“沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。”這是近階段朋友圈最火的一句話，寄托著大家戰(zhàn)勝疫情、迎接春天的新希望。

　　2020年春節(jié)，面對突如其來的新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情，邯鄲移動公司堅(jiān)決執(zhí)行市委、市政府和省公司的各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持疫情就是戰(zhàn)情，不忘央企初心，勇?lián)揽刎?zé)任。各縣市區(qū)公司也在地方政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮企業(yè)作用，積極投身防控一線，得到社會的一致好評。

　　鏡頭一：醫(yī)院保障

　　2月3日16時(shí)，邯鄲移動接市第一醫(yī)院重保單位緊急需求：“因近期防疫工作繁重，根據(jù)疫情發(fā)展，該院1號樓感染科室根據(jù)防疫需要，不定期會增加固話使用數(shù)量，預(yù)估不超過100部”。經(jīng)核實(shí)，當(dāng)前在用設(shè)備承載余量端口不足以保障后續(xù)新增電話使用。邯鄲移動立即安排專人進(jìn)行設(shè)備協(xié)調(diào)，特事特辦，通過綠色通道云視訊會議上報(bào)省公司，解決硬性需求。但受疫情影響，石家莊至邯鄲物流需要三天時(shí)間才能到貨，為不影響當(dāng)前防疫工作，邯鄲移動安排人員，裝備好防護(hù)措施，于當(dāng)晚9點(diǎn)往返400公里到石家莊鹿泉倉庫領(lǐng)取設(shè)備，為支撐防疫工作奠定了堅(jiān)實(shí)的物資保障基礎(chǔ)。

　　鏡頭二：特殊補(bǔ)卡

　　2月5日12:10，應(yīng)政府規(guī)定，成安移動營業(yè)廳關(guān)門不能營業(yè)，成安移動值班工作人員隔門進(jìn)行人證信息驗(yàn)證，幫助因手機(jī)掉到水里，手機(jī)卡損壞，無法和外地兒子聯(lián)系的大爺補(bǔ)卡，并把營業(yè)廳的24小時(shí)聯(lián)系電話留給大爺，告訴大爺有事情可隨時(shí)聯(lián)系。

　　鏡頭三：網(wǎng)絡(luò)直播

　　防疫關(guān)鍵時(shí)刻，面對客戶不能出門的特殊時(shí)期，磁縣移動、廣平移動一線人員想盡辦法為客戶需求服務(wù)，將營業(yè)廳開進(jìn)“直播室”，營業(yè)員、客戶經(jīng)理秒變網(wǎng)紅主播，足不出戶辦理業(yè)務(wù)，解決了客戶出門的困難。“隔離病毒不隔離愛，只要您有需求，我隨時(shí)都在。”

　　鏡頭四：接通專線

　　2月11日，肥鄉(xiāng)區(qū)中心醫(yī)院隔離篩查防控點(diǎn)——屯莊營衛(wèi)生院，為避免辦公人員與病患交叉感染，將辦公場所臨時(shí)搬遷至他處，因沒有網(wǎng)絡(luò)支撐，無法正常辦公，肥鄉(xiāng)移動第一時(shí)間安排工作人員到達(dá)現(xiàn)場，僅半天時(shí)間，為客戶接通專線，解決客戶無法辦公難題。

　　鏡頭五：助力教學(xué)

　　2月10日，館陶移動給高三畢業(yè)生“提供直播遠(yuǎn)程教育”，滿足高三畢業(yè)生足不出戶開展遠(yuǎn)程教學(xué)的迫切需要。館陶移動成立了專項(xiàng)直接課程項(xiàng)目組，通過聯(lián)手“和商務(wù)”直播，為館陶縣第一中學(xué)各科老師開通9個直播間，分時(shí)段開展直播教學(xué)，使得1200名高三畢業(yè)生，實(shí)時(shí)觀看老師同步課堂，完成教學(xué)互動。

　　鏡頭六: 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

　　2月5日，磁縣移動公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員對縣政府防疫指揮部上網(wǎng)情況進(jìn)行排查，安排專人進(jìn)行現(xiàn)場測試，同時(shí)安裝滿格寶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和覆蓋。