針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間的各類問題，新區(qū)人社部門歸納總結(jié)了就業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系、人才服務(wù)、醫(yī)療保障、社會(huì)保障等方面常見的一些咨詢，解答老百姓關(guān)心的問題。

一、就業(yè)培訓(xùn)

1. 應(yīng)屆畢業(yè)生，浦東戶籍，檔案轉(zhuǎn)至何處？

答：應(yīng)屆畢業(yè)生明確是浦東新區(qū)戶籍的，檔案接收單位是浦東新區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心。

收檔單位：浦東新區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心

地址：上海市浦東新區(qū)浦東南路3995號(hào)309室

收件人：檔案室

郵政編碼：200126

將以上所有收檔單位信息提供給學(xué)校，以便學(xué)校進(jìn)行檔案流轉(zhuǎn)。

2. 戶籍轉(zhuǎn)移至上海市浦東新區(qū)，如何開具調(diào)檔函？

答：請(qǐng)攜帶戶口簿原件或戶口簿首頁和本人頁復(fù)印件，且提供明確的外省市檔案所在單位全稱至浦東新區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心勞動(dòng)力資源管理科開具即可。

3. 戶籍轉(zhuǎn)移至上海市，如何辦理《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》？

答：請(qǐng)攜帶戶口簿、身份證、2寸照片一張、最高學(xué)歷畢業(yè)證書復(fù)印件前往就近的街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心辦理即可。

4. 哪些人可以申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，如何申領(lǐng)？申領(lǐng)成功后預(yù)計(jì)多久能到賬？

答：非因本人意愿中斷就業(yè)，本次失業(yè)前繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿一年且本市為最后繳費(fèi)地的失業(yè)人員可申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金。符合條件的可到本市各街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心或“上海人社、隨申辦、國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)”等網(wǎng)上經(jīng)辦平臺(tái)辦理失業(yè)登記和失業(yè)保險(xiǎn)金申請(qǐng)手續(xù)。

申領(lǐng)通過的，次月起按申領(lǐng)月數(shù)每月15日左右發(fā)放至本人銀行結(jié)算戶。

5. 大齡失業(yè)人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼、就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼如何申請(qǐng)？何時(shí)到賬？

答：距法定退休年齡三年或不足三年的大齡失業(yè)人員或大齡離土農(nóng)民，符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金條件，實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)并參加本市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，可申請(qǐng)大齡失業(yè)人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼。

具有本市常住戶口，認(rèn)定為就業(yè)困難人員，已經(jīng)參照自由職業(yè)者辦理繳納城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)并已辦理靈活就業(yè)登記備案手續(xù)的失業(yè)人員，可申請(qǐng)就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼。

符合條件的可到本市各街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心或“上海人社”、隨申辦等網(wǎng)上經(jīng)辦平臺(tái)辦理申請(qǐng)手續(xù)。

申請(qǐng)通過的，于社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)扣繳成功的次月起，每月15日左右發(fā)放至本人銀行結(jié)算戶。

二、勞動(dòng)關(guān)系

1. 被辭退或主動(dòng)離職后，單位未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬、隔離及封控期間工資及生活費(fèi)的，怎么維權(quán)？

答：如用人單位拖欠、克扣勞動(dòng)報(bào)酬的，可在侵權(quán)行為發(fā)生后（如發(fā)薪日后），至用工行為發(fā)生地的勞動(dòng)保障監(jiān)察部門投訴舉報(bào)。近期建議您優(yōu)先選擇撥打“12333”電話或登錄市人社局官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://rsj.sh.gov.cn ，可通過官網(wǎng)中的互動(dòng)交流模塊，點(diǎn)擊“舉報(bào)監(jiān)督”“勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)”申請(qǐng)維權(quán)）等非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行舉報(bào)。

2. 用人單位告知疫情期間工資需延期支付，是否合理？

答：根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步維護(hù)當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的工作指引》（滬人社關(guān)[2022]89號(hào)）之規(guī)定，企業(yè)受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致暫無工資支付能力的，經(jīng)與工會(huì)或職工代表協(xié)商同意后，可延期支付勞動(dòng)者工資，延期時(shí)間一般不超過一個(gè)月。

