鐵通400電話辦理
鐵通40
2022-11-11 -2:56:33
公司需要辦理400電話該怎么申請?
目前400電話分為4006(中國聯(lián)通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯(lián)通新號段),4009(中國電信新號段)。辦理400熱線,體現(xiàn)了400 分為 4006〔中國聯(lián)通〕,4007〔中國移動原鐵通〕,4008〔中國電信〕, 4001〔中國移動新號段〕,4000〔中國聯(lián)通新號段〕,4009〔中國電信新號段〕。 400 是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)一般鐵通400電話辦理程序是這樣的:在線預(yù)占號碼、提交受理材料、簽署協(xié)議并預(yù)存話費(fèi)、業(yè)務(wù)開通。 鐵通400電話辦理需要哪些材料? 1、主被叫業(yè)務(wù)《業(yè)務(wù)受理單》(蓋紅章); 2、企業(yè)《營
鐵通400電話辦理國際電話幫助中心
辦公電話發(fā)起失敗 您好,若辦公電話發(fā)起失敗,請做如下排查:1、因辦公電話撥打出去需要消耗分鐘數(shù),請核實(shí)管理員為您分配的分鐘數(shù)是否充足;2、撥打出去需要接聽系統(tǒng)回?fù)茈娫?請【中國鐵通400電話辦理】目前國內(nèi)三大運(yùn)營商聯(lián)通、電信、移動(鐵通)都開通了400號段,包括4000、4006,4008、4009,以及4001和4007等,鐵通400電話辦理可以選擇正規(guī)400電話申請(聯(lián)通4000/移動4001/聯(lián)通4006/鐵通4007/電信4008/電信4009全號段服務(wù)) 400企業(yè)直線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的8移動400電話業(yè)務(wù),有的是原中國鐵通的400號段,后來鐵通并入移動以后,原鐵通400號段,也一塊并入中移動,所以移動的400靚號還是挺多的。申請辦理移動400電話號段的話,需要企業(yè)提供營業(yè)企業(yè)使用400電話有哪些好處?
什么是400電話?
400電話是國內(nèi)運(yùn)營商推出的主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù),目前已在企業(yè)中廣泛使用。與一般人所想的不同,400客服電話并非一般的“電話”,僅僅只是一個(gè)長達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號碼而已,并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。企業(yè)只要把400客服電話號碼開通,然后通過后臺綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽外部的來電,由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個(gè)在線呼叫中心。
400電話的起源與發(fā)展
其實(shí)可以理解為之前800電話的一個(gè)升級版本,400和800電話的區(qū)別之一在于400電話主叫也需要付費(fèi)。目前中國的400業(yè)務(wù)有三大運(yùn)營商,分別是:電信、聯(lián)通、移動。其中電信的400業(yè)務(wù)(4008號段)發(fā)展最早,后來中國電信網(wǎng)通分家后,加上鐵通脫離鐵道部,原4008所有號碼歸中國電信所有,中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段。最早400客服電話一般不提供平臺,綁定號碼只能是本地固定電話,不能轉(zhuǎn)接手機(jī)和外地固定電話,查詢話費(fèi)綁定號碼等需要去營業(yè)廳辦理。
400電話貼心功能
一、IVR語音導(dǎo)航
當(dāng)公司業(yè)務(wù)種類比較多的時(shí)候,可開通IVR語音導(dǎo)航,當(dāng)客戶撥打400號碼時(shí),他能根據(jù)提示音快速進(jìn)入相應(yīng)部門,也可轉(zhuǎn)到語音信箱、人工服務(wù)。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
二、企業(yè)彩鈴
這是企業(yè)的有聲名片,400電話可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、特色語音菜單等。如設(shè)定了虛擬分機(jī)、導(dǎo)航按鍵、分區(qū)接入或分時(shí)接入等,均可采用不同的歡迎詞及特色語音。
三、通話錄音
當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話占線或無法接聽情況下,開通留言信箱,將不用再為無法接到重要電話而煩惱。這是公司電話的‘離線助理’,能有效確保企業(yè)不會錯(cuò)失任何來電。可以隨時(shí)登錄平臺在線接收或下載到本地保存。
四、滿意度評價(jià)
想知道客服人員的服務(wù)質(zhì)量如何嗎?開通滿意度評價(jià),可知道客服的實(shí)際工作情況,評價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法,能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。
五、企業(yè)總機(jī)
開通該功能,將不用改變您之前的總機(jī)功能,使您原有的企業(yè)總機(jī)在擁有400企業(yè)形象號的情況下,更形象、更權(quán)威,實(shí)現(xiàn)‘統(tǒng)一接入、獨(dú)立轉(zhuǎn)接,個(gè)性計(jì)費(fèi),專屬管理’的互動營銷的服務(wù)模式。
六、來電分析
400電話管理平臺,會記錄每一通電話的來電號碼、來點(diǎn)區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長、被接號碼。