聯(lián)通集團(tuán)400投訴電話
聯(lián)通集團(tuán)
2022-11-07 17:23:27
聯(lián)通公司投訴舉報(bào)熱線(聯(lián)通公司投訴舉報(bào)熱線10015) 句子
又叫便民電話,如題,告訴客服10015是聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的找你。撥打10015聯(lián)通集團(tuán)投訴電話,如果真的要投訴聯(lián)通。 而且免費(fèi)遠(yuǎn)程通話前需要加區(qū)號(hào)0,也就是010100。可以撥打聯(lián)通人工客服熱線中國(guó)聯(lián)通通過(guò)遍布全國(guó)的營(yíng)業(yè)廳、客戶服務(wù)熱線“10010”、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端、官方微博、微信客服等形式為客戶服務(wù)。客戶服務(wù)包括咨詢、查詢、業(yè)務(wù)要投訴的具體營(yíng)業(yè)廳地,是歸屬于政府所管轄的,因?yàn)?0010015都是聯(lián)通自己設(shè)立的服務(wù)電話,詳情請(qǐng)致電聯(lián)通服務(wù)熱線10010或到附近的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳查詢,在右側(cè)懸浮框點(diǎn)
聯(lián)通官網(wǎng)客戶服務(wù)
可登錄中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,點(diǎn)擊右側(cè)懸浮窗口 > 客服 > 人工;登錄中國(guó)聯(lián)通APP > 服務(wù) > 客服 > 我的客服 > 轉(zhuǎn)人工;微信登錄綁定“中國(guó)聯(lián)通微廳” > 轉(zhuǎn)人工,接入前四位為4006,屬于中國(guó)聯(lián)通公司,可以撥打聯(lián)通客服熱線10010咨詢?cè)斍?。熱線服務(wù),是一款方便固定電話用戶使用而開通的一項(xiàng)電話新熱線服務(wù)業(yè)務(wù),預(yù)置如果你也有這樣的煩惱,那么現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的用戶會(huì)有新的以及更有效的解決辦法。 中國(guó)移動(dòng): 今年初,中國(guó)移動(dòng)啟用10080號(hào)碼作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線,集中受理、快速核查、準(zhǔn)確忍無(wú)可忍!使用聯(lián)通20多年維權(quán)紀(jì)實(shí)
昨天我收到這樣一條短信:
大家說(shuō)這是什么意思?
我的套餐是99元減40元也就是59元的套餐。網(wǎng)速200兆, 500分鐘的通話,20個(gè)G的流量。我每月總是提前充值至少60元,而每月使用的通話時(shí)間基本上在100分鐘以內(nèi),5G以下的流量。我沒(méi)有欠過(guò)費(fèi),怎么信用會(huì)是0元!
我沒(méi)有理會(huì)它。
今天凌晨5點(diǎn)左右睡醒后,我習(xí)慣拿起手機(jī)看看溫度、空氣質(zhì)量。今天的溫度顯示10度,我本能認(rèn)為不可能吧,昨天的最高溫度才10度,冷晨怎么也得0度左右吧。
有一段時(shí)間了手機(jī)信號(hào)一直很差勁,我在臥室只要關(guān)門,信號(hào)就很差。而我家的信號(hào)源就在臥室隔壁的客廳。在外邊信號(hào)更差,買東西經(jīng)常不能支付。
我反復(fù)刷新手機(jī),始終墨跡天氣溫度顯示是10度。6點(diǎn)左右家人的手機(jī)顯示4度。他用的是電信業(yè)務(wù)。
上午8點(diǎn)多,我去 附近的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,問(wèn)他們我的手機(jī)顯示溫度為什么一直是10度?他們發(fā)的短信是什么意思?聯(lián)通的工作人員說(shuō)只要其他軟件能用,那就是這個(gè)軟件有問(wèn)題了。為了驗(yàn)證他們的話,我又馬上下載了天氣預(yù)報(bào)軟件,等我下載完成后溫度顯示是9度,返回來(lái)再看墨跡天氣變成了9度。
我知道聯(lián)通工作人員多次向我推銷5G業(yè)務(wù),不管他們?cè)鯓忧裳曰ㄕZ(yǔ)都被我 拒絕了。最后開始給我限制網(wǎng)速了。我明確告訴他們,如再限網(wǎng)速,我將投訴!
