杭州羅女士的法拉利

出了交通事故

車子損傷比較嚴重

評估下來維修費超過100萬元

據羅女士說

保險公司拒絕理賠

這是怎么回事呢

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300萬法拉利出事故，

遭拒賠還要“坐牢”？

羅女士的法拉利目前被拆得面目全非，已經停在汽修廠里3個月了。據羅女士說，維修遲遲沒有進行，是因為這輛車的維修費用，高達100多萬元。

羅女士

既然都買了這輛車了，也不差這點維修費，但讓人覺得很生氣的是，我正規買的保險，出了事故，保險公司拒賠，那我們這些車主，為什么要買保險呢？

羅女士今年26歲，2019年開始做網絡主播，全網粉絲超400萬。這臺法拉利，是她去年6月從朋友手上買來的，總價是280萬，原車價超過300萬。羅女士提到保險拒賠的事情，還要從3個月前的一起交通事故說起。

羅女士

2月3號，在杭州開往衢州的高速上出了交通事故，因為是后驅車，碰到水坑打滑了，車子整個側面都挺慘重的，交警判定我單方面事故。

從當天事故現場的照片可以看到，法拉利右前臉已經被撞得面目全非。羅女士說，她這輛車的保費要3萬元一年，承保單位是中國人保。從羅女士的保單上可以看到，機動車損失險和第三者責任險都是200萬元，保險在今年6月29日到期。

羅女士

當時撞到了鐵欄桿，價值9000多元，保險公司很快就賠付給我了，但后面他們知道車的維修費要100多萬，就上我家開始調查。

據羅女士說，2月中旬，中國人保上門做了仔細調查，并且形成了一份書面調查報告，對羅女士的基本信息和事故情況作了詳細的描述，但理賠遲遲沒有通過。

4月8日，羅女士接到廈門正達興保險公估公司浙江分公司的電話，對方自稱中國人保的委托公司，說這100萬的維修費，保險公司拒賠了。

公估公司發的通知書上顯示，經過保險反欺詐調查，發現羅女士提交材料時，機動車行駛證是偽造的。另外，這家公司發了兩張截圖，都是羅女士的行駛證。一張發證時間是2021年7月8日，另一張是2020年6月28日。羅女士手里的行駛證，發證日期是2021年的。據公估公司稱，羅女士在中國人保系統中，上傳的證件是2020年的，與實際不符。

廈門正達興保險公估公司浙江分公司任先生

她向投保的時候，證件就是偽造的，我們到公安系統里比對了。到我們單位的案件，基本上就是保險詐騙，將來要抓起來坐牢的。

按照公估公司的說法，羅女士涉嫌偽造行駛證，涉嫌騙保，保險公司不旦不會賠付這100萬元的維修費，還可能會以“保險詐騙”的名義追究羅女士的責任。

記者把情況反饋給了中國人保后，中國人保嘉興分公司表示，目前這件事情已經委托給了公估公司，暫時不方便發表過多意見。

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車主偽造了行駛證？

現在問題的聚焦點在于，為什么保險公司的系統里，會出現一本發證日期為2020年的行駛證？

羅女士

我不知道系統里為什么會出現這個東西，我覺得責任在保險公司，不在我。我是正常買的保險，手續也是齊全的，所有憑據都有的。我也有理由懷疑，他們內部篡改了，拒賠這100多萬。

目前可以明確的是，羅女士手里的這本行駛證是真的，發證日期是2021年。羅女士懷疑保險公司為了拒賠，更改了日期。而保險公司方面，同樣有自己的懷疑。

廈門正達興保險公估公司浙江分公司任先生

她這款車屬于超高端豪華車型，可能二手車剛過戶的第一年，在整個中國境內沒有一家保險公司愿意接她的單子。那么改了行駛證以后就默認為她的車不是過戶車，就可以承保了。

另外，公估公司還提供了一份當初保險公司上門調查的詢問筆錄，說筆錄里有證據證明，羅女士說謊了。

公估公司提供的證據顯示，羅女士行駛證的發證日期是2020年，羅女士還在上面簽了字，按了手印。

羅女士

二月份，保險公司做了調查，了解一下我出車禍的具體情況。他們全程錄音錄像，錄完之后，他們說沒有什么問題的話，簽個名字就行，那么多文件，我肯定不會仔細看，全部都簽了字，按了手印，投保行駛證的復印件后來也沒有給到我。

