“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”，為進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，更好為我省“三農(nóng)”、個體工商戶、小微企業(yè)和城鎮(zhèn)居民家庭提供更加便捷、高效和低成本金融服務(wù)，用心用情用力解決好社會普遍反映的“融資難、融資慢、融資貴”難題，全省農(nóng)商銀行積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，并向社會鄭重承諾：

全年計劃累計投放各項(xiàng)貸款1.4萬億元，余額增長2000億元，總量達(dá)到1.67萬億元，服務(wù)貸款客戶增加30萬戶，總數(shù)達(dá)到300萬戶以上，整體貸款利率在上年下降0.34個百分點(diǎn)的基礎(chǔ)上再下降0.2個百分點(diǎn)，全年減息讓利30億元。

創(chuàng)新推廣信貸產(chǎn)品

圍繞“三農(nóng)”、個體工商戶、小微企業(yè)和城鎮(zhèn)居民家庭金融需求，進(jìn)一步創(chuàng)新推廣貼近市場、靈活高效、能夠滿足客戶差異化需求的信貸產(chǎn)品。

1.支持鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。推廣“脫貧人口小額信貸”，滿足脫貧人口小額信貸需求，支持發(fā)展生產(chǎn)，穩(wěn)定脫貧；推廣“富民生產(chǎn)貸”，加大對能夠帶動脫貧人口脫貧致富的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體支持力度，培育發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)；加大黃河灘區(qū)遷建信貸支持力度，更好支持客戶搬遷安置和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

2.支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。推廣“農(nóng)耕貸”“助養(yǎng)貸”“家庭農(nóng)場貸”“訂單農(nóng)業(yè)貸”等興農(nóng)貸系列產(chǎn)品，加大對專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場和農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的支持力度，助推現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；推廣“農(nóng)民住房貸”“鄉(xiāng)村旅游貸”等宜居貸系列產(chǎn)品，支持農(nóng)民住房改造，發(fā)展“農(nóng)家樂”“漁家樂”等生態(tài)旅游項(xiàng)目，提高鄉(xiāng)村宜居水平；推廣“擁軍貸”“園丁貸”“鄉(xiāng)村好青年貸”“巾幗貸”等先鋒模范貸系列產(chǎn)品，支持退伍軍人、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞模和文明家庭創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力培育鄉(xiāng)村新風(fēng)尚；推廣“強(qiáng)村貸”“富農(nóng)興村貸”等治理有效貸系列產(chǎn)品，支持村黨組織領(lǐng)辦合作社、村“兩委”成員和鄉(xiāng)村干部干事創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)鄉(xiāng)村有效治理；推廣“惠農(nóng)消費(fèi)貸”等富農(nóng)貸系列產(chǎn)品，推動鄉(xiāng)村消費(fèi)升級；圍繞高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)和現(xiàn)代種業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新推廣信貸產(chǎn)品，加大支持力度，助力國家糧食安全。

3.支持個體工商戶。推廣“個體工商戶貸”，強(qiáng)化精準(zhǔn)扶持；推廣“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”，支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展；推廣“稅e貸”“商e貸”“質(zhì)押e貸”等產(chǎn)品，擴(kuò)大服務(wù)受益面。

4.支持小微企業(yè)。實(shí)施“民營及小微企業(yè)首貸培植行動”，推廣“首貸通”產(chǎn)品，擴(kuò)大首次辦理貸款的小微企業(yè)覆蓋面；針對財務(wù)制度不健全、有效抵質(zhì)押物不足等問題，推廣“民營企業(yè)貸”“微型企業(yè)主貸”“知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”等產(chǎn)品，解決授信、擔(dān)保難題；針對融資周轉(zhuǎn)頻、需求急的特點(diǎn)，推廣“多次提取、逐筆歸還、循環(huán)使用”的“循環(huán)貸”，便利客戶生產(chǎn)經(jīng)營；推廣“人才貸”“科技成果轉(zhuǎn)化貸”，支持科創(chuàng)型小微企業(yè)發(fā)展；創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融，更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游經(jīng)營主體。

5.支持城鎮(zhèn)居民家庭。推廣“家庭親情貸”，將個人信用拓展為家庭信用，提高授信額度；推廣“消費(fèi)分期貸”“購房按揭貸”“裝修貸”等產(chǎn)品，支持?jǐn)U大消費(fèi)；推廣“備用金e貸”“社保e貸”“公積金e貸”“薪e貸”等產(chǎn)品，提供便捷服務(wù)；創(chuàng)新消費(fèi)線上產(chǎn)品，滿足各類消費(fèi)場景金融需求。

優(yōu)化服務(wù)模式

深入踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，積極拓展服務(wù)渠道，努力提升服務(wù)效率。