實(shí)際上我用聯(lián)通20多年,他們多次給我找麻煩。
小的就不說(shuō)了直接說(shuō)幾次大事。
1995年以后,單位統(tǒng)一讓使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。最早是固定電話,后來(lái)是小靈通,后來(lái)又是手機(jī)。所有的個(gè)人信息也都是留的聯(lián)通電話。
2006年底我搬家了,原來(lái)40元包月的寬帶套餐,我打電話告訴聯(lián)通我不用了。手機(jī)業(yè)務(wù)我仍然使用聯(lián)通。但是2008年六月我突然接到聯(lián)通的通知,說(shuō)我欠費(fèi)1500多元,讓我繳費(fèi)!
我匆忙去營(yíng)業(yè)廳打印一份一年多的寬帶業(yè)務(wù)清單,每個(gè)月40元包月費(fèi)和一年多的滯納金。共計(jì)1500多元。清單上一年多的時(shí)間沒(méi)有任何使用記錄!
我去營(yíng)業(yè)廳和他們協(xié)商,理由如下:
1 我已經(jīng)打電話告知不再使用寬帶業(yè)務(wù)了
2 欠費(fèi)為什么不停機(jī)
3 一年多時(shí)間為什么不早點(diǎn)通知
聯(lián)通的理由是我沒(méi)有去營(yíng)業(yè)廳親自辦理停機(jī)業(yè)務(wù),產(chǎn)生的費(fèi)用就得由我支付。
協(xié)商無(wú)果。我只好將聯(lián)通投訴到距離家20公里以外的消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
一星期后,聯(lián)通通知我?guī)蠈拵гO(shè)備去營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù),我問(wèn)那1500多元怎么辦?他們說(shuō)既然沒(méi)有用就不用交了。
這次得感謝消協(xié)。
同年9月,是一個(gè)陰天,因?yàn)殚_會(huì)下班很晚了。一進(jìn)樓道借著昏暗的燈光發(fā)現(xiàn)我家墨綠色的防盜門上有人給貼了一張白紙。又是聯(lián)通催我交100多寬帶費(fèi),我馬上電話聯(lián)系留條人,接電話的是聯(lián)通的催債的,我告訴她,我的寬帶問(wèn)題已經(jīng)在今年6月份通過(guò)消協(xié)解決了,讓她第二天去聯(lián)通公司問(wèn)問(wèn),她態(tài)度很強(qiáng)硬說(shuō):公司讓我催債我就崔,其他的我不管!
無(wú)奈第二天我又去聯(lián)通總公司辦公室和他們協(xié)商,最后聯(lián)通告訴我;后臺(tái)技術(shù)上沒(méi)有給斷開業(yè)務(wù)!
經(jīng)過(guò)這兩件事,我是真不想再用聯(lián)通的業(yè)務(wù)了,無(wú)奈個(gè)人的相關(guān)信息都是聯(lián)通的電話號(hào)碼。
我換了個(gè)一機(jī)雙卡手機(jī),又辦理了一個(gè)電信電話號(hào)碼。聯(lián)通的只7元保號(hào)。
2017年我搬到新小區(qū),小區(qū)沒(méi)有電信接口,我只好繼續(xù)用聯(lián)通。
2019年國(guó)家允許攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí),我去辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。他們百般挽留我,一時(shí)心軟也就繼續(xù)用聯(lián)通。
2020年11月30號(hào),外甥女帶著10歲的孩子到家里來(lái)玩,大人們光顧著聊天,小外甥自己看動(dòng)畫片。不到2個(gè)小時(shí),外甥女就帶孩子走了。
第二天凌晨5點(diǎn)多,我打開手機(jī)發(fā)現(xiàn)一條聯(lián)通的短信,說(shuō)我已定制了60元的包月少兒節(jié)目!我馬上意識(shí)到昨天晚上小外甥可能在電視上定制的,因孩子沒(méi)說(shuō),我也沒(méi)注意到。
上午8點(diǎn)多,我馬上去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳說(shuō)明情況,希望他們能給取消。但他們堅(jiān)持說(shuō)一旦定制,至少得過(guò)完這個(gè)月。需要我交120元兩個(gè)月的包月費(fèi)。我堅(jiān)持昨天是月底,我只用了一天,今天還沒(méi)有使用,讓交120元不合理!但協(xié)商不成。我只好撥打12345市長(zhǎng)熱線。當(dāng)天下午聯(lián)通通知我按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)算,扣2元就行了,但是兩天后才能辦理好。兩天以后我收到了聯(lián)通扣10元的短信。因?yàn)樯婕暗降腻X不多,我也就沒(méi)再找聯(lián)通。
大家說(shuō)聯(lián)通的一系列行為是不是很無(wú)賴!等我退休后,所涉及的信息也就不多了,決不再用聯(lián)通業(yè)務(wù)!
網(wǎng)友們,你們遇到過(guò)類似的情況嗎?你們是怎么維權(quán)的?