3. 用人單位在3月28日封控前已實(shí)行封閉生產(chǎn)，或勞動(dòng)者按照單位安排留守單位的，有無特殊福利待遇？

答：目前人社領(lǐng)域就該類福利待遇暫無規(guī)定，建議勞動(dòng)者與用人單位協(xié)商約定相關(guān)待遇。

企業(yè)安排勞動(dòng)者封閉生產(chǎn)的，應(yīng)按正常勞動(dòng)支付工資。企業(yè)封閉期間因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，安排勞動(dòng)者加班的，應(yīng)當(dāng)按照《勞動(dòng)法》第四十四條的規(guī)定支付勞動(dòng)者相應(yīng)的加班工資或安排補(bǔ)休。對(duì)于實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制和綜合計(jì)算工時(shí)制的勞動(dòng)者，企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定支付勞動(dòng)者法定節(jié)假日加班工資或延時(shí)加班工資。

4. 疫情期間，如何向勞動(dòng)保障監(jiān)察部門舉報(bào)、投訴？

答：近期建議優(yōu)先選擇撥打“12333”電話或登錄市人社局官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://rsj.sh.gov.cn ，可通過官網(wǎng)中的互動(dòng)交流模塊，點(diǎn)擊“舉報(bào)監(jiān)督”“勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)”申請(qǐng)維權(quán)）等非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行舉報(bào)，勞動(dòng)監(jiān)察部門將24小時(shí)接受舉報(bào)。

5. 疫情期間，無法線下申請(qǐng)調(diào)解或勞動(dòng)仲裁如何處理？

答：有勞動(dòng)關(guān)系的職工可以通過“上海人社”APP實(shí)名認(rèn)證后，在“調(diào)解仲裁”功能申請(qǐng)?jiān)诰€調(diào)解，最大限度減少到窗口申請(qǐng)維權(quán)。新區(qū)各級(jí)調(diào)解中心積極采取電話調(diào)解、視頻調(diào)解等多種方式化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，確保勞動(dòng)爭(zhēng)議平穩(wěn)處置與疫情防控平穩(wěn)進(jìn)行。勞動(dòng)人事爭(zhēng)議網(wǎng)上申請(qǐng)調(diào)解流程如下：

步驟二：通過實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)登錄后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上調(diào)解—調(diào)解申請(qǐng)”模塊；

步驟三：按要求完成實(shí)名認(rèn)證后，根據(jù)信息提示填寫相關(guān)信息及訴求，提交勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)上調(diào)解申請(qǐng)（填寫調(diào)解申請(qǐng)時(shí)請(qǐng)確認(rèn)預(yù)留聯(lián)系方式正確，用人單位名稱須以工商登記注冊(cè)名稱為準(zhǔn)）；

步驟四：提交完成后，請(qǐng)耐心等待，保持預(yù)留聯(lián)系電話暢通，調(diào)解員會(huì)通過電話聯(lián)系進(jìn)一步確認(rèn)信息，指導(dǎo)申請(qǐng)人完成信息完善及相關(guān)核實(shí)確認(rèn)工作，并組織調(diào)解。

三、人才服務(wù)

1. 即將入學(xué)，希望加快積分審批，怎么辦？

答：?jiǎn)挝蛔?cè)地為浦東新區(qū)的申請(qǐng)人可通過“浦東新區(qū)人才服務(wù)中心受理《上海市居住證》積分材料上傳系統(tǒng)”（https://jifen.pdrcf/）提交材料的同時(shí)提交相關(guān)情況說明。

如是續(xù)辦，可登錄“上海市居住證積分管理系統(tǒng)”（https://jzzjf.rsj.sh.gov.cn/jzzjf/）申請(qǐng)續(xù)辦居住證積分。

2. 落戶調(diào)檔，檔案寄送怎么辦？

答：人事檔案仍舊按照機(jī)要交通方式寄送。

四、醫(yī)療保障

1. 新生兒如何申請(qǐng)參加居民醫(yī)保？

答：新生兒參加本市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保有線上及線下兩種辦理方式。

線上辦理：申請(qǐng)人可實(shí)名登錄“隨申辦”APP或一網(wǎng)通辦，選擇“出生一件事”主題在線辦理新生兒居民醫(yī)保受理登記、繳費(fèi)。

