5月17日是世界電信和信息社會日，省政府新聞辦召開“2020年度河北省信息通信行業和互聯網發展情況”新聞發布會，省通信管理局發布了《2020年度河北省信息通信行業發展報告》《2020年度河北省互聯網發展報告》。燕都融媒體記者獲悉，截至2020年底，河北省信息通信基礎設施水平走在全國前列；5G移動電話用戶呈現快速增長態勢，占比達20.3%，總數為1695.8萬戶；聚焦冬奧通信保障設施，河北已累計投資超10億元，實現賽區無線信號的全覆蓋。

■數字“十三五”

河北移動電話用戶數量5年增長31%

“截至2020年底，全省電信業務總量達到5974億元，居全國第7位；完成固定資產投資139億元，全省光纜線路總長度達到223萬公里；移動網絡基站達到43萬個；互聯網寬帶接入端口達到4599萬個；互聯網省際出口帶寬達到2.4萬G，全省信息通信基礎設施水平走在全國前列。”會上，河北省通信管理局黨組書記、局長周景耀表示，2020年全省信息通信業發展勢頭良好，信息通信基礎設施完善程度持續提高，通信網絡能力日益提升。

會上，《2020年度河北省信息通信行業發展報告》發布。周景耀表示，最近5年以來，全省信息通信基礎設施能力進一步提升，全省互聯網省際出口帶寬、移動電話基站數，較“十二五”末分別增長321.7%和123%；電信市場進一步繁榮，固定寬帶用戶數、移動電話用戶總數，較“十二五”末分別增長107%和31%。信息通信市場主體快速增長，市場活力進一步激發，增值電信企業數量達到2388家，較“十二五”末增加1200多家。

數據顯示，截至2020年底，全省電話用戶總數達到8988.2萬戶，居全國第7位。其中，移動電話用戶超過8336萬，移動電話普及率達到109.8部/百人；固定用戶為652.1萬戶。（固定）互聯網寬帶接入用戶規模達到2534.4萬戶，比上年增長174.7萬戶。移動互聯網用戶規模達到7104萬戶，比上年增長188.4萬戶。

■5G發展

1695.8萬河北用戶用上了5G移動電話

數據顯示，2020年河北省5G移動電話用戶呈現快速增長態勢，總數達到1695.8萬戶，5G移動電話用戶占比已達20.3%。4G用戶增長放緩，全國4G移動電話用戶總體增長率僅為0.5%，廣東4G用戶最高，但已為負增長，河北4G用戶仍有6740.39萬戶，全國位列第7位，增長率為2.2%。

據悉，河北省一手抓抗疫，一手抓建設，在提前4個月完成全年新建1.5萬個5G基站任務的基礎上，再新增新建了5000個基站，全省5G基站已達2.3萬個，如期實現了省內設區市、雄安新區主城區的5G信號的連續覆蓋，部分縣區、個別鄉鎮的有效覆蓋，為下一步5G的規模發展和應用奠定了扎實的網絡基礎。

同時，始終把5G推廣應用作為支撐經濟社會發展的重要引擎。著力推動5G、大數據、物聯網與實體經濟深度融合，在加快數字產業化、產業數字化領域充分發揮5G的技術優勢、網絡優勢。加快5G在工業互聯網、智慧城市、遠程教育、醫療、康養等公共服務領域的融合應用。

“河北省始終把5G優質服務作為保障民生、服務社會的頭等大事。”周景耀在接受媒體采訪時表示，河北省積極拓展5G網絡覆蓋面，爭取讓更多的人民群眾能夠看得到、用得上5G服務；制定質優價廉的5G套餐服務，讓更多的人民群眾用得起、能放心；不斷優化完善5G服務體系，讓更多的人民群眾體驗好、能滿意。

■提速降費

河北家庭固寬平均資費全國最低

會上，河北省通信管理局黨組成員、副局長、新聞發言人檀平華發布了《2020年度河北省互聯網發展報告》。他表示，在寬帶網絡提速方面，經過幾年的努力，河北省各設區市建成了光網城市，全省所有行政村通達了光纖寬帶，超額完成了國家“十三五”規劃中98%的行政村通達光纖寬帶的目標任務，為全面提升全省城鄉寬帶網絡速度奠定了網絡基礎。

在寬帶網絡降費方面，省通管局組織推動電信企業大幅下調中小企業寬帶接入和專線費用，不斷降低家庭固定寬帶費用。2020年，我省中小企業寬帶和專線接入費用分別下降了19.9%、18.96%，均超額完成了國務院政府工作報告中明確的目標任務。到2020年底，我省家庭固定寬帶的平均資費水平居全國31個省區市最低。

“今年，按照國務院政府工作報告的要求，寬帶網絡提速降費的重點方向是進一步提高寬帶網絡速度。”檀平華表示，河北將落實工信部《2021至2023年“雙千兆”網絡協同發展行動計劃》，推進全省有線千兆光纖網絡建設和無線5G網絡建設，同時，進一步降低中小企業寬帶和專線接入費用，在現有資費水平的基礎上，平均資費再降10%。

