企業(yè)辦理400電話流程視頻
企業(yè)辦理
2022-11-11 -4:03:59
企業(yè)進(jìn)行400電話辦理的流程和技巧有哪些生活視頻視頻
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這是我最近經(jīng)歷的一件非常惱火的一件事兒。
在第三方店鋪給家人買了一袋全聚德烤鴨,家里人收到后說(shuō)是臭到不行(中間因?yàn)榭爝f費(fèi)問(wèn)題,出了很多不愉快的小插曲,在這兒就先不說(shuō)了),因?yàn)榧胰耸峭砩铣缘臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)變質(zhì)發(fā)臭,就直接給扔了(家人的保護(hù)意識(shí)確實(shí)有點(diǎn)差了,沒(méi)有想著可以退貨之類的解決辦法),可等我電話問(wèn)的時(shí)候,他們才給我說(shuō)烤鴨太臭直接給扔了,家人還說(shuō)當(dāng)時(shí)還買了可多菜,喊著奶奶、叔叔和家人一起聚餐,結(jié)果因?yàn)檫@個(gè)烤鴨的事兒,還特別郁悶。
我就想著趕緊聯(lián)系商家,還好家人拍了視頻和照片(因?yàn)榻o我姐姐去抱怨烤鴨的事兒,幸虧拍了幾張照片和視頻),我就直接發(fā)給商家,他們以照片里看不出烤鴨變質(zhì),從視頻里也聞不出烤鴨變臭為由,各種拒絕溝通處理,要不客服不在線,要不就是說(shuō)話巨難聽(tīng),態(tài)度始終如一,堅(jiān)信自家的烤鴨絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題為由,拒絕給出賠償?shù)热魏我蟆?/p>
就這樣,跟商家扯皮前后有個(gè)4、5天,沒(méi)有任何結(jié)果,每天因?yàn)檫@事兒氣到血壓飆升,臉上爆痘(我的心理素質(zhì)確實(shí)有點(diǎn)差了)。最后實(shí)在沒(méi)辦法,就打了消費(fèi)者維權(quán)電話。
我是9月20日下午打的電話,當(dāng)時(shí)我記得還問(wèn)他們客服,是不是真正站在消費(fèi)者的角度,去解決問(wèn)題,他們態(tài)度挺好,說(shuō)你放心吧,我們肯定會(huì)從消費(fèi)者的立場(chǎng)去解決問(wèn)題的,之后我就把事情的原委給他們說(shuō)了一通,之后他們說(shuō)會(huì)立馬跟三方店鋪溝通,24小時(shí)之內(nèi)會(huì)給我回復(fù)。
然后我就想著肯定是糊弄我們的消費(fèi)者,也不會(huì)真正地去解決問(wèn)題。
出乎意料的是,第二天也就是9月21日下午他們消費(fèi)者維權(quán)中心竟然給我回電話了,結(jié)果卻跟我想的一樣,跟三方說(shuō)辭一致,說(shuō)從圖片上看不出變質(zhì)發(fā)臭的問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)特生氣,說(shuō)果然還是在這扯皮,根本就不會(huì)為消費(fèi)者考慮去解決問(wèn)題,我把我的訴求又再次重申之后(大概就是因?yàn)椴荒芡素洠覀兛梢砸笕降赇伾儋r償,哪怕只賠付一塊錢,也是個(gè)解決問(wèn)題的態(tài)度),客服聽(tīng)了之后說(shuō)好的,明白,我們會(huì)盡量給商家溝通。
大概過(guò)了十來(lái)分鐘,他們電話又過(guò)來(lái)了,大概的意思是三方商家已經(jīng)同意我們的訴求,而且也會(huì)給50塊錢,作為賠償。
消費(fèi)者中心還說(shuō)24小時(shí)內(nèi)還會(huì)再給我打個(gè)電話,核實(shí)賠償確實(shí)到位,果然他們也是說(shuō)到做到了。
從給消費(fèi)者維權(quán)中心打電話,到最終解決問(wèn)題,幾乎一天時(shí)間,速度也算是可以的了。大家有需求的話,可以嘗試一下這個(gè)電話。
最后也要提醒大家,無(wú)論什么時(shí)候,我們都要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。