線下辦理：新生兒在報(bào)入本市戶籍后，申請(qǐng)人需要攜帶孩子的戶口本、社?？?、代辦人身份證等材料的原件和復(fù)印件，到鄰近的街道（鎮(zhèn)）社區(qū)事務(wù)受理中心醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)辦理居保參保登記繳費(fèi)手續(xù)。

2. 生育保險(xiǎn)待遇如何申請(qǐng)？發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是什么？哪里可以查詢明細(xì)？

答：生育婦女辦理生育保險(xiǎn)待遇有線上及線下兩種申領(lǐng)途徑。

線上辦理：2016年7月1日后發(fā)生的生（流）產(chǎn)人員的生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)可通過隨申辦APP及小程序辦理。

線下辦理：可到全市就近的街道（鎮(zhèn)）社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心申領(lǐng)。

申請(qǐng)材料如下：參保人身份證；參保人一類銀行卡；婚姻締結(jié)地為外省市或境外的需提供結(jié)婚證；本市生產(chǎn)需提供生育醫(yī)學(xué)證明（生產(chǎn)專用，2020年9月15日起是電子證照）和注明產(chǎn)婦生育情況的住院病歷或出院小結(jié)；本市流產(chǎn)需提供生育醫(yī)學(xué)證明（流產(chǎn)專用）和門急診流產(chǎn)病歷或住院流產(chǎn)出院小結(jié)；外省市生產(chǎn)需提供嬰兒出生醫(yī)學(xué)證明、注明產(chǎn)婦生育情況的住院病歷或出院小結(jié)；境外生產(chǎn)需提供有資質(zhì)的相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的結(jié)婚證和出院小結(jié)的翻譯件；外省市流產(chǎn)需提供門急診流產(chǎn)病歷或住院流產(chǎn)出院小結(jié)；境外流產(chǎn)需提供有資質(zhì)的相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的門急診流產(chǎn)病歷或住院流產(chǎn)出院小結(jié)的翻譯件；委托他人辦理，還需提供被委托人有效身份證件和委托書。（境外指國(guó)外或香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）

生育保險(xiǎn)待遇支付包含生育生活津貼及生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼。

生育生活津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：按照其月生育生活津貼標(biāo)準(zhǔn)除以30天再乘以其應(yīng)享受生育生活津貼的天數(shù)計(jì)發(fā)。

生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)：2016年7月1日至2021年5月30日，生育的生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼按3600元計(jì)發(fā)；妊娠四個(gè)月以上（含四個(gè)月）自然流產(chǎn)的，生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼按600元計(jì)發(fā)；妊娠不滿四個(gè)月自然流產(chǎn)的，生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼按400元計(jì)發(fā)。2021年5月31日至今，生育的生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼按4200元計(jì)發(fā)；妊娠四個(gè)月以上（含四個(gè)月）自然流產(chǎn)的，生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼按700元計(jì)發(fā)；妊娠不滿四個(gè)月自然流產(chǎn)的，生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼按500元計(jì)發(fā)。

可通過《生育保險(xiǎn)待遇支付核定表》查詢生育保險(xiǎn)待遇支付明細(xì)，包含生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼和生育生活津貼，《核定表》以電子證照的形式推送，可通過隨申辦市民云APP里亮證中添加電子證照。

3. 大病醫(yī)保能否延期？

答：為了確保參保人的切身利益，上海市醫(yī)保部門已將門診大病登記有效期結(jié)束日期為2022年3月1日至2022年5月31日的，自動(dòng)延續(xù)6個(gè)月，為2022年9月1日至2022年11月30日。

4. 申領(lǐng)電子醫(yī)保卡遇到問題，到哪里咨詢？

答：本市參保人既可在國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP激活醫(yī)保電子憑證，也可以通過隨申辦、微信、支付寶等由國(guó)家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道，激活本人醫(yī)保電子憑證。申領(lǐng)時(shí)遇到問題，可撥打醫(yī)保咨詢電話“12393”。

