“以我微光，引成炬火。在你看不見的地方，打一場硬仗。”這幾句話，戳痛無數人的淚點，也成為萬千湖南聯通人抗疫戰場上舍我其誰、勇往直前的寫照。

湖南聯通堅持一切以人民為中心，踐行“人民郵電為人民”的初心使命，在抗擊疫情中為人民提供貼心通信服務，盡顯央企擔當。無數個普普通通，卻始終向“疫”而行、綻放英雄光芒的湖南聯通人組成了一個個生動瞬間，也構筑了一道道堅不可摧的抗疫壁壘。

——題記

疫情期間，湖南聯通公司的網絡維護人員對醫院區域進行網絡擴容。

紅網時刻記者 楊斌 通訊員 覃琴 陳念 長沙報道

聯通你我，戰疫有“沃”，湖湘抗疫戰場上綻放的“中國結”艷麗如花。

2020年春天，一場突如其來的疫情，牽動著全國人民的心，也像試金石，檢驗出湖南聯通人的為民情懷和大愛擔當。

湖南聯通堅守人民立場，急人民之所急，供人民之所需，24小時為民提供通信服務解難題，將司標中上下相連的“心”詮釋得生動接地氣，在特殊時期始終本著一切為了客戶，聯通你我，讓愛生長。

“人民郵電為人民”，我上！

1月23日，湖南啟動重大突發事件一級響應。

疫情就是命令，防控就是責任。湖南聯通黨委第一時間成立疫情防控工作領導小組，帶領全省14個市州分公司積極應對、科學防預，以行動的自覺做到守土擔責、守土盡責。

黨旗引領下，湖南聯通全省297個黨支部、2371名黨員，帶動、組織全體員工積極行動，日夜奮戰在網絡保障、客戶服務、扶貧攻堅、復工復產第一線，以責任和擔當筑起一道抗疫防護墻。

與時間賽跑！長沙聯通72小時建成長沙版“小湯山”項目。1月27日，被稱為長沙版“小湯山”的長沙市第一醫院，急需網絡通信，長沙聯通經過三天三夜的奮戰，圓滿完成該院的網絡建設與保障工作。

危情時刻彰顯國企本色。1月28日，懷化市第一人民醫院新建新冠肺炎隔離區，要求網絡全面覆蓋，懷化聯通接到通知后立即行動，從施工布線到交付使用僅24小時！

200個攝像頭擦亮抗疫之“眼”！春節期間，郴州安仁縣政府亟須在全縣重點防控區域加裝監控攝像頭，郴州聯通接到任務后克服重重困難，24小時內80個聯防監控攝像頭快速安裝完畢，100余個攝像頭接連到位……

岳陽聯通接到任務后，3月1日進場，短短9天時間，完成了新金寶集團9棟宿舍及食堂高達20萬平方米的室分系統建設及信號的覆蓋。

疫情期間，湖南聯通全省網絡保障團隊24小時待命，累計投入網絡保障37047人次、現場基站巡查7204次、網絡隱患處理3525次、更換隱患設備326個、網絡擴容小區14769個。

勁草必得疾風識！湖南聯通用速度和責任抗擊疫情的行動得到了各級政府和社會各界的高度認可。3月11日，益陽市委市政府在給益陽聯通的感謝信中說：“是你們，以善行擔起守望相助的社會責任，用義舉筑起人道主義的家國情懷，譜寫了一曲戮力同心、群防群控的感人樂章。關鍵時刻，你們想益陽之所想，急益陽之所急，在此對你們表示衷心的感謝和崇高的敬意。”

湖南聯通公司網絡維護人員搶修“村村響”廣播系統故障。

“戰‘疫’一線書寫擔當”，我在！

聚是一團火，散是落天星。抗疫的立體戰場上，無分前線后方。湖南聯通從前臺到后臺，從省公司到基層，從干部到員工，無不全力奮戰在抗疫一線。

在脫貧攻堅上，湖南聯通在全省47個扶貧點的58名駐村干部舍小家為大家，第一時間返村堅守陣地，進行抗疫知識宣傳和外來人員勸返工作，與村委一同守護村民，組織村民為疫區人民捐贈自種蔬菜，共筑湘鄂情，用堅守與擔當為村民筑起一道防疫墻。

在一線服務上，湖南聯通員工臨危不懼，戴上口罩堅守崗位，為廣大用戶提供及時服務。各大營業廳照常營業，全方位消毒，并免費為進廳客戶提供板藍根水、姜茶水及消毒物品。10010客服熱線專人值班，全力保障呼入熱線用戶的通信需求服務。

在愛心奉獻上，湖南聯通組織全公司黨員捐款，支持新冠肺炎疫情防控，廣大黨員、非黨員員工積極響應，踴躍捐款，全省共有2340名黨員（含退休黨員）、1763名合同制非黨員通過沃錢包APP參加捐款，黨員捐款占比達到98.8%，共計捐款40余萬元，為抗擊戰“疫”貢獻了一份力量。

