近日，為落實市委市政府有關(guān)疫情防控工作部署要求，做好“靜下來”的城市群眾生活服務(wù)保障，市12345熱線辦再次召開疫情期間便民措施協(xié)調(diào)聯(lián)動線上電話會議，就有關(guān)便民事項和辦事咨詢電話進行網(wǎng)格細化，集中發(fā)布，連通最后“一米線”，用好多路辦事導(dǎo)航，密織便民網(wǎng)，確保市民各類咨詢求助投訴事項精準快辦。

■附：

一、生活供應(yīng)類

1.商務(wù)部門生活必需品保供聯(lián)系電話

漯河市、區(qū)（功能區(qū)）商務(wù)部門開通“生活必需品保供熱線”，著力打通生活物資配送“綠色通道”。

漯河市商務(wù)局：3120925

郾城區(qū)商務(wù)局：2961156

源匯區(qū)商務(wù)局：3381015

召陵區(qū)商務(wù)局：2600718

經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)商務(wù)局：5757666

市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)商務(wù)局：

西城區(qū)商務(wù)局：

2.益農(nóng)信息社（依托農(nóng)民合作社、農(nóng)資銷售）銷售運營中心

疫情期間，針對市蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)主要存在用工難、銷售難和出行難等問題，市、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門積極為各生產(chǎn)基地辦理市級、省級通行證解決出行難題；組織助農(nóng)團、對接批發(fā)市場、商超等，拍攝農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷小視頻等線上線下多種途徑幫助農(nóng)戶銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品。

郾城區(qū)、源匯區(qū)益農(nóng)信息社運營中心，地址：郾城區(qū)遼河路現(xiàn)代城對面，負責(zé)人：許江濤

召陵區(qū)益農(nóng)信息社運營中心，地址：召陵區(qū)黃河路東興電子城田康寶農(nóng)業(yè)科技有限公司院內(nèi)，負責(zé)人：白冰洋

臨穎縣益農(nóng)信息社運營中心，地址:臨潁縣府西路和潁川大道交叉口西北角，負責(zé)人：王紅旗

舞陽縣益農(nóng)信息社運營中心，地址：舞陽縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心院內(nèi)，負責(zé)人：楊民

二、居家便民類

3.水電氣保供便民電話

對無法按時繳納的困難群體采取欠費不停供業(yè)務(wù)。

清源供水：2621210

銀河水務(wù)：2358839

供電公司：95598

中裕燃氣：3156777

受疫情影響，市清源供水公司自來水抄表員將不再進入小區(qū)（家）或單位現(xiàn)場抄表，按照《河南省城市供水管理辦法》第“因水表發(fā)生故障或者由于其他原因無法抄表計量的，按前3個月平均用水量或水表額定流量計收水費?！苯Y(jié)合實際，4月份水表計量采取前3個月平均用水量預(yù)估收取水費，待疫情防控期結(jié)束經(jīng)實抄后按照實際用水量予以核實調(diào)整。

4.電梯24小時應(yīng)急救援電話：96333

5.市車管所業(yè)務(wù)綠色通道（窗口）聯(lián)系電話

漯河市車管所（車管業(yè)務(wù)）3110820；（駕管業(yè)務(wù)）3556799；（網(wǎng)辦業(yè)務(wù)）3101296。漯河市公安局交通管理支隊車管、駕管大隊推行疫情防控期間5項便民利企措施。（詳情點擊查看）

6.市醫(yī)保中心便民電話：3101832

7.公積金便民熱線：12329

8.中國電信漯河分公司：10000 投訴監(jiān)督：

電信公司疫情期間推出提供免費流量（10G流量/月）、語音（300分鐘通話/月）活動，以及千兆免費使用活動。對疫情期間上網(wǎng)課的學(xué)生已全部添加，其他有需求的電信用戶也可添加。

9.中國移動漯河分公司：10086

通過線上掃碼和線下為客戶辦理號卡業(yè)務(wù)、通過掃碼自行辦理寬帶升級，針對網(wǎng)課需求客戶開展批量提速，提升客戶網(wǎng)速體驗、保障學(xué)生客戶網(wǎng)課需求。

10.中國聯(lián)通漯河分公司：10010

疫情期間，免費為政府提供疫情防控視頻會議70場；免費為全市2500個防疫、隔離人員，2600名老師贈送數(shù)據(jù)流量包；免費為全市教育系統(tǒng)建設(shè)健康防疫打卡平臺，實現(xiàn)老師、學(xué)生、家長健康打卡499882次。