1.完善農(nóng)戶、個體工商戶、小微企業(yè)和城鎮(zhèn)社區(qū)“四張清單”對接營銷機(jī)制。依托整村授信，提高農(nóng)戶營銷效率；區(qū)分行政村商戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地商戶和城區(qū)商戶，逐戶對個體工商戶分層分類差異化營銷；依托對接主管部門、商會商圈關(guān)鍵人和園區(qū)管理方等方式，對小微企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷；依托社區(qū)“代理型網(wǎng)點(diǎn)”及小區(qū)物業(yè)，加快構(gòu)建針對城鎮(zhèn)社區(qū)的金融生態(tài)圈，全面提高貸款營銷服務(wù)的廣度、深度和精度。

2.大力推進(jìn)“整村授信”。結(jié)合鄉(xiāng)村文明建設(shè)，借助農(nóng)村“兩委”力量，發(fā)揮好村級農(nóng)金員作用，逐村逐戶集中授信；推廣“無感授信”模式，對符合條件的客戶給予一定基礎(chǔ)授信額度，實(shí)現(xiàn)“無感授信、有感反饋、便捷用信”。年末整村授信數(shù)量達(dá)到6萬個，覆蓋面達(dá)到75%以上。

3.優(yōu)化推廣線上辦貸模式。全面推廣“信e快貸”辦貸模式，對具備條件的客戶，全程實(shí)現(xiàn)“自助辦貸、秒批秒貸”；持續(xù)優(yōu)化“信e貸”辦貸模式，通過開展線下集中授信、線上大數(shù)據(jù)交互驗(yàn)證等方式，全程實(shí)現(xiàn)“自助申請、線上審批，當(dāng)日申請、當(dāng)日放貸”；持續(xù)創(chuàng)新線上辦貸系列產(chǎn)品，讓“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”。線上客戶授信達(dá)到1500億元以上。

4.進(jìn)一步暢通貸款申請渠道。深入開展便捷獲得信貸活動，用好365部省、市、縣三級信貸服務(wù)熱線，快速處理申貸需求，對符合條件的客戶，第一時間上門服務(wù)。持續(xù)完善、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行功能，暢通96668客服電話，全時段響應(yīng)客戶信貸業(yè)務(wù)需求，加快業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。

5.持續(xù)下沉服務(wù)重心。組建金融服務(wù)隊(duì)，推行客戶經(jīng)理駐村辦公，服務(wù)到家，送貸上門，打通金融服務(wù)“最后一公里”。繼續(xù)打造省市縣三級“金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略樣板村”，以點(diǎn)帶面提升鄉(xiāng)村振興服務(wù)質(zhì)效，年內(nèi)新增“樣板村”400個，總數(shù)達(dá)到5000個。

6.努力提升便民金融服務(wù)水平。持續(xù)加大投入，不斷提升金融科技在民生領(lǐng)域應(yīng)用水平。推進(jìn)發(fā)行第三代社?？ǎ訌?qiáng)與公共服務(wù)領(lǐng)域合作，豐富用卡場景，便利群眾辦事，提高服務(wù)效能。全面升級手機(jī)銀行，針對不同區(qū)域、客戶，完善特色功能，推出老年人專用版本，更好享受移動金融便利。加強(qiáng)智e購電商平臺建設(shè)，助力“農(nóng)用物資下鄉(xiāng)、農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”。加快“一卡通用智慧社區(qū)”建設(shè)，為城鎮(zhèn)居民、周邊商戶提供集存款、貸款、結(jié)算、門禁和民生繳費(fèi)功能于一體的“一卡通”服務(wù)。

降低客戶貸款成本

全面落實(shí)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)要求，主動減費(fèi)讓利，切實(shí)減輕客戶負(fù)擔(dān)。

1.用足用好國家優(yōu)惠政策。積極申請對接國家支農(nóng)支小再貸款政策，為客戶提供優(yōu)惠利率貸款；積極申請對接國家購買普惠小微信用貸款政策，幫助更多普惠小微企業(yè)獲得低利率信用貸款支持。

2.完善政銀企合作機(jī)制。主動加強(qiáng)與相關(guān)部門合作，加快推廣“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”“創(chuàng)業(yè)貼息貸”等12款貼息和風(fēng)險補(bǔ)償政策性產(chǎn)品，降低客戶實(shí)際承擔(dān)利率。

3.實(shí)行延期還本付息。對到期的普惠型小微企業(yè)貸款本金和應(yīng)付利息，符合條件的，做到應(yīng)延盡延；對貸款到期臨時存在資金困難的小微企業(yè)，符合條件的，實(shí)行“無還本續(xù)貸”，辦理手續(xù)后繼續(xù)使用貸款資金，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)貸“零成本”“無縫隙”。