在責任擔當上，上億條公益短信守護溫暖。疫情發生后，湖南聯通客戶手機上每天都能收到10010發布的疫情防控公益短信，有湖南省疫情防控指揮部發布的各種應急通知，有防疫小貼士，疫情提醒或鼓舞士氣短信。這些信息不僅傳遞了愛心，溫暖了人心，更堅定了信心。截至3月24日，湖南聯通共計發送公益短信3.1億條，最大限度保障宣傳短信第一時間送達到給客戶。同時，還累計為4065戶防疫救災人員提供免停機保障，其中有3842位省內防疫人員，為223位赴湖北支援醫療行業人員提供520元話費贈送及免催免停服務，致敬勇士。

這樣始終把用戶至上、服務至上做到實處的案例，在湖南聯通不勝枚舉。

疫情期間，聯通公司員工堅守營業廳為客戶提供服務。

“助力復工復產”，我能！

科技服務，是湖南聯通在助力抗擊疫情中的標簽之一，在此次抗擊疫情過程中，湖南聯通發揮行業優勢，通過5G、大數據、云計算、人工智能、物聯網等領先的信息技術與網絡優勢，全力推進各行業復工復產。

“人體測溫平臺，有沃更放心”。為確保商務樓宇、園區企業、商場入口等重點場所安全，湖南聯通推出了熱成像解決方案，有效做到疑似人群篩查，大大減少了工作人員接觸感染病毒的風險。目前，湖南聯通已為400多家企事業單位提供5G+熱成像人體測溫信息化服務。

“5G無人機啟航，殺毒無死角”。在本次疫情期間，湖南聯通5G無人機對長沙汽車北站進行了“無死角”消毒，“硬核”助力長沙市委市政府、長沙市防疫指揮部和長沙市應急局應對復工復產返程人流高峰，有效防控疫情。這是長沙地區首次啟用5G無人機地空聯合立體防疫作業模式，是戰“疫”中的新嘗試。

“云視頻會議，溝通更便捷”。企業復工面臨最大問題人員構成復雜，流動性強，為杜絕人員因聚集開會導致感染病毒的風險，湖南聯通免費支持100方接入的云視頻會議，通過在線直播的方式，相互傳遞信息。目前，該系統廣泛應用于醫院和中小企業，得到了政府和企業的充分肯定。

“大數據分析，支撐更有力”。湖南聯通技術人員夜以繼日，運用大數據分析，支撐服務疫情態勢研判、疫情防控部署以及對流動人員的疫情監測、精準施策。同時，聯合搭建數字化疫情聯防聯控平臺，讓人們足不出戶即可申報疑似新冠肺炎癥狀的線索，獲得在線問診、健康教育等服務。

3月23日，湖南省通信管理局給湖南聯通發來表揚信，肯定湖南聯通在疫情防控大數據支撐中給予了及時、無私的大力支持。

一名小學生通過湖南聯通IPTV在家上課。

“助力停課不停學”，我行！

疫情發生以來，湖南聯通為全省各級各類學校免費提供直錄播平臺、線上教學資源、手機流量贈送等多項公益服務，為“我是接班人”全省網絡大課堂播出以及各地各校線上教學網絡保障做出了積極貢獻。

對不能返校上學的學生，湖南聯通免費為中小學教師、學生提供學習云平臺和內容服務，保證教學進度。課堂資源涵蓋12個年級、35個全學科，300余個版本，題庫的數量高達400多萬。目前，湖南省內在聯通優教云平臺注冊的師生已近33萬人。

對長沙市發布的在線教學，湖南聯通基于IPTV緊急開通13路直播教育頻道，并與芒果TV合作面向中小學生上線29路學而思、作業幫、VIPKID等優質在線課程，為超過40萬學生提供了視頻教育直播和點播服務，使用次數突破370萬次。

助力在線教育，湖南聯通為緩解貧困學生和一線教師的上網壓力，特推出了50G“助教流量包”和20G“助學流量包”兩大助學產品。來自湖南聯通數據顯示，截至目前，湖南聯通已經為全省13萬名一線教師及貧困學生免費提供暖心流量包。

3月12日，湖南聯通收到了來自湖南省教育廳的一封感謝信。信中感謝湖南聯通在疫情期間，為全省網絡大課堂播出以及各地各校線上教學網絡保障做出的積極貢獻，盡顯央企作為。

正如感謝信中所說，在全民戰“疫”的特殊時期，湖南聯通積極作為、主動擔當，一系列“硬核”舉措充分彰顯了央企的使命意識、責任擔當和社會價值。

疾風知勁草，烈火煉真金。疫情下的湖南聯通人，正充分發揮通信“鐵軍”優勢，為疫情防控保駕護航，為人民創享美好智慧生活砥礪奮進。