8月8日，東莞市水務局做客陽光熱線，與市民和網友交流互動，回應水環境整治、水價、內澇等市民關切的問題。

市水務局局長倪佳翔、副局長蔡國威、副局長聶躍高、總工程師朱志光，以及水利工程管理科、供水管理科、河湖科、水旱災害防御和排水科負責人參加陽光熱線。

強化水務治理，服務保障民生

倪佳翔從保障水安全、改善水環境、推進強監管三個關鍵詞，介紹水務局今年上半年貫徹水務“工程補短板、行業強監管”總基調，開展的一系列工作及成效。

關鍵詞一：保障水安全

補齊水利基礎設施短板，今年計劃完成76.6公里前期工作，加固達標26.6公里；完善排水防澇舉措，目前掛賬的131個易澇點完成整治98個，今年要新增完成整治不少于20個；優化供水保障體系，建立東江、西江雙源供水格局，今年內整合鎮村水廠29座，更新改造供水管網不少于400公里。

關鍵詞二：改善水環境

整治黑臭水體，新發現的城市建成區黑臭水體完成階段性整治；治理污染河涌，前兩年完成污染河涌治理，今年內計劃再完成河涌治理不少于；建設東莞碧道，年內建成碧道不少于37.3公里。

關鍵詞三：推進強監管

加強水資源監管，今年申報創建國家節水型城市驗收；加強水土保持監管，《東莞市水土保持條例》完成立法，7月1日起正式實施；加強河湖監管，清理銷號河湖“四亂”問題3527宗；加強水政監察執法，今年以來，共查處、處置水事違法行為58宗。

熱線受理情況：按時回復率100%

去年7月1日至今年7月31日，市水務局共受理陽光熱線問政投訴及咨詢45件，回復44件，正在辦理1件，按時回復率100%。市民對23件回復進行了評分，滿意或基本滿意有23件，滿意率100%。

精彩問答

回應水質、內澇等民生關切

市民和網友們圍繞水環境整治、水價、內澇等熱點問題，與水務局嘉賓進行了熱烈的互動。

1、市民陳先生：莞城今年水浸很嚴重，東莞內澇整治為什么進度慢？

倪佳翔：內澇整治是一個系統工程，前期工作會比較長。尤其是在老城區，工程用地、管線等問題，就要花費很長時間。例如莞城的一些街道很狹窄，埋管難度非常大。對于內澇點整治有國家標準，一般做到5年一遇水平，相當于一個小時降70毫米的雨量。這個標準不可能做到無限高，因為標準越高，投入就會更大，需要綜合考量投入和效益。今年東莞極端天氣較多，例如5月22日的降雨量打破歷史記錄，超出了排水設施的防澇標準。

水旱災害防御和排水科科長嚴景良：

造成內澇的原因主要有6類，一是隨著東莞城市快速發展，原有綠地、池塘減少，大量雨水需要通過排渠流走。二是排渠沒有及時清淤。三是下大雨時，河道水位升高，頂住排水口，造成管渠水排不出去。四是排水口設計不合理。五是部分新建工程沒有經過排水主管部門的審核。六是發生了強降雨。

5月22日，東莞降雨超過歷史最高記錄，是超標準的降雨，暫時會造成內澇。內澇整治是一個龐大的工程，東莞已開展一系列大型內澇整治項目，對全市131個內澇點進行整治，目前已經完成98個內澇點整治。

2、網友：希望加快截污管網的建設進度。

倪佳翔：對于截污管網建設，東莞市委市政府高度重視，開展三年攻堅戰，今年是最后一年，到今年年底，所有截污管網將基本建成。屆時，全市污水都能進到污水處理廠，而不會排到河里，能夠解決所有河涌的污水來源問題。同時，水務局通過清淤、補水、生態修復等措施，全面改善河涌環境。

3、網友：上東國際經常水浸，有什么解決辦法？

水旱災害防御和排水科科長嚴景良：內澇是重要的民生問題，需要標本兼治，綜合采用工程整治和應急處理措施。針對該片區積水內澇情況，水務局啟動了片區內澇整治工程。2019年10月工程動工，該片區提升到了五年一遇的防澇標準。在應急處理方面，水務局落實汛期24小時值班制度，成立局主要領導和分管領導帶隊的工作組，對全市排水防澇工作進行檢查指導，并開展防汛演練，制定排水防澇清單，指導各單位做好排澇搶險。

4、網友：對河長制不是很了解，能不能詳細介紹一下？市民怎樣參與護河？

河湖科科長葉淦升：河長制是解決九龍治水的重要舉措，由每個地方的黨政領導擔任一河之長。以前治水有很多部門，具體問題不知道歸哪個部門管。現在設立了河長，發現問題不知道找哪個部門時，可以直接反映給河長。每條河設立了河長公示牌，公布了河長電話，河流的各類問題，都可以通過電話向河長積極反映。

現在東莞建立了市級、鎮級、村級三級河長制體系。市民們也可通過參與“河莞家”志愿服務，參加河湖保潔活動，向河湖治理曝光臺提供線索等方式，參與到河湖治理當中。

5、網友：萬江街道部分小河涌和內河涌存在黑臭現象，怎樣治理？

萬江街道水務工程建設運營中心負責人：網友反映的河涌存在黑臭現象，是因為今年在河段進行過路橋建設及圍堰施工，需要保持河涌的低水位狀態，導致河流的水動力不足，淤泥堆積，河涌流動和凈化能力減弱。萬江街道正加快工程建設進度，落實河涌日常管理，力爭早日給市民一個良好的水環境。

6、市民夏先生：東泰花園是一個大型小區，居民水表經常多跑。什么時候可以抄表到戶？

供水管理科科長彭瑞玲：根據規定，水表必須經過法定計量檢驗機構檢測合格后，才能用于供水結算。供水單位要按規定，對到期水表實施輪換。如果用戶跟供水單位有爭議，可以先協商解決，解決不了的可以向市場監管部門申請仲裁。東泰花園由市水務集團供水有限公司以抄總表的形式供水，由物業管理公司結算。居民如有疑問，可以提出將水表拿到市場監管部門進行檢測。如需申請抄表到戶，必須由業委會向屬地供水企業申請。設施符合要求的可以直接辦理，不符合要求的需要進行改造。

7、市民陳先生：水價太高，是水的成本高，還是供水成本高？對盜水行為怎樣處理？

供水管理科科長彭瑞玲：東莞的垃圾處理費、污水處理費，是隨自來水水費征收的。市民每個月拿到的水費賬單，包括自來水水費、垃圾處理費和污水處理費。對于盜水行為，一經查證，將按違法所得三倍進行罰款。水務局要求供水單位加強對供水設施的巡查管理，建設管網在線監測系統。市民發現盜水行為，可致電水務局監管電話22830700舉報。

【記者】吳擒虎

【作者】 吳擒虎

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