11.市行政服務(wù)中心窗口網(wǎng)上辦理咨詢電話

辦公室咨詢電話（安保咨詢）：3177077

業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科咨詢電話（業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)）：3177088

信息化服務(wù)科咨詢電話（網(wǎng)上辦理技術(shù)保障）：3177057

投訴督查科電話：3170000

自2022年4月11日（星期一）起，市行政服務(wù)中心各窗口業(yè)務(wù)辦理實行網(wǎng)上辦理，實體大廳暫停線下辦理，群眾在網(wǎng)上辦理過程中遇到問題可與中心相關(guān)科室聯(lián)系。

三、企業(yè)經(jīng)營類

12.納稅申報期限延期業(yè)務(wù)咨詢電話：12366

按照國家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局關(guān)于做好4月份部分地市疫情防控期間有關(guān)稅費征管事項的通告要求，為支持疫情防控工作，確保受疫情影響的我市納稅人、繳費人、扣繳義務(wù)人（以下簡稱“納稅人”）平穩(wěn)有序辦理稅費申報及繳納業(yè)務(wù)，一是我市按月或按季申報的納稅人，2022年4月份稅費申報期限暫延長至2022年4月27日。二是我市納稅人因疫情影響在4月份申報期內(nèi)未按期進行稅費申報的，不予行政處罰，不納入納稅信用評價。三是如其在5月份被稅收征管系統(tǒng)自動認定為非正常戶的，由主管稅務(wù)機關(guān)及時上報省局處理。

13.漯河海關(guān)：12360

通過電話、微信等多種方式與企業(yè)溝通，介紹漯河海關(guān)防控疫情服務(wù)外貿(mào)發(fā)展的9項措施，關(guān)注外貿(mào)企業(yè)訴求和難點問題，做到問題“動態(tài)清零”；指導(dǎo)企業(yè)通過海關(guān)“單一窗口”或“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”在線辦理通關(guān)申報等業(yè)務(wù)，暢通無紙化資料提交、自助式原產(chǎn)地證書打印等便利措施，免費為企業(yè)郵寄各類單證，最大程度方便企業(yè)辦事。

14.市市場監(jiān)管局幫助中小微企業(yè)、個體工商戶紓難解困

特種設(shè)備方面

（1）優(yōu)化特種設(shè)備許可換證手續(xù)。特種設(shè)備生產(chǎn)單位（含充裝單位）許可證、檢驗檢測機構(gòu)核準證有效期屆滿不超過6個月的，可以辦理許可延期，延長期限不超過半年。鼓勵符合條件的特種設(shè)備生產(chǎn)單位采用自我聲明承諾的方式免評審換證。對因疫情不能及時申請換證的，申請期限順延至疫情解除后3個月內(nèi)。特種設(shè)備作業(yè)人員證書到期的，復(fù)審期限延長3個月（視疫情情況進行調(diào)整）。特種設(shè)備作業(yè)人員證書申請復(fù)審（換證）的，可先行辦理網(wǎng)上復(fù)審。疫情期間證書過期的，復(fù)審期限順延至疫情解除后3個月內(nèi)。

（2）優(yōu)化特種設(shè)備檢驗流程、延長相關(guān)檢驗周期和電梯維保周期。緊急開辟網(wǎng)上報檢、電話報檢、微信報檢、傳真報檢、郵寄報檢等五種報檢通道。對于醫(yī)院等疫情防控相關(guān)單位的特種設(shè)備，在使用單位采取相應(yīng)安全措施的基礎(chǔ)上，可以延長檢驗周期。對必須檢驗的設(shè)備開辟綠色通道，及時安排檢驗。因疫情防控特殊情形無法進行定期檢驗或不能按期進行定期檢驗的特種設(shè)備，可延期檢驗，并在疫情解除后1個月內(nèi)申報定期檢驗。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方面

（1）企業(yè)申請許可事項全流程網(wǎng)上操作,通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站足不出戶提交申請；工作人員接收材料后，第一時間審核查找問題，一次性全面反饋企業(yè)補正；企業(yè)在網(wǎng)上提交的書面材料審核通過后，工作人員即受理、即辦結(jié)、即推證，企業(yè)自行打印電子證書，開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（2）市局協(xié)調(diào)市檢驗測試中心和省質(zhì)檢院，開展無償為企業(yè)提供檢驗設(shè)備的檢定校準服務(wù)活動,省質(zhì)檢院對漯河企業(yè)委托的檢驗任務(wù)給予費用減免的政策。

