安陽400電話辦理公司
安陽40
2022-11-07 13:05:18
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在行業(yè)越發(fā)激烈的市場競爭中,企業(yè)可不能亂,尤其是400電話這么流行的時候,我們雖然不能盲目跟從,但是400電話辦理確實能帶來更多的客戶,在辦理400號碼過程中這些安陽400電話400電話申請,400電話官方業(yè)務辦理,安陽,安陽申請400電話辦理服務中心,400之家(ww)專為企業(yè)提供400電話,辦理400電話如何申請及400電話收費標準等相關安陽市400電話辦理中心為您提供專業(yè)的安陽市400電話辦理,安陽市400電話申請安裝服務,國內(nèi)專業(yè)的400電話辦理平臺,官方業(yè)務,專業(yè)辦理,400電話申請全國受理熱線:國際電話 您好,國際電話目前不支持開通,建議您使用視頻會議。 查看詳情 智能電話可否撥打國外電話 您好,辦公電話可撥打中國大陸地區(qū)手機號碼以及固定電話(出于安全因素考安陽400電話辦理網(wǎng)為您提供專業(yè)的安陽400電話辦理,安陽400電話申請安裝等服務,國內(nèi)專業(yè)的400電話辦理平臺,官方業(yè)務,專業(yè)辦理,400電話申請全國受理熱線:安陽水務公司客服中心:熱線不斷線 服務不間斷
□記者 郭 敏
“太感謝你們了,給我們進行了一戶一表改造,以后再也不用為收不齊水費而煩惱了。”7月21日,安陽水務集團公司客服中心的熱線電話里又一次傳來群眾的感謝聲,該客服中心副主任段靜臉上露出了欣慰的笑容。近年,安陽水務集團公司客服中心收到表揚信和錦旗60余次,致謝電話更是不計其數(shù)。
一片贊美聲的背后,離不開一支政治素質(zhì)高、責任意識強、業(yè)務技能精、模范作用好的黨員服務隊伍。
水務客服熱線的前身是成立于1993年的供水服務處。20多年來,這條熱線堅持24小時不間斷為用戶提供服務,從繳費到緊急搶修,居民用水大大小小的問題,緊跟熱線鈴聲一一得到解決。隨著安陽水務集團公司客戶服務系統(tǒng)不斷升級,客戶服務中心的硬件、軟件也逐步完善。2013年,客戶服務中心黨支部成立,現(xiàn)有黨員15名。
作為集團公司服務一線的部門,客戶服務中心黨支部以全心全意為人民服務為宗旨,不斷提升服務水平,全體黨員在各自崗位上努力發(fā)揮模范帶頭作用,營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。“城市供水是城市命脈、民生之本。作為城市市政公共服務的重要組成部分,我們始終堅持一切為了群眾、一切服務群眾、一切方便群眾的理念,在努力打造基層服務型黨組織的路上不斷探索。”安陽水務集團公司客服中心黨支部書記陳潤生如是說。
為凝聚隊伍,客服中心黨支部嚴格黨內(nèi)生活制度,切實抓好“三會一課”、黨員活動日、民主生活會、民主評議黨員等制度的落實,不斷夯實組織基礎。今年年初以來,為深入推進“兩學一做”學習教育,該黨支部緊密聯(lián)系客服工作實際,把思想教育作為首要任務,堅持用黨章、黨規(guī)規(guī)范黨員行為,深入開展黨員“三亮三比三評”活動,要求每名黨員在工作時間主動佩戴黨徽,亮明身份,自覺接受群眾監(jiān)督,爭當合格黨員。
服務群眾要“零距離”,要心貼心,這是客服中心黨支部對每一名黨員和工作人員的要求。群眾用水遇到麻煩和問題才會打熱線電話,語氣中難免帶著焦急或者責難。對此,客服中心的每一個人都把耐心與理解放在首位,從來沒有人抱怨工作乏味,沒有人嫌棄用戶問題的刁鉆,只要接到用戶反映問題的電話,都會熱情地幫助用戶解答并解決問題。客服中心黨支部格外注重提升黨員的服務能力,積極開展百日競賽,把文明服務規(guī)范和禮儀的基本要求融入職工的工作和學習中,以實際行動服務全市用戶。
建設服務型基層黨組織,必須把群眾高不高興、滿不滿意作為工作的出發(fā)點,遇到急難險重任務,客服中心黨支部更是沖鋒在前。2016年年初,我市遭遇強寒潮襲擊,部分用戶水表和供水設施不同程度被凍壞,群眾來電來訪此起彼伏,客服中心工作人員每天平均接客服電話超過400多個,發(fā)出搶修工單上百個。用戶的困難就是命令,客服中心黨支部啟動應急預案,由黨支部書記指揮,增加臨時服務電話,客服人員、搶修人員24小時輪流加班工作,經(jīng)過多天的緊張忙碌,最終保障了全市人民群眾的正常生活供水。
為增強黨組織活力,客服中心黨支部把黨建工作和業(yè)務工作緊密結合起來,積極組織黨員和業(yè)務骨干走進社區(qū),為群眾上門服務。他們先后走進安惠苑小區(qū)、曙光小區(qū)、安鋼生活區(qū)等,向居民講解階梯水價、第三方收費渠道、營業(yè)供水網(wǎng)點、二次供水等常識和相關政策,并廣泛征求用戶對水務服務工作的意見和需求,受到群眾好評。
安陽水務集團公司客服中心黨支部連續(xù)5年被評為全市行政便民服務工作先進單位, 先后榮獲國家級青年文明號、河南省先進基層黨組織、安陽市三八紅旗集體等稱號。全年無休的供水熱線5117110成為用戶傾訴水務訴求的有效渠道,是居民生活中不可或缺的熱線,被群眾親切地稱為“供水110”。