你的快遞終于動了！

自2月10日起，申通、中通、圓通、韻達等快遞公司均由“春節模式”進入“正常運營”狀態。2月16日，記者從市郵政管理局了解到，包括春節期間“一直正常運營”的中國郵政、順豐、物流，目前我市正式復工的快遞企業達到14家。

“滿血復活”，日派件量達11萬余件

郵政100%、 順豐80%以上……從幾大快遞公司的人員到崗率來看，株洲快遞行業算是“滿血復活”了。

“一手抓防疫，一手抓復工，全市快遞業正在有序復工。”市郵政管理局相關負責人介紹，截至16日，株洲市郵政業返工人數達1450人。16日，全市快遞小哥派件量為11萬余件。

郵政、順豐、這3家企業春節期間不打烊，2月3日，輪休員工基本返工；“四通一達”，即申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世匯通、韻達快遞，這5家企業已于2月10日全部復工；接下來，非全國全網的單一小品牌還將陸續復工。

“罩”顧員工，每天打“平安卡”

口罩、手套、體溫槍、消毒液、護目鏡……株洲市郵政管理局要求各企業，要“罩”顧員工，儲備至少一個月的防疫物資。

為此，市郵政管理局為快遞企業爭取了17萬個口罩、380公斤消毒液等防護物資，還要求企業每日報送疫情防控情況。

“由于春節期間沒有休息，疫情發生后，我們迅速出臺了應急預案，儲備了充足的口罩、消毒液等，所有網點都配備到位。”湖南順豐速運有限公司公共事務部經理李衛華介紹，為保護員工，順豐采取分散辦公、分散就餐，對一線快遞小哥，早中晚測量三次體溫，每天發放2至3個口罩，配備酒精消毒，對收送的快件也進行多次殺菌消毒。

“我們要求所有員工每天打‘平安卡’，報送身體健康狀況。”李衛華說，株洲400多名“順豐小哥”，目前無一例疑似。

“從寄出到送達，每個環節都要實施嚴格消毒，員工、郵車、郵件等制定了嚴格的消毒流程。”株洲市快遞協會相關負責人告訴記者：“分撥中心定時消毒，運轉途中整車消毒，運送周期的每個環節不留死角。”

無接觸配送成為標配

“您好，我是順豐快遞，您的快遞到了，放物業快遞柜了，別忘了來取。”2月16日，在財富湘江小區門口，順豐“小哥”小張把幾個小件放進了豐巢，又將幾個大件放在大門口的空地上，后退幾米待人來取。

小張說，特殊時期，公司要求“無接觸配送”，不進小區、不能入戶，工作效率比原來低了些，但是彼此更安全了。

現在，小張每天早上到達公司，第一件事就是測量體溫，并做好自身的殺消工作，才開始一天的派送。他說，“一天大概送四五十個包裹。高峰期間，完成自己的工作的同時，也會承擔起區域收派的工作。”

有些封閉式管理的小區，小張都是一個個打電話，讓人來門口取。“每一個包裹都進行了消毒，我們也都戴著口罩和手套。”有些市民前來取件的時候，會把包裹拆了，再拿塑料袋拎回去，小張覺得這種辦法可以借鑒。

特殊時期，快遞推出10余種“無接觸配送”服務。通過自提柜、便民服務點、指定地點存放、物業代收、保安室代收等多元無接觸快遞服務，全面滿足特殊時期消費者多樣化、全場景的收寄需求。

投遞的最后一公里是痛點

快遞企業已經復工，寄收快遞是否可以“一路暢通”？

“投遞的最后一公里是痛點，因為疫情，進小區難。”如今，株洲很多居民小區都封閉式管理，快遞小哥不能進小區，耽誤時間，影響投遞量。李衛華說，“有些小區配合我們的工作，可以臨時替業主收快遞；但有些小區的物業、門衛都不收快遞，造成快遞送不出。”

考慮以上的問題，順豐曾在一些小區門口臨時搭棚，暫存業主的快遞。“但又被城管部門取締了。”李衛華無奈地說，“特殊時期，大家都能理解。但是其實我們收發的快遞，在各個環節都有嚴格的消毒程序。”

“受員工返崗、小區管制等原因，造成投遞速度減慢。目前，仍有三分之二的快遞積壓在各快遞公司網點。”快遞協會相關負責人表示，消費者在“買買買”的同時，對包裹送達時間需要更多耐心。

來源/株洲日報記者 劉芳

編輯/豆芽

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