湖南400電話如何辦理
湖南40
2022-11-08 -2:36:57
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瀏陽市融媒體中心5月26日訊（記者 周紅珍）“我們這里打車不方便，又不會用智能手機打車，現(xiàn)在出租車開通了電召服務(wù)平臺，我們老年人出行方便多了。”5月24日上午，天空飄著細雨，住在仿古步行街附近的王女士拿起手機，撥打了出租車“95128”電召熱線，很快就坐上了車，和老伴一同前往瀏陽市第二醫(yī)院。
5月16日，瀏陽出租車“95128”電召服務(wù)平臺正式投入使用，全市400臺巡游出租車全部納入這個平臺。由此，瀏陽成為湖南省首家開通出租車“95128”電召服務(wù)平臺的縣級城市。市民撥打電話95128或通過微信小程序“95128交通服務(wù)”，即可預(yù)約出租汽車，完善老年人打車出行服務(wù)，為市民日常交通出行提供更多便利。
電話微信均可“一鍵叫車”，出租車24小時全天候服務(wù)
出租車是城市交通的重要組成部分。為充分發(fā)揮其服務(wù)優(yōu)勢，滿足市民出行需求，2020年4月，在市交通運輸局指導(dǎo)下，瀏陽市出租車協(xié)會自發(fā)籌集資金20余萬元，在全省率先啟動出租車“95128”電召服務(wù)平臺建設(shè)工作，提高巡游出租汽車運營效率及服務(wù)水平。
“2021年5月平臺開始試運營，當時僅實現(xiàn)了中國聯(lián)通和中國電信兩家公司的互聯(lián)互通，中國移動的用戶不能享受這一便民服務(wù)。為此，我們多次向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求相關(guān)部門支持，并前往多家省、市地區(qū)調(diào)研分析形成報告。”瀏陽市出租車行業(yè)協(xié)會會長陳輝介紹，經(jīng)過大家不懈努力，今年3月，三大運營商實現(xiàn)互聯(lián)互通，全市所有市民均可撥打“95128”，享受“一鍵叫車”服務(wù)。
據(jù)了解，電召服務(wù)平臺上線后，市民可通過座機、手機撥打“95128”、微信小程序“95128交通服務(wù)”等方式實現(xiàn)一鍵叫車，電話將轉(zhuǎn)接到人工客服，乘客只需告知客服出發(fā)地及目的地，客服即可通過平臺定位乘客當前位置，并向方圓3公里內(nèi)空載出租車發(fā)送訂單，司機接單后，乘客也將同步收到出租車車牌號、司機電話等相關(guān)信息，方便聯(lián)系和溝通。
“這種約車方式很規(guī)范，電召出租車具備齊全合法的營運許可證，司機都是通過交通管理部門審核培訓(xùn)后持證上崗。”出租車司機袁鐵輝表示，使用該平臺接單不僅方便、快捷，而且在安全性上也更有保障。
“這一服務(wù)覆蓋全市行政區(qū)域范圍，可以為老、弱、病、殘、孕，以及在特殊時段、偏僻地區(qū)、惡劣天氣出行的乘客提供出行服務(wù)，滿足不同受眾群體任意時間、任意方式的使用需求。”瀏陽市出租車行業(yè)協(xié)會副會長張桂清說。
開通6天接200單，助力司機增收和行業(yè)穩(wěn)定
由于網(wǎng)約車等新服務(wù)模式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)出租汽車巡游模式面臨新的考驗，也迎來了更多的挑戰(zhàn)和機遇。“95128”電召服務(wù)平臺的啟動運行，為傳統(tǒng)出租汽車裝上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，為瀏陽市客運市場注入了新鮮血液。
“如果沒有‘95128’電召服務(wù)平臺，上周日我可能就要從‘上七里下八里’的蕉溪嶺上徒步回瀏陽城區(qū)了。”5月22日，市民楊先生在蕉溪嶺上辦完事回瀏陽，撥打了“95128”，接單后的出租車司機張建求在與乘客協(xié)商議價達成一致后，立即前往目的地。“那名乘客擔心我不來，還特意加了我的微信實時保持溝通，并承諾他會在原地等待。”張建求說。
電召服務(wù)平臺上線，推進了出租車由“巡游式”向“巡游式+網(wǎng)約式”發(fā)展，在滿足市民方便、靈活、安全出行需求的同時，減少了出租車空駛率，有利于司機增收和行業(yè)穩(wěn)定。
據(jù)悉，自5月16日平臺正式投入使用以來，目前訂單量已近200單。
梁先生則通過微信小程序完成了一次叫車服務(wù)。“小程序使用簡單，輸入出發(fā)地和目的地就可以下單，一看就會。”梁先生說，自己平時應(yīng)酬比較多，喝酒后往往選擇打車，有時候使用網(wǎng)約車，有時候在路邊打車，瀏陽出租車推出新的服務(wù)模式后，打車又多了新選擇。
“‘95128’是交通運輸部推廣的全國統(tǒng)一出租汽車電召服務(wù)號碼，這一平臺的開通是瀏陽嚴格落實‘我為群眾辦實事’實踐活動、維護出租車市場穩(wěn)定、促進行業(yè)和諧發(fā)展的有力舉措，同時也為瀏陽樹立城市形象、創(chuàng)建全國文明城市發(fā)揮了重要作用。”市城鄉(xiāng)客運中心相關(guān)負責人說。
[責編:胡什]
[來源:瀏陽市融媒體中心]