記者實地探訪 為唐山新市民服務(wù)中心點贊

昨天上午，唐山市民服務(wù)中心不動產(chǎn)登記區(qū)內(nèi)，市民在寬敞整潔的大廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)天是春節(jié)長假后首個工作日，節(jié)前剛剛投入使用的市民服務(wù)中心以嶄新的形象接待市民。

記者 鄭勇 攝

市民服務(wù)中心外景。記者 鄭勇 攝

市民服務(wù)中心服務(wù)大廳。記者 鄭勇 攝

核心提示

備受關(guān)注的唐山市民服務(wù)中心搬入新址，新市民服務(wù)中心環(huán)境和服務(wù)如何？2月3日是春節(jié)后上班的第一天，新市民服務(wù)中心準(zhǔn)時為辦事群眾提供服務(wù)，記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，寬敞舒適的辦公環(huán)境和集中辦公的“一站式”服務(wù)，讓新市民服務(wù)中心成為亮點。

市民服務(wù)中心地址：路南區(qū)藝文道與丹鳳路交叉口

唐山市民服務(wù)中心，包括唐山市政務(wù)服務(wù)中心和唐山人力資源和社會保障服務(wù)中心，1月21日搬入新址，即位于路南區(qū)藝文道與丹鳳路交叉口，南湖公園市民廣場丹鳳朝陽雕塑北側(cè)，唐山城市規(guī)劃展覽館的兩個側(cè)翼里，西側(cè)的A區(qū)是唐山市政務(wù)服務(wù)中心，東側(cè)的B區(qū)是唐山人力資源和社會保障服務(wù)中心。

當(dāng)天上午，記者來到唐山市民服務(wù)中心，只見門前有序地停放著辦事市民的車輛。進入A區(qū)的市政務(wù)服務(wù)中心大廳，中心服務(wù)臺前“為人民服務(wù)”5個大字熠熠閃光。寬敞明亮的環(huán)境讓這里充滿了溫馨，大廳里熱鬧而不擁擠，前來辦理業(yè)務(wù)的市民從容閑適，坐在休息區(qū)安靜地等待叫號。

服務(wù)中心A區(qū)進駐部門或單位41個，進駐事項278項

市行政審批管理辦公室副主任曹福貴介紹，市民服務(wù)中心A區(qū)建筑面積21684平方米，進駐部門或單位41個，進駐事項278項(其中行政許可事項132項)，進駐工作人員400人左右，設(shè)置辦事窗口263個，是我市集行政審批、陽光政務(wù)、便民服務(wù)為一體的綜合性“一站式”政務(wù)服務(wù)平臺。

A區(qū)共三層，一層設(shè)立5個服務(wù)區(qū)，分別是不動產(chǎn)登記服務(wù)區(qū)、住房公積金及維修資金業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、企業(yè)注冊登記服務(wù)區(qū)、金融服務(wù)區(qū)、工商檔案查詢服務(wù)區(qū)；二層設(shè)立4個服務(wù)區(qū)，分別是建設(shè)項目服務(wù)區(qū)、社會事務(wù)服務(wù)區(qū)、公用事業(yè)服務(wù)區(qū)、公安便民服務(wù)區(qū)；三層是行政審批管理辦公室、住宅專項維修資金管理中心。

不動產(chǎn)登記服務(wù)區(qū)共計64個窗口，進駐單位包括市住建局房產(chǎn)交易中心、市國土資源局不動產(chǎn)登記局、路南區(qū)地稅局、路北區(qū)地稅局及相關(guān)配套單位，辦理房產(chǎn)交易、不動產(chǎn)登記等26項業(yè)務(wù)。

住房公積金及維修資金業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)共計32個窗口，進駐單位包括市住房公積金管理中心貸款中心、路南管理部，市住建局住宅專項維修資金管理中心及相關(guān)配套單位，辦理住房公積金貸款、歸集、提取及住宅維修資金收繳等業(yè)務(wù)。

企業(yè)注冊登記服務(wù)區(qū)共計27個窗口，進駐單位包括市工商局、市法院、外匯管理局及相關(guān)配套單位，辦理企業(yè)注冊登記等相關(guān)業(yè)務(wù)。

建設(shè)項目服務(wù)區(qū)共計36個窗口，進駐單位包括市發(fā)改委、市國土局、市規(guī)劃局、市環(huán)保局、市城管局、市住建局、市水務(wù)局、市安監(jiān)局、市氣象局、市國安局、市人防辦、市地震局等，辦理與建設(shè)項目審批相關(guān)的業(yè)務(wù)。

