次性全面反饋企業(yè)補(bǔ)正；企業(yè)在網(wǎng)上提交的書(shū)面材料審核通過(guò)后，工作人員即受理、即辦結(jié)、即推證，企業(yè)自行打印電子證書(shū)，開(kāi)展正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（2）市局協(xié)調(diào)市檢驗(yàn)測(cè)試中心和省質(zhì)檢院，開(kāi)展無(wú)償為企業(yè)提供檢驗(yàn)設(shè)備的檢定校準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng),省質(zhì)檢院對(duì)漯河企業(yè)委托的檢驗(yàn)任務(wù)給予費(fèi)用減免的政策。

（3）對(duì)在監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的取證產(chǎn)品未標(biāo)注許可證標(biāo)志和編號(hào)、不影響健康財(cái)產(chǎn)安全的抽樣不合格等輕微違法行為免于處罰，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體及時(shí)自我糾錯(cuò)，提高依法合規(guī)的自覺(jué)性。

檢驗(yàn)檢測(cè)監(jiān)管方面

（1）全市機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在崗授權(quán)簽字人理論業(yè)務(wù)知識(shí)考試因疫情不能到鄭州參加，申請(qǐng)省局在漯河增設(shè)考場(chǎng)單獨(dú)對(duì)漯河組織一次理論業(yè)務(wù)考試。

（2）對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)在崗授權(quán)簽字人因疫情不能參加理論考試導(dǎo)致任職資格到期的，申請(qǐng)延期資格到2022年6月30日。

注冊(cè)、審批方面

（1）持續(xù)深化“證照分離”改革。在深入總結(jié)全省試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照《河南省“證照分離”改革全覆蓋實(shí)施方案》（豫政辦〔2021〕30 號(hào)）要求，對(duì)涉及 526項(xiàng)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)在全市范圍內(nèi)實(shí)行“證照分離”改革全覆蓋，大幅提高市場(chǎng)主體辦事的便利度和可預(yù)期性，實(shí)現(xiàn)清單之外無(wú)審批。著力推動(dòng)“照后減證”、簡(jiǎn)化審批，助力企業(yè)“快入準(zhǔn)營(yíng)”。

（2）深入推進(jìn)登記注冊(cè)全程電子化。依托全程電子化平臺(tái)，探索推行營(yíng)業(yè)執(zhí)照“全城通辦”“跨市通辦”“跨省通辦”，打破屬地申報(bào)和領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的限制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。

（3）實(shí)行“歇業(yè)”登記制度。因疫情影響造成經(jīng)營(yíng)困難的市場(chǎng)主體，可以自主決定在一定時(shí)期內(nèi)歇業(yè)，將維持成本降到最低。市場(chǎng)主體辦理歇業(yè)備案后，自主決定開(kāi)展或者已實(shí)際開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，可于30日內(nèi)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示終止歇業(yè)，快速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

信用監(jiān)管方面

開(kāi)通企業(yè)信用修復(fù)“直通車(chē)”，鼓勵(lì)符合信用修復(fù)條件的企業(yè)重塑信用。列入嚴(yán)重違法失信名單企業(yè)由原辦法滿(mǎn)5年可以申請(qǐng)信用修復(fù)修改為滿(mǎn)3年即可申請(qǐng)信用修復(fù)，刪除了因未及時(shí)年報(bào)被列入違法失信名單情形。

網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管方面

督促第三方交易平臺(tái)支持小微商貿(mào)企業(yè)個(gè)體工商戶(hù)將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

四、疫情防控類(lèi)

15.疫情防控政策咨詢(xún)電話(huà)

漯河市疫情防控指揮部：3132963、3191116、3191117

漯河市疾病預(yù)防控制中心：3163955

源匯區(qū)疫情防控指揮部：6986835

源匯區(qū)疾病預(yù)防控制中心：3396596

郾城區(qū)疫情防控指揮部：3288277

郾城區(qū)疾病預(yù)防控制中心：6172289

召陵區(qū)疫情防控指揮部：2639087

召陵區(qū)疾病預(yù)防控制中心：2606019

舞陽(yáng)縣疫情防控指揮部：7158788、7139880

舞陽(yáng)縣疾病預(yù)防控制中心：7135128

臨潁縣疫情防控指揮部：8899656

臨潁縣疾病預(yù)防控制中心：5656918

經(jīng)開(kāi)區(qū)疫情防控指揮部：5757977、3221118

示范區(qū)疫情防控指揮部：3195081

西城區(qū)疫情防控指揮部：2905001

16.疫情防控心理咨詢(xún)電話(huà)

漯河市和各縣區(qū)均設(shè)立了疫情防控心理咨詢(xún)熱線(xiàn)（周一至周日，24小時(shí)），免費(fèi)接受群眾心理咨詢(xún)，提供心理援助、心理疏導(dǎo)、心理介入治療等服務(wù)。

漯河市：3701120

郾城區(qū)：3335120源匯區(qū)：3335120 召陵區(qū)：2633809、6851120

臨潁縣：5767120舞陽(yáng)縣：71215748166（周一至周五，08:0012:00 14:0017:00）

17.漯河市健康碼賦碼及轉(zhuǎn)碼流程解答熱線(xiàn)

漯易辦：3388290

賦碼轉(zhuǎn)碼專(zhuān)班熱線(xiàn)：3177680、3177689、3177690

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