2021年

洛陽市公安局110指揮中心

共呼入電話202萬余次

受理有效警情78萬余起

成功處置各類突發案事件
500起

協助破獲案件650余起

快速識別電詐風險成功
勸阻電詐警情近400余起

救助危難群眾3500人次

挽回財產損失數百萬元

110的正確用法

女子凌晨跳橋
接警員“神推理”鎖定位置

2021年1月2日凌晨，洛陽市公安局110指揮中心接到一女子報警，哭著說“不想活了”。接警員耐心勸說，讓報警人放松了戒備，女子在電話里哭訴她正經歷的家庭矛盾，并提到自己就站在橋上。接警員通過交談大致掌握了女子的家庭情況，得知她住在瀍河某小區，但女子始終不說自己的具體位置。接警員拉家常式耐心引導詢問，“你是怎么從家里出來的？騎車還是走路？”“橋下水深嗎？”該女子說凌晨從家里出來，一路走到橋上，橋下有水，橋上路燈很漂亮。接警員通過這些描述，縮小范圍，推測女子最可能在新街橋上。接警員立即通知轄區派出所和消防隊，并調通過監控鎖定了橋面西側的護欄邊上的身影。接警員繼續保持通話，勸女子冷靜。1時39分，民警和消防隊員趕到并成功救下該女子。

挽救輕生男子

2021年2月16日20時15分，廣東省一群眾撥打洛陽市公安局110指揮中心電話報警，稱一洛陽網友微信群里聲稱要自殺后便退了群。接報后，110指揮中心立即與報警人取得聯系，通過照片初步判定自殺人員大致區域后，迅速指令洛龍分局古城派出所到場排查，在獲知自殺人員準確位置后，立即指令古城派出所、119和120到場處置。21時36分，古城派出所民警快速到場，破門而入，發現有一男子企圖自殺。經現場診斷，該男子暫無生命危險，并送往醫院救治。

勸阻一起電信詐騙警情

2021年7月28日14時32分，群眾撥打110報警，稱其姐姐借錢網購彩票，懷疑被騙。接警員接報后立即聯系其姐姐溝通勸阻。經核實，其姐姐向熟人介紹下載的APP賬戶充值購買彩票，現賬戶有盈余暫未提現。接警員立即告知這屬于電信詐騙，經過20多分鐘的引導勸阻，終使其醒悟。為謹防萬一，接警員又進行了回訪，其稱已將賬戶余額提現，財產未受損，向110表示感謝，并連連稱贊接警員認真負責。

成功救助一群眾墜井

2021年10月24日17時5分，洛陽市公安局110指揮中心接群眾報警，稱其掉進坑里了，卻無法描述位置信息，后掛斷電話。接警員多次回撥報警人電話，但電話始終無法接通。后報警人又兩次撥打110，每次接通后其無法描述地址，并自行掛斷電話，回撥無法接通。

為盡快查明報警人下落，防止發生危險，民警經過多方努力，終于與報警人兒子取得聯系，詢問報警人下落。報警人兒子稱其父親可能在漢魏大道，但不清楚具體位置。接警員告知對方盡快聯系其父親，盡快確定位置后向110反饋，同時通知轄區派出所與報警人兒子取得聯系，到漢魏大道附近進行查找。

功夫不負有心人，經過1個多小時的查找，終于在漢魏大道附近的一口深達十余米枯井內找到報警人。民警聯系消防隊將人救出。

快速反應，成功救助輕生男子

2021年6月24日21時19分，洛陽市公安局110指揮中心接群眾從天津打來的報警電話，稱前夫李某在某公司自殺，具體位置不詳。接報后，接警員根據公司位置，指令轄區派出所查找，并多次聯系報警人，要求其與李某溝通以獲取準確方位，但李某始終拒絕透露。派出所民警迅速趕至該公司，逐層地毯式搜尋排查，終于在該公司8樓將已寫下遺書、服下藥欲自殺的李某找到，隨后送醫搶救，李某最終脫離生命危險。

110的錯誤用法

酒后報假警、襲警

2021年7月16日凌晨，嵩縣縣局110指揮中心接到群眾報警，稱其母親失蹤了，要求民警立即查找。之后，該男子連續5次撥打110，說不活了，要出人命后又撥打119稱家中失火。

接警后，110指揮中心立即指令轄區派出所處警，同時繼續與報警人張某聯系，但張某連續幾次接通后不說話直接掛斷電話。民警趕到現場后，發現報警人張某坐在家門口，滿身酒氣，語無倫次。民警到其家中查看并未失火，張某父親稱：“兒子酒后耍酒瘋，老伴生氣去了閨女家，并未失蹤。兒媳婦不忍打罵，半夜帶著孩子離家躲避。自己被兒子打中頭部，頭上起了一個包，并且還砸壞了家里的電閘，不讓癱瘓在床的爺爺用電風扇。” 民警見張某神志尚不清醒，便提出讓張某回屋睡覺，待酒醒后再做處理。張某便開始推搡撕扯民警，致兩名民警不同程度受傷。經調查取證，張某的行為已涉嫌襲警罪，張某因涉嫌襲警罪被依法刑事拘留。

惡意騷擾110辱罵

2021年10月12日18時50分左右，汝陽縣局110指揮中心接警員接到一男子報警電話，男子自稱在蔡店村街上，說話言語不清、語無倫次，而后便出滿嘴臟話辱罵接警員，在接警員勸阻無果后，又連續7次撥打110電話對接警人員進行辱罵。為避免該男子騷擾電話過度占用接警通道，110指揮中心指令轄區派出所出警處置，民警趕到現場將醉酒滋事的違法行為人張某敏抓獲。在民警將違法行為人約束到酒醒后，經詢問得知，違法行為人張某敏于12日下午和朋友喝酒，連續喝下近500毫升白酒后已酩酊大醉，因在酒桌上勸酒失敗心里不痛快，便頻繁撥打電話報警滋事，為泄私憤又多次辱罵110接警員。違法行為人張某敏被依法行政拘留。

報假警男子

2021年6月10日23時，新安縣局新城派出所接指揮中心指令，稱一男子在人工湖要跳湖自殺。接警后，新城派出所立即派民警趕往現場處置。到達現場后，民警一邊對人工湖展開地毯式搜尋，一邊與報警人聯系，可電話顯示停機聯系不上，民警考慮到多一分鐘報警人李某就多一分危險，便立刻上報指揮中心要求巡特警一同協助尋找，就在這時指揮中心又接到李某報警，稱其自殺是不會讓民警找到的。現場搜尋未發現有任何所謂“自殺”的跡象，民警聯系到李某女朋友，得知李某位置后迅速趕往現場找到李某。通過對李某詢問，其承認謊報警情的行為，民警對其進行了嚴厲的批評教育，李某被依法行政拘留3日。

如何正確撥打110？

哪些情況下可以
撥打110報警、求助？

如何正確拔打110？

虛報警情、騷擾110將受什么處罰？

這些看似常識

真正能說明白的人卻不多

知識點都給你畫好了，請看！

警方提醒

公安110是極為寶貴的公共安全資源，如果經常受到報假警或惡意騷擾，影響接處警正常運行，會制約公安機關職能作用的充分發揮。其行為妨害了公安機關正常工作秩序，公安機關依法會給予治安行政處罰，情節嚴重構成犯罪的，將會刑事拘留。

每一起110警情接報處置的背后

都有很多警力在奔忙

需要調動大量的公共資源

我們應該把有限的警力資源

留給更需要警察的人