社會事務(wù)服務(wù)區(qū)共計41個窗口，進駐單位包括市民政局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市衛(wèi)計委、市質(zhì)監(jiān)局、市農(nóng)牧局、市商務(wù)局、市文廣新局、市教育局等，辦理上述部門承擔(dān)的行政許可及公共服務(wù)事項。

公用事業(yè)服務(wù)區(qū)共計28個窗口，進駐單位包括市司法局、市煙草專賣局、市燃氣總公司、市熱力總公司、市自來水總公司、市公交總公司、中國電信唐山分公司、中國移動唐山分公司、中國聯(lián)通唐山分公司、河北有線電視唐山分公司、河北郵政唐山分公司等，辦理上述單位相關(guān)業(yè)務(wù)。

公安便民服務(wù)區(qū)進駐單位包括市公安局及相關(guān)配套單位，辦理消防、交管、車管、科技信息化、出租車、治安、出入境、邊防等相關(guān)業(yè)務(wù)。

金融服務(wù)區(qū)，進駐單位包括農(nóng)業(yè)銀行唐山分行、建設(shè)銀行唐山分行、工商銀行唐山分行、中國銀行唐山分行，提供相關(guān)金融服務(wù)。

服務(wù)中心B區(qū)是唐山人力資源和社會保障服務(wù)中心

B區(qū)是唐山人力資源和社會保障服務(wù)中心，共有三層，建筑總面積21783.04平方米。中心將市人社局所屬的分散在7個地點的市人社局政務(wù)服務(wù)處、市人社局勞動關(guān)系處、市人社局信息管理中心、市機關(guān)事業(yè)社會保險局、市人力資源市場、市就業(yè)服務(wù)局、市社會保險事業(yè)局、市醫(yī)療保險事業(yè)局、市人才交流中心、市人才市場、市大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)辦公室等11家窗口單位集中在一起，真正實現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，較好地解決了群眾辦事多處奔波的問題。

服務(wù)中心主要劃分為社會保險經(jīng)辦大廳、醫(yī)療保險經(jīng)辦大廳、就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦大廳、人才交流經(jīng)辦大廳、人才資源交流大廳、綜合服務(wù)廳等9個功能區(qū)，設(shè)有服務(wù)窗口149個，提供服務(wù)近100項。各功能分區(qū)按照辦事流程進行優(yōu)化布局，實現(xiàn)了相關(guān)事項一個窗口辦結(jié)，多項業(yè)務(wù)“一條龍”辦理。

記者在現(xiàn)場還發(fā)現(xiàn)了許多溫馨的小細節(jié)——各服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)置了咨詢引導(dǎo)臺、自助填寫臺、自助查詢設(shè)備，有專業(yè)人員為市民提供服務(wù)。在每一層都設(shè)置了等候休息區(qū)，配備了直飲水設(shè)備等。該中心配套的150個車位全部供辦事群眾使用，工作人員車輛存放到稍遠處的世園會1號門停車場。

寬敞舒適的辦公環(huán)境和集中辦公的“一站式”服務(wù)，讓市民紛紛為新市民服務(wù)中心點贊。市民卿鯉帶著兒子正在為妻子辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，他說：“市民服務(wù)中心搬入新址后辦事更方便了，所有該辦的業(yè)務(wù)都按順序設(shè)置了窗口，不用像以前一樣樓上樓下地跑，一會兒就辦完了，為病人節(jié)約了入院時間。這種一站式服務(wù)，更加人性化，真正成為市民的服務(wù)中心?！?/p>

溫馨提示

前往路線：

市民可乘坐19、40路直通直達，或乘坐44、84、游3路到南湖國際會展中心東行800米，乘11、31、79路到世園會1號門車場南行1000米即可到達。

市民服務(wù)中心A區(qū)出入口推薦：

1.辦理不動產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)推薦走1號門。

2.辦理住房公積金及維修資金相關(guān)業(yè)務(wù)推薦走2號門或3號門。

3.辦理企業(yè)注冊登記相關(guān)業(yè)務(wù)推薦走5號門。

4.辦理行政審批和公用事業(yè)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)請到2樓，推薦走3號門扶梯或5號門電梯。

5.辦理公安便民相關(guān)業(yè)務(wù)推薦走5號門電梯或3號門扶梯。

記者 王雪漫 范圣英