居家隔離期間，家里有病人需要定期外出就醫，怎么辦？想報名防疫志愿者，哪里可以報？和確診病例有重合軌跡怎么辦？如何進行社區報備？……

在疫情防控期間，針對群眾的種種現實難題，方便廣大市民配合開展疫情防控各項工作，“五碼合一”的成都社區疫情防控防疫服務一碼通上線并推廣使用，整合了社區報備、特需申報、健康打卡、在地志愿者招募、電子通行證五大服務，在天府市民云APP“社區疫情防控”專區或通過微信掃碼即可使用。

據悉，自9月初“防疫服務一碼通”上線以來，已有2000萬余人次訪問量。錦江區、成華區、武侯區、溫江區、大邑縣等23個區（市）縣近1700余個社區小區正廣泛推廣使用：166萬人主動向社區報備，為基層社區提供36萬條排查線索，2小時內快速妥善處置緊急看病送醫、為老人代購采買等風險區特殊人群需求5000余條，健康打卡超172萬余人次，累計服務近400余萬市民，基層社區和廣大市民普遍反映方便快捷，響應及時，體驗較好。

“科技賦能、智慧戰‘疫’，防疫服務一碼通所集成的5大服務內容，都是針對疫情防控期間市民群眾關注度高、需求量大的相關事項。”成都市委社治委相關負責人介紹，除此之外，我們還做“加法”，添加了各項實用信息，如“疫情服務助手”，可提供社區電話、病例軌跡查詢、風險區域查詢，防疫熱門問題解答等；“防疫咨詢”服務可以查詢最新咨詢、相關政策等，“可以說，這是一個社區疫情防控的在線總服務臺”。

疫情防控期間，五大服務功能發揮了怎樣的作用？

成都市委社治委相關負責人介紹，以“特需申報”功能為例，主要服務于疫情期間封（管）控區內孕產婦（新生兒家庭）、65歲以上獨居老人或80歲以上高齡老人、民政特困對象、外出就醫需求患者、困境兒童等十類特殊關愛人群服務，可實現對其餐食、就醫等需求的收集及響應。“原來，居民有啥需求都報在樓棟微信群里，再由專人收集、匯總、處理、反饋，現在流程壓縮為‘一碼報、一碼查’，方便、快捷多了。”新都區三河街道長龍社區工作人員黃艷茹說。

社區防疫更離不開群眾力量，特別是在封控管理情況下，在地志愿者不可或缺。為方便廣大志愿者報名，“防疫服務一碼通”還包含專門在線志愿者招募服務，有意向的市民可掃碼填報，并根據自己的特長和經驗等選擇服務方向，提交信息后，相對應社區可通過社智在線平臺審核管理，審核通過的市民即可納入社區防疫工作人才資源庫。“二維碼一發出去，志愿者一呼百應，幫了大忙。”新津區普興街道岳店社區書記黃欣說到。

此外，“電子通行證”為社區、小區帶來便利，實現人員流動實時管理及流量統計，助力社區小區守好“防疫大門”；社區報備功能運用信息化技術助推社區對來（返）蓉人員、風險人員的精準排查，鼓勵和倡導市民在入境抵蓉、有中（高）風險地區旅居史、有確診或疑似病例接觸史、健康碼異常、身體狀況異常、市外來（返）蓉等情況下，掃碼進行自主或幫他人在線報備；健康打卡功能可協助社區管理監測轄區內居民健康情況，同時為社區提供查詢、統計所在轄區居民的體溫狀態的功能，幫助社區工作人員及時掌握潛在防控風險。

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來源：健康成都

青羊區衛生健康局

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