還記得前幾期好碼400電話申請中心跟大家討論過為什么大部分客戶為什么不愿意、不想消費(fèi)，歸根結(jié)底是不敢消費(fèi)。而現(xiàn)在要了解、滿足用戶需求的企業(yè)，當(dāng)然是知道在哪兒找到用戶真正需求的企業(yè)。

微博？貼吧？用戶問卷調(diào)查？看似都是好渠道，但實(shí)施起來卻面臨各種問題。網(wǎng)上聲音雜，網(wǎng)友各抒己見并不能給企業(yè)帶來多少有效的參考；線下線上問卷調(diào)查成本高，目標(biāo)用戶難鎖定，實(shí)施成本和難度都大幅上升。

哪里能快捷，準(zhǔn)確，低成本地獲取用戶需求？

好碼400電話給你渠道。

一、通話錄音功能，記錄用戶需求。

可自動對呼入400電話來電全程錄音。音頻文件可登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

常被企業(yè)用于監(jiān)督工作人員工作質(zhì)量、保證來電用戶正當(dāng)權(quán)益的的通話錄音功能，也可以為企業(yè)了解、分析個別及整體存量用戶需求，研究他們的需求動向提供大量、真實(shí)的數(shù)據(jù)。

企業(yè)可根據(jù)存量用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競爭力，滿足用戶的消費(fèi)需求，最終實(shí)現(xiàn)成功占領(lǐng)市場，成為行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的目標(biāo)。

還能為企業(yè)的營銷活動，提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

二、滿意度調(diào)查功能，了解客戶需求。

好碼400電話滿意度調(diào)查功能，可對當(dāng)前來電用戶進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解客戶對本次服務(wù)是否滿意。企業(yè)也可以利用滿意度調(diào)查功能，實(shí)現(xiàn)對用戶的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研。

【舉個例子】

企業(yè)想了解用戶對產(chǎn)品是否滿意，企業(yè)可以個性化設(shè)置滿意度調(diào)查內(nèi)容。

您在使用公司產(chǎn)品過程中，是否發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下問題：

硬度不夠請按1；

泡水變軟溶化請按2；

遇熱水有異味請按3；

以上問題都有請按4；

以上問題都沒有請按5；

……

針對對產(chǎn)品不滿意的用戶，再通過短信二次深入了解用戶實(shí)際的需求。

有了好碼400電話的通話錄音功能、滿意度回訪功能和短信功能，企業(yè)可輕松掌握豐富、準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)，了解用戶最新需求、市場動向，為產(chǎn)品的進(jìn)一步研發(fā)提供方向和參考。

這樣優(yōu)秀的好碼400電話，你擁有了嗎？