5. 醫(yī)保異地報(bào)銷怎么報(bào)？

答：未辦理就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移的上海參保人員在外省市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生急診的醫(yī)療費(fèi)，以及就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)外省市的上海參保人員在外省市居住地發(fā)生的門急診醫(yī)療費(fèi)、急診觀察室留院觀察、住院醫(yī)療費(fèi)，可至本市街道（鎮(zhèn)）社區(qū)事務(wù)受理中心、本市各區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心或通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)內(nèi)“一件事”主題中醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷“一件事”辦理報(bào)銷。

本市參保人員可以辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)，在開通異地就醫(yī)直接結(jié)算的外省市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院直接刷卡結(jié)算。

6. 領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間享受怎樣的醫(yī)保待遇？失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期滿后，怎樣申請(qǐng)醫(yī)保待遇？失業(yè)后，擬申請(qǐng)靈活就業(yè)的，如何申辦醫(yī)保待遇？

答：失業(yè)人員自申領(lǐng)失業(yè)金當(dāng)日起，按照本市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定享受相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期滿后，仍沒有工作單位的，可以有以下兩個(gè)選擇：①參加本市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)；②以靈活就業(yè)人員身份繼續(xù)參加職工醫(yī)保。擬申請(qǐng)靈活就業(yè)的，按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，以個(gè)人身份參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由個(gè)人按照規(guī)定繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。

7. 受疫情影響，因急診等特殊情況產(chǎn)生未持卡結(jié)算的醫(yī)療費(fèi)票據(jù)，超過零星報(bào)銷規(guī)定時(shí)限的，可延長(zhǎng)申請(qǐng)期限嗎？

答：參保人因急診等特殊情況產(chǎn)生需要報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)票據(jù)，疫情期間可延長(zhǎng)零星報(bào)銷辦理時(shí)限。

五、社會(huì)保障

1. 因疫情原因，本人未能及時(shí)前來辦理城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老待遇申領(lǐng)，怎么辦？

答：因疫情原因，參保人員無法及時(shí)辦理城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)的，在核實(shí)相關(guān)情況后，符合申領(lǐng)條件的，可予以補(bǔ)發(fā)。

2. 疫情期間，社?？ㄈ绾涡罗k、掛失、補(bǔ)辦？

疫情期間社?？ㄊ状紊觐I(lǐng)。上海戶籍市民可以直接通過一網(wǎng)通辦平臺(tái)、市民信息服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站線上申領(lǐng)，后續(xù)由市社?？ㄖ行募兄瓶ㄖ苯余]寄市民郵寄地址。非上海戶籍市民辦理社?？ㄐ枰F(xiàn)場(chǎng)拍照，故無法直接網(wǎng)上辦理。請(qǐng)通過“隨申辦”微信和支付寶小程序、“隨申辦市民云”APP 移動(dòng)端，先辦理實(shí)名線上進(jìn)行新版社?？ㄊ马?xiàng)預(yù)約，并在預(yù)約日帶好所需材料前往確定的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

疫情期間社保卡掛失。市民可以直接通過一網(wǎng)通辦平臺(tái)、市民信息服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站線上掛失、或者通過12345電話掛失。

疫情期間社?？ㄑa(bǔ)辦。市民可以通過社區(qū)家門口服務(wù)站登記或遠(yuǎn)程幫辦完成社?？ㄑa(bǔ)辦業(yè)務(wù)。補(bǔ)辦的社保卡由相關(guān)社區(qū)工作人員配送至市民所在社區(qū)家門口服務(wù)站。對(duì)于疫情期間補(bǔ)辦社?？ú牧喜积R的情況，在居村干部情況核實(shí)，市民書面承諾的前提下，酌情辦理。

3. 疫情期間中止鑒定的人員，復(fù)工后怎么處理?無法按約定時(shí)間至醫(yī)院進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，有沒有影響?

由于疫情緣故，電話通知改期的鑒定人員，復(fù)工后我們會(huì)重新預(yù)約鑒定時(shí)間電話一一通知。由于疫情無法按約定時(shí)間進(jìn)行鑒定的，沒有影響，可申請(qǐng)延期，和工作人員約定再次鑒定時(shí)間。