紅網(wǎng)時(shí)刻新聞7月29日訊（記者 楊淑華）7月29日，國美電器湖南分部真快樂APP體驗(yàn)中心國美電器侯家塘店正式開啟試營業(yè)。區(qū)別于傳統(tǒng)門店，真快樂APP體驗(yàn)中心內(nèi)裝修環(huán)境舒適、色調(diào)明亮、選品精良，家電擺放搭建出多種應(yīng)用場(chǎng)景。用戶可以穿行于客廳、廚房、直播間等不同的場(chǎng)景，享受精品展示體驗(yàn)和本地生活服務(wù)；休息沙發(fā)擺放在賣場(chǎng)的電視觀看區(qū)，逛累了可以坐在沙發(fā)上看看電視，獲得視聽享受……可以滿足用戶對(duì)購物體驗(yàn)更高層次的追求。

優(yōu)化多場(chǎng)景購物體驗(yàn) 真快樂APP體驗(yàn)中心全情服務(wù)消費(fèi)者

國美電器新模式門店基于全渠道開放平臺(tái)進(jìn)行打造，圍繞真快樂平臺(tái)、直播、實(shí)體展示、設(shè)計(jì)服務(wù)、社群推廣等場(chǎng)景構(gòu)建多渠道服務(wù)平臺(tái)，以樂、購、服務(wù)為核心經(jīng)營模式，為用戶提供體驗(yàn)、社交、培訓(xùn)、服務(wù)等多場(chǎng)景便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是國美的金字招牌，新模式店將繼續(xù)深化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善和提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。例如，客戶顧問提供全程隨行服務(wù)、首席技術(shù)官提供全套“家·生活”解決方案、視頻導(dǎo)購提供24小時(shí)全天候一對(duì)一在線服務(wù)等等。

湖南國美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，真快樂APP體驗(yàn)中心區(qū)別于傳統(tǒng)門店，圍繞用戶消費(fèi)需求與商家經(jīng)營需求，改為線下平臺(tái)+供應(yīng)鏈銷雙軌運(yùn)行模式，供應(yīng)鏈提供優(yōu)質(zhì)性價(jià)比商品與專供商品，線下平臺(tái)負(fù)責(zé)聯(lián)合推進(jìn)用戶引流、推廣引流等相關(guān)工作，為用戶提供更為便捷全渠道購物與服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也為商家提供了更為優(yōu)質(zhì)的品牌展示環(huán)境，營造良好的營商環(huán)境。在配送方面，國美的前置倉可以讓消費(fèi)者看準(zhǔn)了這件產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快速提貨，配送到家，從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的緊密互動(dòng)，提供更加暖心、貼心的服務(wù)。就在前不久的618大促期間，國美電器推出的大件24小時(shí)送裝，小件2小時(shí)速達(dá)的配送服務(wù)深受用戶好評(píng)。

湖南國美線下門店全場(chǎng)景體驗(yàn)開業(yè)大促

為熱烈慶祝侯家塘店正式開啟試營業(yè)，湖南國美聯(lián)合廠家開啟開業(yè)鉅惠，除了帶給消費(fèi)者不一樣的場(chǎng)景體驗(yàn)，在產(chǎn)品價(jià)格上，也帶給消費(fèi)者更多的福利，給消費(fèi)者帶來一場(chǎng)新奇舒適的購物體驗(yàn)。比如：消費(fèi)者預(yù)存20元可以抵200元，預(yù)存50元抵500元；依托廠商專屬組合套購至高省5000元；銀行分期至高補(bǔ)400元；辦聯(lián)通、移動(dòng)、電信5G套餐最高領(lǐng)8000元家電補(bǔ)貼。

湖南國美電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國美電器不斷圍繞“用戶思維”進(jìn)行新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)創(chuàng)新，湖南國美新模式開業(yè)大促期間，真快樂APP與國美電器大力推廣視頻導(dǎo)購服務(wù)。以門店端為例，一旦用戶遭遇產(chǎn)品功能或選購上的疑慮，就可以借助現(xiàn)場(chǎng)大屏連接“視頻導(dǎo)購”服務(wù)，繼而獲得熱情、專業(yè)、細(xì)致的一對(duì)一講解，極大提升消費(fèi)決策的效率。另外，國美電器在供應(yīng)鏈端，已將選品團(tuán)隊(duì)拓展到了全品類，憑借自營自采優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)不加價(jià)薄利多銷，與廠商雙贏，形成更多消費(fèi)新亮點(diǎn)。

“未來的實(shí)體店將更加互聯(lián)網(wǎng)化、體驗(yàn)化和便利化，此次湖南國美侯家塘新模式店的開啟，將會(huì)加深場(chǎng)景體驗(yàn)，帶給消費(fèi)者家一般的溫度和體驗(yàn)。”湖南國美相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，真快樂APP體驗(yàn)中心新增了社交互動(dòng)區(qū)，消費(fèi)者在門店可以擁有享受聚會(huì)聊天的社交空間；賣場(chǎng)區(qū)域裝修也變得更加家庭生活化，購物體驗(yàn)加倍升級(jí)；賣場(chǎng)科技感大幅提升，投影區(qū)、煙炮樹提高購物樂趣.“本次真快樂APP體驗(yàn)中心的開業(yè)一定會(huì)給消費(fèi)者帶來不一樣的購物體驗(yàn)和收獲。可以帶上家人朋友一起來打卡吧。”