省農(nóng)信聯(lián)社派出機(jī)構(gòu)貸款熱線

濟(jì)南辦事處

淄博審計中心 349091668

棗莊審計中心 9863269855

東營審計中心 856226616

煙臺審計中心 9818796668

濰坊市聯(lián)社 663657608

濟(jì)寧審計中心 7853778701

泰安審計中心 8562378701

威海審計中心 315331381

日照審計中心 7616337963

濱州審計中心 8554361068

德州審計中心 8561137876

聊城審計中心 6678112600

臨沂審計中心 8653961609

菏澤審計中心 6306208

全省各農(nóng)商銀行貸款熱線

濟(jì)南農(nóng)商行 96608

萊蕪農(nóng)商行

章丘農(nóng)商行

平陰農(nóng)商行

濟(jì)陽農(nóng)商行

商河農(nóng)商行

青島農(nóng)商行

博山農(nóng)商行 334525222

張店農(nóng)商行 3325222890

淄川農(nóng)商行 853375299

周村農(nóng)商行 336438168

臨淄農(nóng)商行 853336819

桓臺農(nóng)商行 3853338715

沂源農(nóng)商行 6653362678

高青農(nóng)商行 885337566

滕州農(nóng)商行 5588276367

棗莊農(nóng)商行 8763216667

東營農(nóng)商行

墾利農(nóng)商行 8615998881

利津農(nóng)商行 876668968

廣饒農(nóng)商行

龍口農(nóng)商行 8596133398

萊陽農(nóng)商行 786896668

蓬萊農(nóng)商行 8753595902

招遠(yuǎn)農(nóng)商行 3553121359

萊州農(nóng)商行 866383715

棲霞農(nóng)商行 513541010

海陽農(nóng)商行 3188779320

長島農(nóng)商行 9953588631

煙臺農(nóng)商行 866895621

濰坊農(nóng)商行

青州農(nóng)商行

安丘農(nóng)商行

昌樂農(nóng)商行 562177797

昌邑農(nóng)商行

壽光農(nóng)商行 96633

臨朐農(nóng)商行

高密農(nóng)商行

諸城農(nóng)商行

濟(jì)寧農(nóng)商行 995378221

兗州農(nóng)商行 5725376506

曲阜農(nóng)商行 785377972

泗水農(nóng)商行 981937775

鄒城農(nóng)商行 732161791

微山農(nóng)商行 9153735760

魚臺農(nóng)商行 589865023

金鄉(xiāng)農(nóng)商行 9861196516

嘉祥農(nóng)商行 563711322

汶上農(nóng)商行 7864796817

梁山農(nóng)商行 665376326

泰山農(nóng)商行 885385768

岱岳農(nóng)商行 7753899613

新泰農(nóng)商行 8553851609

肥城農(nóng)商行 3854885493

寧陽農(nóng)商行 8562381998

東平農(nóng)商行 3562877249

威海農(nóng)商行 8463196668

乳山農(nóng)商行 986313626

文登農(nóng)商行 568866588

榮成農(nóng)商行 8563161925

東港農(nóng)商行 7616337729

嵐山農(nóng)商行 7616337298

莒縣農(nóng)商行 7616337638

五蓮農(nóng)商行 7616337803

濱州農(nóng)商行 566663679

惠民農(nóng)商行 3287399712

陽信農(nóng)商行 5615985508

無棣農(nóng)商行 806387007

博興農(nóng)商行 986371973

鄒平農(nóng)商行 982496668

德州農(nóng)商行 775349322

陵城農(nóng)商行 379345955

平原農(nóng)商行 9953419177

夏津農(nóng)商行 996372993

武城農(nóng)商行 8865799713

齊河農(nóng)商行 985348279

禹城農(nóng)商行 7615933538

樂陵農(nóng)商行 5315838668

臨邑農(nóng)商行 986256432

寧津農(nóng)商行 835342297

慶云農(nóng)商行 758865673

陽谷農(nóng)商行 9656716

莘縣農(nóng)商行 9163539217

茌平農(nóng)商行 589378087

東阿農(nóng)商行 586359511

潤昌農(nóng)商行 666357529

高唐農(nóng)商行 863583788

臨清農(nóng)商行 320556759

聊城農(nóng)商行 786980399

蘭山農(nóng)商行

郯城農(nóng)商行

蘭陵農(nóng)商行

莒南農(nóng)商行

沂水農(nóng)商行

蒙陰農(nóng)商行 855392960

平邑農(nóng)商行

費(fèi)縣農(nóng)商行

沂南農(nóng)商行 8553956901

臨沭農(nóng)商行

羅莊農(nóng)商行

河?xùn)|農(nóng)商行 5562986111

菏澤農(nóng)商行 5396588

曹縣農(nóng)商行 65673306

定陶農(nóng)商行 5341033

成武農(nóng)商行 6055218

單縣農(nóng)商行 5309955

巨野農(nóng)商行 5409066

鄆城農(nóng)商行 5309901

鄄城農(nóng)商行 6496588

東明農(nóng)商行 6320002