淄博市政務(wù)服務(wù)中心大樓

淄博市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)

魯中網(wǎng)魯中晨報(bào)12月17日訊（記者 李慶宇）今天上午，記者來到位于張店新村西路與西四路路口西北角的淄博市政務(wù)服務(wù)中心新址，實(shí)地探訪了新市政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行情況。據(jù)了解，淄博市共有67個(gè)部門單位進(jìn)駐新市政務(wù)服務(wù)中心，市民可在此辦理1280項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一站辦妥”。

門廳咨詢臺

大廳內(nèi)的等候區(qū)座椅

9時(shí)，當(dāng)記者進(jìn)入到新市政務(wù)服務(wù)中心時(shí)，工作人員便上前詢問記者辦理何種業(yè)務(wù)。在一樓大廳門口，4名工作人員站在咨詢臺前，耐心回答著市民的疑問。記者通過咨詢臺前的樓層索引圖了解到，新市政務(wù)服務(wù)中心共有三層，其中一層包含金融業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、社會保障服務(wù)區(qū)、公安出入境服務(wù)區(qū)，二層包含辦稅服務(wù)專區(qū)、商事登記服務(wù)區(qū)、社會便民服務(wù)區(qū)，三層包含綜合業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、投資建設(shè)服務(wù)區(qū)和住房公積金服務(wù)區(qū)。大廳內(nèi)還設(shè)置了休息區(qū)、母嬰室、無障礙衛(wèi)生間、便民傘、急救藥品等公共服務(wù)設(shè)施和用品。400多個(gè)停車位分布在中心東、北、西三面，方便來辦理事項(xiàng)的市民停車。

據(jù)了解，新淄博市政務(wù)服務(wù)中心建筑面積共計(jì)17661平方米，設(shè)置窗口131個(gè)，工位261個(gè)，共進(jìn)駐了淄博市67個(gè)部門單位、390名窗口辦事人員。市民可在新中心辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1280項(xiàng)，其中包含行政許可等權(quán)力事項(xiàng)887個(gè)、公共服務(wù)事項(xiàng)393個(gè)。相比之前，新市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)新進(jìn)駐了公安出入境大廳、社保大廳、公積金大廳、交通運(yùn)管處大廳、稅務(wù)大廳以及銀行、保險(xiǎn)、水電氣暖、聯(lián)通、移動、建筑節(jié)能協(xié)會等27家單位，新進(jìn)駐行政權(quán)力事項(xiàng)66項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)272項(xiàng)。

工作人員正在指導(dǎo)市民使用取號機(jī)

記者發(fā)現(xiàn)，在一樓大廳南北兩側(cè)各設(shè)有一臺取號機(jī)，市民可通過取號機(jī)選擇自己要辦理的事項(xiàng)，持號碼紙前往指定政務(wù)服務(wù)區(qū)域辦理事項(xiàng)。從拿到號碼紙，到被叫號開始辦理事項(xiàng)，整個(gè)過程只需要幾分鐘的時(shí)間，非常便捷。

正在辦理社保事項(xiàng)的市民

辦理住房公積金事項(xiàng)的市民

王建慶是淄博市臨淄區(qū)的一名化工廠工人，今天他來到市政務(wù)服務(wù)中心辦理住房公積金貸款申請。“大廳里很敞亮，等候區(qū)座位多，辦理速度也很快。剛剛我取了號，才十來分鐘的時(shí)間，就已經(jīng)辦完事情了。而且這么多部門聚在一個(gè)地方，想辦理個(gè)事情也不需要一個(gè)局一個(gè)局的去跑，真的是非常方便。”王建慶對記者說。

政務(wù)中心自助服務(wù)終端

“新中心的啟用有幾個(gè)非常好的地方，一是實(shí)現(xiàn)了‘一門辦理’，市民來到這里可以把所有需要辦理的事情一次性辦完。二是實(shí)現(xiàn)了不同部門的數(shù)據(jù)共享。三是自助設(shè)備的投入使用，讓市民可以在自助設(shè)備上實(shí)現(xiàn)自助辦理事項(xiàng)。四是建立了24小時(shí)不見面審批系統(tǒng)，市民可利用休息時(shí)間在該系統(tǒng)輸入要辦事項(xiàng)，并將所需材料放到專門的櫥柜里，工作人員在上班時(shí)間取出并辦理，審批完成短信告知市民辦理結(jié)果，市民可在休息時(shí)間再來領(lǐng)取。應(yīng)該說，新中心的啟用帶來了政務(wù)服務(wù)工作的新面貌，服務(wù)質(zhì)量和效率也會上一個(gè)新臺階?！弊筒┦姓?wù)服務(wù)中心管理辦公室主任周繼軻告訴記者。