居家隔離期間，家里有病人需要定期外出就醫(yī)，怎么辦？想報(bào)名防疫志愿者，哪里可以報(bào)？和確診病例有重合軌跡怎么辦？如何進(jìn)行社區(qū)報(bào)備？……

在疫情防控期間，針對(duì)群眾的種種現(xiàn)實(shí)難題，方便廣大市民配合開展疫情防控各項(xiàng)工作，“五碼合一”的成都社區(qū)疫情防控防疫服務(wù)一碼通上線并推廣使用，整合了社區(qū)報(bào)備、特需申報(bào)、健康打卡、在地志愿者招募、電子通行證五大服務(wù)，在天府市民云APP“社區(qū)疫情防控”專區(qū)或通過微信掃碼即可使用。

據(jù)悉，自9月初“防疫服務(wù)一碼通”上線以來，已有2000萬余人次訪問量。錦江區(qū)、成華區(qū)、武侯區(qū)、溫江區(qū)、大邑縣等23個(gè)區(qū)（市）縣近1700余個(gè)社區(qū)小區(qū)正廣泛推廣使用：166萬人主動(dòng)向社區(qū)報(bào)備，為基層社區(qū)提供36萬條排查線索，2小時(shí)內(nèi)快速妥善處置緊急看病送醫(yī)、為老人代購采買等風(fēng)險(xiǎn)區(qū)特殊人群需求5000余條，健康打卡超172萬余人次，累計(jì)服務(wù)近400余萬市民，基層社區(qū)和廣大市民普遍反映方便快捷，響應(yīng)及時(shí)，體驗(yàn)較好。

“科技賦能、智慧戰(zhàn)‘疫’，防疫服務(wù)一碼通所集成的5大服務(wù)內(nèi)容，都是針對(duì)疫情防控期間市民群眾關(guān)注度高、需求量大的相關(guān)事項(xiàng)?！背啥际形缰挝嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除此之外，我們還做“加法”，添加了各項(xiàng)實(shí)用信息，如“疫情服務(wù)助手”，可提供社區(qū)電話、病例軌跡查詢、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域查詢，防疫熱門問題解答等；“防疫咨詢”服務(wù)可以查詢最新咨詢、相關(guān)政策等，“可以說，這是一個(gè)社區(qū)疫情防控的在線總服務(wù)臺(tái)”。

疫情防控期間，五大服務(wù)功能發(fā)揮了怎樣的作用？

成都市委社治委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以“特需申報(bào)”功能為例，主要服務(wù)于疫情期間封（管）控區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦（新生兒家庭）、65歲以上獨(dú)居老人或80歲以上高齡老人、民政特困對(duì)象、外出就醫(yī)需求患者、困境兒童等十類特殊關(guān)愛人群服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)其餐食、就醫(yī)等需求的收集及響應(yīng)?！霸瓉恚用裼猩缎枨蠖紙?bào)在樓棟微信群里，再由專人收集、匯總、處理、反饋，現(xiàn)在流程壓縮為‘一碼報(bào)、一碼查’，方便、快捷多了?！毙露紖^(qū)三河街道長(zhǎng)龍社區(qū)工作人員黃艷茹說。

社區(qū)防疫更離不開群眾力量，特別是在封控管理情況下，在地志愿者不可或缺。為方便廣大志愿者報(bào)名，“防疫服務(wù)一碼通”還包含專門在線志愿者招募服務(wù)，有意向的市民可掃碼填報(bào)，并根據(jù)自己的特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)等選擇服務(wù)方向，提交信息后，相對(duì)應(yīng)社區(qū)可通過社智在線平臺(tái)審核管理，審核通過的市民即可納入社區(qū)防疫工作人才資源庫。“二維碼一發(fā)出去，志愿者一呼百應(yīng)，幫了大忙?！毙陆騾^(qū)普興街道岳店社區(qū)書記黃欣說到。

此外，“電子通行證”為社區(qū)、小區(qū)帶來便利，實(shí)現(xiàn)人員流動(dòng)實(shí)時(shí)管理及流量統(tǒng)計(jì)，助力社區(qū)小區(qū)守好“防疫大門”；社區(qū)報(bào)備功能運(yùn)用信息化技術(shù)助推社區(qū)對(duì)來（返）蓉人員、風(fēng)險(xiǎn)人員的精準(zhǔn)排查，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)市民在入境抵蓉、有中（高）風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、有確診或疑似病例接觸史、健康碼異常、身體狀況異常、市外來（返）蓉等情況下，掃碼進(jìn)行自主或幫他人在線報(bào)備；健康打卡功能可協(xié)助社區(qū)管理監(jiān)測(cè)轄區(qū)內(nèi)居民健康情況，同時(shí)為社區(qū)提供查詢、統(tǒng)計(jì)所在轄區(qū)居民的體溫狀態(tài)的功能，幫助社區(qū)工作人員及時(shí)掌握潛在防控風(fēng)險(xiǎn)。

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來源：健康成都

青羊區(qū)衛(wèi)生健康局

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