前言：

為深入貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于積極推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)重要指示精神，最大限度減少疫情對經(jīng)濟的沖擊，確保人員返崗就業(yè)、經(jīng)濟平穩(wěn)運行，哈爾濱新區(qū)于3月2日正式開通哈爾濱新區(qū)企業(yè)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專線”，24小時在線，實時為企業(yè)解決在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的問題和困難。

5月26日上午，“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專線”接到黑龍江快抖傳媒有限公司的求助電話。

據(jù)了解，快抖傳媒是與綠色食品協(xié)會的合作企業(yè)，想要在抖音平臺上進行食品直播，開展網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營活動。直播平臺要求從事食品經(jīng)營的企業(yè)必須上傳食品經(jīng)營許可證才可以經(jīng)營。企業(yè)多次通過預(yù)約都未能預(yù)約成功，情急之下想到撥打復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專線試試，沒想到復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專線真的打通了，工作人員不僅耐心解答企業(yè)咨詢的問題，還多次電話指導(dǎo)、遠程協(xié)助，幫助企業(yè)完成網(wǎng)上申報。

29日下午，企業(yè)拿到了食品經(jīng)營許可證。從打通復(fù)工復(fù)產(chǎn)專線咨詢，到取得食品經(jīng)營許可證，僅用了3天時間。企業(yè)感謝服務(wù)專線工作人員的耐心指導(dǎo)，更感嘆新區(qū)政務(wù)服務(wù)的貼心和行政審批的速度。

從企業(yè)申請復(fù)工復(fù)產(chǎn)辦理咨詢，到外地人員返哈復(fù)工政策解讀，從幫助企業(yè)與各單位、各部門溝通協(xié)調(diào)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)事宜，到幫助企業(yè)聯(lián)系購買防疫物資，截至6月15日，哈爾濱新區(qū)企業(yè)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專線”共服務(wù)企業(yè)近3000家，幫助企業(yè)和群眾解決問題3439個，企業(yè)和群眾滿意率達到100%。

隨著疫情防控形勢的逐漸好轉(zhuǎn)，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，辦理各類行政審批業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾日漸增多，為更好地服務(wù)企業(yè)和群眾，積極發(fā)揮“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專線”“撥撥就靈”的服務(wù)優(yōu)勢，賦予專線新的職能。不僅可以咨詢復(fù)工復(fù)產(chǎn)問題，也可以咨詢行政審批相關(guān)業(yè)務(wù)問題。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專線（）將與區(qū)行政服務(wù)中心咨詢電話（、）同步為企業(yè)和群眾提供高標準、高質(zhì)量、高效率的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，助力政務(wù)服務(wù)再提速。

▏圖文來源：哈爾濱新區(qū)發(fā)布

▏圖文編輯：哈爾濱新區(qū)發(fā)布