■三件大事

已實現冬奧賽區無線信號全覆蓋

“京津冀協同發展、雄安新區規劃建設、北京冬奧會籌辦等重大國家戰略和國家大事，給河北發展帶來千載難逢的歷史機遇。”周景耀表示，河北依托京津冀三地大數據協同發展規劃布局，著力建設張家口（懷來）大數據產業基地，直連北京國際互聯網數據專用通道，實現直聯直通、連接全球。推動河北與北京天津網絡同城化、服務一體化發展。

聚焦打造雄安新區全球5G“先行城市”和全球領先的數字城市，加快推動新區數字“新基建”步伐，已實現主城區、白洋淀、雄安站、京雄高鐵沿線等重點場景的5G信號覆蓋。積極推動新區國家級骨干直聯點申報工作，探索在新區設立新型互聯網交換中心。

聚焦“四個辦奧”理念，全力建設世界一流通信保障設施。至2020年底累計投資超過10億元，實現了賽區無線信號全覆蓋。截至目前，累計投資已完成13億元，全力打造覆蓋張家口全域、崇禮賽區、京張高鐵、機場高速等高速光纖網絡、移動無線網絡。我省堅持精益求精，全力做好“測試補網優網”，加強應急演練，圓滿完成國際冬季單項體育聯合考察認證、全省第二屆冰雪運動會、2020崇禮論壇和“相約北京”測試活動等通信保障任務。

■跨“數字鴻溝”

65歲以上手機用戶直接轉人工客服

針對當前老年人面臨的“數字鴻溝”問題，省通信管理局黨組成員、副局長謝全在接受記者提問時表示，河北省正多方實施舉措，讓每一位老年人無差別、更便捷地享受數字紅利。

“一是專線服務，65歲以上手機用戶撥打客服熱線，享受優先接入并直接轉入人工客服，目前月均服務老年用戶54.5萬次。二是專席服務，全省2500家營業廳實現愛心服務全面升級，各營業廳設置了老年人專席，服務人員主動建立老年人用戶微信群，手把手教老年人線上辦理電信業務。三是專網服務，掌上APP推出適老化服務頁面，老年人模式大字版、語音播報，與普通版相比，頁面簡潔，減少文字內容。為老年人打造個性化的大字體、自由配色、大字幕和自動讀屏等個性化功能。四是上門服務，不方便去線下營業廳，也不會在線上辦業務的老年用戶，為老年人提供服務上門、配送到家等暖心服務。五是資費優惠，各企業針對老年人推出孝心卡、孝心包等專屬優惠資費方案，截至目前，全省5.3萬老年人辦理了專屬優惠資費。”謝全說，我省老年人口正以年均7.6%的速度持續增長，預計到2025年河北省60周歲以上老年人口將突破2500萬，部門將以更高的政治站位、更強的責任擔當，為老年人融入智慧社會創造優越條件。

■相關鏈接：

或許您還關心以下問題

整治老舊小區通信管線315萬米

城鎮老舊小區改造工作連續兩年被河北省委省政府納入20項民心工程，是2020年省委省政府重點工作之一。

河北省通信管理局加大實地督導檢查力度，截至2020年末，省內各電信企業多方籌措資金和各類資源，落實老舊小區通信管線整治任務，共投資金額3552萬元，整治通信管線達315萬米，完成通信管線整治工作。

河北省成功攜號轉網104.9萬戶

河北省通信管理局成立了攜號轉網工作專班，建立了通報約談機制，接入了“攜號轉網”服務監管系統。

截至2020年底，河北省成功攜轉104.9萬戶，攜轉總量居全國第3位，一小時成功攜轉率達到99.8%，省百萬用戶申訴率為1.01%，列20位（排名靠后為好成績），完成工業和信息化部制定的2020年“攜號轉網”指標。

防范治理電信網絡詐騙

加強技術手段建設，全面提升技術防范能力。我省加強對語音專線 “95”“96”“400”等碼號資源使用管理，規范資源使用用途。提升屬地謝絕來電用戶規模，目前河北省謝絕來電用戶數量已達到295.1萬戶。加強對互聯網網絡詐騙行為的處置，深化治理網絡刷單、理財、虛假網絡鏈接等不同類型的網絡詐騙，設置省內用戶訪問涉詐網站提示預警，2020年共處置違法違規網站4382個，阻斷省內用戶訪問涉詐網址2400萬人次。

在治理垃圾信息方面，一年來，我省共計向全省手機用戶發送防范詐騙短信約4億條，處置詐騙電話呼叫1.3億次、涉詐域名16萬個。同時配合省公安廳印發《河北省涉電信網絡新型違法犯罪不良信用通信網用戶管理辦法》，已將2151名用戶納入不良信用通信網用戶數據庫。

（燕都融媒體記者宗苗淼）