疫情防控應急攻關10天立項

市科技計劃審批立項開辟“綠色通道”、特事特辦

青島日報社/觀海新聞訊 日前，市科技局、市財政局聯合下達2022年青島市科技計劃第二批項目，專項支持疫情防控應急攻關項目。本批項目從申報指南發(fā)布到項目下達用時10天，跑出了項目立項“加速度”。

在此次項目立項過程中，市科技局按照“特事特辦”原則，開辟應急科技攻關項目申報、審查等環(huán)節(jié)“綠色通道”，簡化申報、推薦、評審和立項程序，在前期醫(yī)療和科研單位一線調研的基礎上，通過競爭擇優(yōu)方式，遴選出創(chuàng)新性強、技術含量高、研發(fā)基礎好、能快速應用或產業(yè)化的項目予以立項。

本批科技計劃共安排項目2項，支持資金400萬元，研發(fā)周期12個月，將支持青島漢唐生物科技有限公司開展“新型冠狀病毒等多種傳染病抗原檢測平臺的搭建及快檢產品產業(yè)化”項目，研發(fā)的抗原檢測產品可滿足專業(yè)人員和家庭自測雙重需求，可實現年產檢測試劑3億人份，銷售收入超過10億元；支持青島簡碼基因科技有限公司開展“自動化新型冠狀病毒核酸快速檢測產品開發(fā)”項目，開發(fā)具有核酸檢測、結果實時顯示、自動上傳功能的快速檢測設備，并將核酸檢測時間縮短為1小時以內，有望建立省內首個核酸檢測一體化平臺。本次應急攻關項目的實施將有效提升我市檢測行業(yè)自主創(chuàng)新能力，滿足不同場景檢測需求，為疫情防控提供科技支撐。（青島日報/觀海新聞記者 王沐源）

一季度解決企業(yè)訴求近4萬件

市市場監(jiān)管局推出接訴即辦“十條措施”，幫助化解企業(yè)生產經營難題

青島日報社/觀海新聞4月7日訊 企有所訴、我必有應。防疫期間，部分企業(yè)遇到生產經營難題，市市場監(jiān)管局用心、用情、用力化解企業(yè)“急難愁盼”，及時推出涉企訴求接訴即辦“十條措施”，通過暢通企業(yè)訴求便捷反映渠道、建立涉企訴求接訴即辦機制、急難重點事項實行掛牌銷號、建立助企紓困綠色服務通道等舉措破解企業(yè)難題，為實體經濟健康發(fā)展保駕護航。今年一季度，市市場監(jiān)管局共受理企業(yè)各類訴求近4萬件，投訴舉報按時回復率、辦結率均為100%，合理訴求辦理結果群眾滿意率100%。

在暢通企業(yè)訴求反映渠道上，市場監(jiān)管部門充分利用全國12315平臺、青島市12345政務服務便民熱線、青島市市場監(jiān)管風險監(jiān)測平臺等政企互動溝通渠道，24小時不間斷接收辦理企業(yè)各類訴求，及時將企業(yè)的“急難愁盼”分流轉辦，并第一時間將辦理情況電話反饋來件人。接件后立即對所反映的問題進行梳理匯總，明確承辦單位和督辦處室，并第一時間分流轉送責任單位落實辦理，承辦單位受理后第一時間與問題反映人溝通對接、核實問題訴求，法定時限內快處快結并向企業(yè)反饋初步辦理結果。對重點事項做到“馬上就辦”，關鍵節(jié)點專人專辦，承辦、督辦前后銜接，確保辦理事項無錯漏。

推行涉企訴求聯動辦理機制，對跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)的辦理事項，創(chuàng)新建立了聯席會議制度，構建起全周期閉環(huán)辦理體系，做到一號受理、分級響應、快速直派、協同辦理、逐一回訪。對企業(yè)反映比較集中和群眾反映比較強烈的，涉及復工復產、價格異常波動、侵權假冒、不正當競爭等重點訴求事項實行首接負責制。

建立助企紓困綠色服務通道。市場監(jiān)管部門主動與社區(qū)、基層市場監(jiān)管所結對共建，與商超、農貿市場建立聯系點，不定期深入基層向企業(yè)和群眾問需、問計，了解企業(yè)所求所需，現場協調解決急難愁盼。

助力開展整治規(guī)范市場行動，對涉嫌哄抬價格、經營違約、商家退費跑路以及群體性突發(fā)事件投訴舉報信息，一經發(fā)現第一時間推送給相關職能部門核查處置，并全過程監(jiān)督落實辦理。升級改造青島市市場監(jiān)管風險監(jiān)測平臺，深入挖掘訴求背后的民生焦點，為預測下一階段工作重點提供數據支撐，及時推送預警信息和風險提示。今年以來，通過風險監(jiān)測平臺發(fā)出食品、藥品、特種設備及企業(yè)訴求預警信息萬余條。

為提高回應企業(yè)訴求的便利化程度，針對服務對象經常關注、比較常見的熱點問題及非緊急類訴求，建立市場監(jiān)管服務便民熱線知識庫，為熱線平臺的高效運行提供了有力保證。建立滿意度“好差評”制度，將“好差評”反映的問題作為改進工作作風、優(yōu)化辦事流程的重要依據。（青島日報/觀海新聞記者 吳帥）

青島日報2022年4月8日2版