羅女士認為，保險公司在做當面問詢調查時，就已經設好陷阱，將行駛證為2020年的照片，夾在文件當中，以此為由，拒絕支付百萬元的理賠款。

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保險層層代辦，

哪個環節出錯？

根據現有的證據，羅女士的確在問詢筆錄上簽了字，按了手印。不過在采訪中，記者發現，這份保險從一開始就存在疑點。

羅女士告訴記者，這臺法拉利是2021年6月從朋友手里買過來的，最關鍵的是，買車的時候，她本人不在杭州，保險也不是她自己去購買的。

從羅女士提供的聊天記錄看到，去年6月，她把自己的行駛證發給了二手車商朋友，讓其代辦，而發送的行駛證登記日期明確是2021年。

二手車商表示，保險是他另外找人代辦的，發的材料都有聊天記錄為證。當時，他委托了一位姓雷的先生購買保險，代辦費用是2000元。雷先生明確表示，他給對方的行駛證登記時間是2021年6月28日的。

原來，雷先生還是中介，上面還有一位沈先生，而記者聯系上沈先生后，對方表示，他也是中介。但保險公司，是他聯系上的。

幾經輾轉，幾位經辦人都稱，拿到的材料，行駛證都是2021年的。沈先生稱，材料發給了保險公司，行駛證是2021年的，但聊天證據沒提供。為了核實此事，記者聯系上了辦理這筆保險的人保業務員。

中國人保工作人員

行駛證的出證日期和發證日期是一致的，我這邊收到的資料是2020年。

沈先生和人保業務員兩人之間的說法有著明顯出入。針對這一情況，記者第一時間向中國人保嘉興分公司進行了反饋，對方表示會與第三方公司溝通。

截至發稿前，記者收到了廈門正達興保險公估公司浙江分公司的回復，已經聯系到涉事的保險員，對于該案件，會重新開啟調查。

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保單問題早已發現，

后期為何仍然理賠？

在與人保的溝通中，記者發現，其實羅女士買完保險不久，保險公司就已經發現了保單的問題，懷疑該車是過戶車。

中國人保的業務員表示，當時已經致電羅女士，要求退保，但她不肯。對此，羅女士現場反駁，稱自己并不知情，隨后，這位工作人員又改了口，表示查到資料后，第一時間和車商說明了這臺車存在問題。

隨后，記者再次聯系上了羅女士的這位車商朋友。

二手車商

沒有說存在異常，說豪車不愿意賣保險，可能會打電話讓你退保險，我說保險買都買了，為什么要退。

羅女士

如果保險公司當時給我打電話，說保險有異常，那我就直接把保險退了，重新去買別的保險。這個錢是我交的，他們應該直接聯系到我。

直到現在，羅女士才知道，原來保險公司早就知道了自己的保單存在問題。現場，她也提出質疑，既然保險公司發現了訂單異常，為什么在2月那起交通事故中，先行賠付了9000元鐵柵欄的費用？

羅女士覺得，就是因為車輛的維修費太高，保險公司開始找茬了。

針對這一情況，記者再次致電中國人保嘉興分公司。

中國人保嘉興分公司

先行給了她一筆理賠費用嗎？這個我查詢好之后回復給你。

截至發稿前，記者并未收到中國人保嘉興分公司回復。針對此事，記者也向小強幫忙團特約律師進行了咨詢。律師認為，羅女士在保險公司提供的行駛證復印件上摁下了手印，就會被視為認可了這份材料的真實性，這對羅女士來說是不利的。不過，保險公司的行為也需要再核實。

浙江百易律師事務所律師池侃

如果保險公司明知保單有問題，進行了承保，或者在承保之后，明知有問題還予以理賠的話，作為該起事故，保險公司仍要承擔責任。

聽了律師的建議，羅女士表示，不排除通過法律手段進行維權。同時，針對該事件，記者也向中國銀行保險監督委員會進行了反饋，對方表示，會做進行一步調查。

轉自：小強熱線浙江教科

來源： 浙江廣播電視集團