大眾、奔馳、寶馬……

肯德基、永和大王、必勝客……

佳能、尼康、聯想……

在中國，世界500強企業、中國的上市企業……各行各業的企業，幾乎都開通了400電話。在中國企業家眼中，開通400電話作為企業官方熱線，不僅是企業形象的提升，更是經營理念的提升。

開通400電話，能為企業帶來什么回報？

01提升企業形象

強強聯合，通常是企業成長路上的最佳選擇。400電話，作為中國三大運營商推出的電話服務平臺，有實力、有品牌、有保障。400電話，就是企業“強強聯合”的一個必然之選。

開通400電話，為客戶來電分攤付費，更是企業誠意和實力的體現，為企業贏得更多的客戶信任。

02改變來電占線困境

相對于傳統固話，一個400號碼支持綁定多部手機、座機。即便多位客戶同時撥打，系統也能自動選擇空閑線路接入。

徹底改變企業官方熱線的占線困境。

03讓客戶服務更規范

400電話不僅僅是一個電話號碼，更是一個專業的電話服務平臺。

開通400電話，意味著為企業客戶帶來專業、規范、體貼的電話服務。讓企業的電話服務遠離低效率、低質量、高成本的運營模式，擁有像運營商、銀行一樣成熟的電話服務系統。

成熟的400電話服務系統

專業的400電話服務系統，帶來的優質服務遠不止表面上看到的那么簡單。400電話，不僅對外服務客戶專業，對內服務企業更專業。

★提供完整客戶數據

400電話后臺可以幫助記錄每個客戶的來電信息，彈屏功能幫助保存溝通全過程。記錄在后臺的客戶數據，企業可隨時下載保存，永不丟失。

★客戶數據隨時看

400電話的話單查詢功能，滿足企業隨時查看公司400電話來電記錄、接聽記錄、接聽時長、接聽號碼、來電號碼區域分布的迫切需求。再通過對客戶數據的分析，企業可實時掌握銷售及運營情況。

★助力監管客服服務質量

400電話的滿意度調查功能，為企業監管員工服務質量、評定員工工作績效，提供了數據支撐。

★保護企業權益不受傷害

400電話的通話錄音功能，往往在企業面對極少數客戶的無理取鬧和投訴時，起到了關鍵的保護自己的作用。

★接聽電話不受時間限制

400電話的時段設置功能，可根據企業客服人員的工作時間，隨時調整接聽時間和號碼。

比如上班期間使用固話接聽，下班后使用手機接聽。幫助企業實現7×24小時服務承諾。企業不錯過任何一個電話，便能不錯過任何一個商機。

★實現分公司收支自理

400電話的分機計費功能，可實現企業對旗下每個單獨的IVR分機的話費單獨計費。

若分機話費由企業總部承擔，則分機計費可以實現總部對分機的話費控制；

若分機話費由分公司自行承擔，則為分公司提供了更大的自由操作空間。

一個專業、成熟的電話服務平臺，就應如400電話一樣，對外服務于客戶，對內服務于企業。作為企業和客戶之間最關鍵的聯系紐帶，400電話從未讓企業失望！

您的企業開通400電話了嗎？