一臺小機器，蘊含大“能量”。它能幫你查社保、幫你提取公積金、幫你找工作……

9月18日，南方日報、南方+記者從惠州市政務服務數據管理局了解到，去年12月惠州上線“灣區通辦”政務便民自助服務平臺至今，已在全市各級網點鋪設100余臺自助終端。

隨著一臺臺“灣區通辦”自助終端走進市、縣（區）、鎮（街道）政務大廳，惠州企業、市民只要輕松刷刷身份證、點點觸摸屏，就可以享受家門口“7×24”不打烊的政務服務。

可自助辦理12個部門110個事項

家住惠州市區江北的黃小姐是“灣區通辦”自助終端的體驗者。經朋友介紹，她準備通過“灣區通辦”自助終端提取個人公積金，意外發現還可以在終端上跨區打印個人社保參保證明和不動產查檔證明。“剛好要去銀行辦理貸款，兩個證明都用得上，省了跑幾趟”。

更讓黃小姐感到驚喜的是，在終端上還看到了線上招聘功能。抱著試一試的想法，她在終端上投遞了個人簡歷信息，沒想到幾天后收到了企業的面試通知。“感謝自助終端，真的很方便。”

惠州市政務服務數據管理局相關負責人介紹，自助終端的上線就是為解決市民最高頻最迫切的需求。目前，通過“灣區通辦”自助終端，企業群眾可辦理社保個人參保證明、個稅清單打印、不動產證明打印、公積金線上提取、老人優待證申辦、高齡津貼申請等12個部門共110個政務服務事項。其中，市一級事項72個，省一級事項38個。

不僅如此，結合粵港澳大灣區建設的要求，通過跨區域的系統對接和共享，還可辦理廣州、佛山、江門、東莞、河源、清遠、汕頭、梅州等城市共計400多個便民服務事項。“自上線以來，自助終端已累計辦事15余萬筆。”該負責人說。

跨區打印營業執照只要1分鐘

不單單對個人服務，在企業服務、優化營商環境上，“灣區通辦”自助終端也很給力。

“這個終端可以跨區打印營業執照，這點很方便。”家住惠城區的陳先生，公司設在仲愷高新區。他上午在仲愷注冊了一家公司，下午回到家直接通過“灣區通辦”自助終端打印了營業執照，節約了辦事時間，也不必來回跑。

營業執照跨區自助打印，是惠州加快推進電子證照更換電子印章工作的一次探索和創新應用。通過各縣區的“灣區通辦”政務服務終端，申請人在窗口完成企業登記注冊（含設立登記、變更登記、注銷登記、備案等）后，可就近跨區打印辦理的營業執照（含各類核準通知書），打印過程僅需1分鐘，真正實現業務“全城通辦”。

惠州市政務服務數據管理局相關負責人介紹，截至目前，自助終端已累計發出營業執照（含正副本及核準通知書）2400余份，在一定程度上減輕了各級服務大廳的辦事壓力，有效減少疫情期間人員扎堆辦事的接觸風險。

將推動社區試點打造24小時自助服務區

自助終端后續還將帶來哪些改革紅利？惠州市政務服務數據管理局相關負責人表示，將繼續按照省“數字政府”建設的決策部署，積極推動網上政務服務能力往基層延伸，為企業群眾提供全方位便民服務。

一方面，惠州將積極推動政銀合作共建。借助銀行網點多，覆蓋面廣的特點，探索市、縣（區）各級與各大銀行建立合作關系，推動惠州“灣區通辦”政務服務平臺接入銀行終端或在銀行網點部署自助服務終端，通過政銀共建共同搭建“智惠”政務服務體系。

另一方面，將推動政務服務下沉共建。進一步梳理基層高頻證明類服務事項進駐惠州“灣區通辦”自助服務終端，推動社區試點，打造24小時自助服務區，為社區群眾提供更多“就近辦”政務服務。

該負責人透露，接下來，“灣區通辦”政務平臺還將進一步拓展通辦的深度和廣度，釋放更多政務服務改革紅利，通過開放的平臺推動惠州政務服務進入“灣區時代”。

【記者】周歡

【通訊員】黃志鵬

【作者】 周歡

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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