生活當中，我們經常能接到各種騷擾電話，租房子、升學歷、補習班……近年來，電信網絡詐騙更是層出不窮，手法日益更新，為進一步防范騷擾電話以及詐騙電話的侵襲，中國移動推出高頻騷擾電話防護業務，主動攔截騷擾電話，從源頭筑起反詐防線。

不少小伙伴反饋說，業務開通以來，騷擾電話都不再騷擾，詐騙電話也找不上門，清靜~

1.原理介紹：

中國移動高頻騷擾電話防護業務是一項采用云端攔截技術的服務，通過對騷擾電話的“網絡呼叫行為”進行分析，再結合“用戶標記”、“號碼黃頁”、“人工回撥”等信息，計算出高頻騷擾電話號碼庫，號碼庫會動態地持續更新。如果開通了本業務，號碼庫里的號碼給你打電話，就會在網絡側被第一時間攔截。

2、收費標準：

免費。本業務為公益服務性業務，不對被叫用戶收取功能費，主叫用戶的計費方式按原計費方案執行，與被叫用戶是否開通本業務無關。

3、開通及取消方式：

（1）開通方式：

方法一：短信發送KTFSR到10086

方法二：撥打10086人工客服

方法三：當地移動營業廳辦理

（2）退訂方式：

方法一：短信發送QXFSR到10086

方法二：撥打10086人工客服

方法三：當地移動營業廳辦理

常見Q&A：

Q

1.我如何個性化定制攔截功能？

客戶可以通過關注“中國移動高頻騷擾電話防護”，在“業務設置”中進行操作。

A.黑名單設置：黑名單中的所有號碼來電時會被自動攔截，您可以將所有不想接的號碼加入您的個人黑名單中，并選擇號碼歸類，即可攔截該號碼的來電。

B.白名單設置：白名單中的所有號碼來電將直接放行，您可以將所有想接的號碼加入您的個人白名單中，并對號碼進行備注，此后這些號碼來電均會被放行。

C.騷擾攔截設置：在高頻騷擾電話攔截以外，還可以開啟對騷擾電話高發的400/950/951/952/957開頭的電話進行自定義攔截。

除了以上5類常見固定號段的攔截，用戶還可以自定義添加3個攔截號段，添加號段至少3位數。添加號段可隨時刪除及修改。

Q

2.我如何知道你們有沒有幫我攔截電話？

(1)騷擾電話如果被攔截，您的手機不會有振鈴提示，但是我們會給您發送一條短信，告訴您我們攔截了一次騷擾電話。

(2)同一個騷擾電話號碼，如果反復給你打，都會被攔截。但是在1小時內，您最多收到三條這個號碼攔截提醒。

(3)如果您不想收到短信通知，也可以選擇在上收通知，或者干脆不收通知。

設置方法：在“中國移動高頻騷擾電話防護”里，點擊“發現更多個人中心”菜單，進入個人中心頁面。有三種通知方式：“微信通知”、“短信通知”或“不通知”。

(4)在“中國移動高頻騷擾電話防護”菜單欄里，點擊“記錄查詢”，可以看到最近3天的攔截記錄。

Q

3.快遞、外賣電話會不會被攔截？如果攔錯了我要接的電話怎么辦？

(1)正規的快遞、外賣送餐、打車電話號碼不會被攔截。

(2)我們也在全力以赴降低誤攔，但是不排除有極少部分誤攔的可能，所以建議保留提醒功能。

(3)如果一旦號碼誤攔，可以加入白名單，之后就不會再被攔。加白名單的方式有三種（任選一種）：

A.（最快）在收到提醒短信后，直接回復誤攔的號碼，系統自動幫您將號碼加入個人白名單（回復短信會按正常短信收費）；

B.（適中）在業務設置白名單設置里添加。

C.（較慢）電腦登錄移動商城網址“https://shop.10086.cn/i/?f=home”進行設置。

Q

4.我為什么開通不了該業務？

中國31省區市的中國移動VoLTE用戶均可辦理使用（暫不支持港澳臺地區用戶），如果您沒有開通VoLTE業務也將無法正常開通該業務哦。VoLTE開通方法：直接發送KTVOLTE到10086即可開通。（VoLTE即VoiceoverLTE，是4G網絡上進行的高清語音通話，VoLTE能讓您在接打電話的時候依然可以上網。“中國移動高頻騷擾電話防護”是基于VoLTE網絡架構實現的，VoLTE功能免費，開通并不會產生任何費用，也不會消耗您的流量，請放心使用。）