（3）對在監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的取證產(chǎn)品未標注許可證標志和編號、不影響健康財產(chǎn)安全的抽樣不合格等輕微違法行為免于處罰，鼓勵市場主體及時自我糾錯，提高依法合規(guī)的自覺性。

檢驗檢測監(jiān)管方面

（1）全市機動車檢驗檢測機構(gòu)在崗授權(quán)簽字人理論業(yè)務(wù)知識考試因疫情不能到鄭州參加，申請省局在漯河增設(shè)考場單獨對漯河組織一次理論業(yè)務(wù)考試。

（2）對機動車在崗授權(quán)簽字人因疫情不能參加理論考試導(dǎo)致任職資格到期的，申請延期資格到2022年6月30日。

注冊、審批方面

（1）持續(xù)深化“證照分離”改革。在深入總結(jié)全省試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照《河南省“證照分離”改革全覆蓋實施方案》（豫政辦〔2021〕30 號）要求，對涉及 526項涉企經(jīng)營許可事項在全市范圍內(nèi)實行“證照分離”改革全覆蓋，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預(yù)期性，實現(xiàn)清單之外無審批。著力推動“照后減證”、簡化審批，助力企業(yè)“快入準營”。

（2）深入推進登記注冊全程電子化。依托全程電子化平臺，探索推行營業(yè)執(zhí)照“全城通辦”“跨市通辦”“跨省通辦”，打破屬地申報和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的限制，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。

（3）實行“歇業(yè)”登記制度。因疫情影響造成經(jīng)營困難的市場主體，可以自主決定在一定時期內(nèi)歇業(yè)，將維持成本降到最低。市場主體辦理歇業(yè)備案后，自主決定開展或者已實際開展經(jīng)營活動的，可于30日內(nèi)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示終止歇業(yè)，快速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。

信用監(jiān)管方面

開通企業(yè)信用修復(fù)“直通車”，鼓勵符合信用修復(fù)條件的企業(yè)重塑信用。列入嚴重違法失信名單企業(yè)由原辦法滿5年可以申請信用修復(fù)修改為滿3年即可申請信用修復(fù)，刪除了因未及時年報被列入違法失信名單情形。

網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管方面

督促第三方交易平臺支持小微商貿(mào)企業(yè)個體工商戶將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所登記為經(jīng)營場所，降低企業(yè)運營成本。

四、疫情防控類

15.疫情防控政策咨詢電話

漯河市疫情防控指揮部：3132963、3191116、3191117

漯河市疾病預(yù)防控制中心：3163955

源匯區(qū)疫情防控指揮部：6986835

源匯區(qū)疾病預(yù)防控制中心：3396596

郾城區(qū)疫情防控指揮部：3288277

郾城區(qū)疾病預(yù)防控制中心：6172289

召陵區(qū)疫情防控指揮部：2639087

召陵區(qū)疾病預(yù)防控制中心：2606019

舞陽縣疫情防控指揮部：7158788、7139880

舞陽縣疾病預(yù)防控制中心：7135128

臨潁縣疫情防控指揮部：8899656

臨潁縣疾病預(yù)防控制中心：5656918

經(jīng)開區(qū)疫情防控指揮部：5757977、3221118

示范區(qū)疫情防控指揮部：3195081

西城區(qū)疫情防控指揮部：2905001

16.疫情防控心理咨詢電話

漯河市和各縣區(qū)均設(shè)立了疫情防控心理咨詢熱線（周一至周日，24小時），免費接受群眾心理咨詢，提供心理援助、心理疏導(dǎo)、心理介入治療等服務(wù)。

漯河市：3701120

郾城區(qū)：3335120源匯區(qū)：3335120 召陵區(qū)：2633809、6851120

臨潁縣：5767120舞陽縣：71215748166（周一至周五，08:0012:00 14:0017:00）

17.漯河市健康碼賦碼及轉(zhuǎn)碼流程解答熱線

漯易辦：3388290

賦碼轉(zhuǎn)碼專班熱線：3177680、3177689、3177690

來源：市12345熱線辦、平安漯河