上海 辦理400電話
上海 辦
2022-11-11 02:58:43
上海400電話去哪里申請(qǐng)辦理?(附費(fèi)用收費(fèi)介紹)
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這段時(shí)間,一個(gè)名為“我們來(lái)幫你·上??挂呋ブ保╳w)的網(wǎng)站,慰藉到一些陷入困境的上海人。
在這個(gè)互助網(wǎng)站上,每個(gè)人都可以寫下自己的求助信息、聯(lián)系方式,標(biāo)注出緊急程度,志愿者或普通人看到后,能主動(dòng)聯(lián)系,提供幫助。截止4月15日,共計(jì)有4216位發(fā)布了求助信息,其中7%已解決,53%跟進(jìn)中,39%處于待解決狀態(tài)。
網(wǎng)站的創(chuàng)始人叫劉思談,一個(gè)85后,他覺(jué)得,這是一個(gè)群體自發(fā)產(chǎn)生的共創(chuàng)、共建、共治、共享的組織形態(tài)。網(wǎng)站的運(yùn)行也具有強(qiáng)烈的上海特色,在這個(gè)商業(yè)化、市民化高度發(fā)達(dá)的城市里,“求助”被劉思談看作“提出需求”,“救助”被看作“解決需求”,網(wǎng)站就像是一個(gè)貨品齊全的“超級(jí)市場(chǎng)”,有人買,就有人賣,有人提出,就有人解決,只是彼此交換的東西,從貨品、金錢變成了真誠(chéng)、善意。
劉思談希望有更多人能看到互助網(wǎng)站,讓“超級(jí)市場(chǎng)”變得更大、更有流動(dòng)性,也讓更多的需求被看到、被解決。
以下是他的自述。
文 | 徐晴
編輯 | 金匝
運(yùn)營(yíng) | 栗子
那個(gè)老阿婆是誰(shuí)?
我住在上海徐匯區(qū),封控剛開(kāi)始時(shí),我第一時(shí)間想到的是,沒(méi)有手機(jī)的人要怎么吃飯?我們小區(qū)有個(gè)老太太,每天都在拾荒,她每天上午10點(diǎn)出門,步調(diào)很慢,腰彎得像弓一樣,5分鐘也走不了多遠(yuǎn)。
我很想要一份小區(qū)里老人的名單,看能不能提供一些幫助,但沒(méi)想到,整個(gè)過(guò)程異常波折。我先去居委會(huì)做志愿者,發(fā)現(xiàn)居委會(huì)沒(méi)有名單,反而是小區(qū)保安認(rèn)識(shí)幾位老人。我問(wèn)保安,那個(gè)拾荒的老阿婆住在哪里,他說(shuō)住在陽(yáng)性的樓里,接觸不到,建議我去找樓長(zhǎng)。我又找了樓長(zhǎng),加入一個(gè)幫老人團(tuán)菜的群,才找到一部分老人。
進(jìn)群以后,我發(fā)現(xiàn)很多女團(tuán)長(zhǎng)和志愿者正在幫老人們團(tuán)菜,她們發(fā)起一個(gè)騰訊文檔,每個(gè)人對(duì)接幾位老人,誰(shuí)有什么需求,直接寫在文檔里,每個(gè)人都可以編輯、修改。我覺(jué)得不可思議,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是審核制,不能讓游客亂發(fā)東西,但這個(gè)文檔沒(méi)有任何限制,就算真有人寫錯(cuò)了,還會(huì)有人再幫忙改回來(lái),而且?guī)缀鯖](méi)有任何一個(gè)人出錯(cuò),每個(gè)人都非常精準(zhǔn)地解決了自己負(fù)責(zé)的那部分的問(wèn)題,沒(méi)有讓任何一個(gè)人挨餓。
不過(guò),女團(tuán)長(zhǎng)們精力有限,她們解決了老人吃飯的問(wèn)題,但其他問(wèn)題,她們也解決不了。有一位胃部有疾病的老人,得吃進(jìn)口的處方藥,封控期間藥吃完了,他需要配藥。
我想,解決辦法有兩個(gè),一是聯(lián)系到騎手小哥,跑腿或者閃送過(guò)來(lái),二是放大求救的范圍,看看整個(gè)上海誰(shuí)明天能去醫(yī)院幫忙問(wèn)一下。一個(gè)網(wǎng)站的雛形就出現(xiàn)了。我們是不是可以做一個(gè)網(wǎng)站,幫助弱勢(shì)群體,讓他們發(fā)出呼救信號(hào),尋找有能力幫助他們的人?這件事一定是重要的,它可以在封控中打破小區(qū)和小區(qū)之間、人與人之間的鴻溝和隔閡。
最早設(shè)計(jì)互助網(wǎng)站的時(shí)候,我們借鑒了網(wǎng)上流傳的醫(yī)療互助文檔、寵物互助文檔的邏輯和標(biāo)識(shí)。最主要借鑒的,是一個(gè)叫“后綴93”的大學(xué)生發(fā)布的網(wǎng)站。我們的網(wǎng)站跟他的網(wǎng)站基本一樣,任何人都可以發(fā)布求助信息,留下地址、電話,給自己打上較急、緊急或是極緊急的標(biāo)簽。
▲ 圖 / 受訪者提供
最早看到“后綴93”的網(wǎng)站時(shí),我跟我們的技術(shù)員說(shuō),我靠,這個(gè)網(wǎng)站真是太棒了。它是一個(gè)非常有“DAO”精神的網(wǎng)站。DAO是Decentralized Autonomous Organization的縮寫,中文譯成“島”,小島的島,大家不是說(shuō),沒(méi)有人是一座孤島,你也可以這么理解。它也是群體自發(fā)產(chǎn)生的共創(chuàng)、共建、共治、共享,有人發(fā)布了求助信息,就有志愿者看到信息,pick up,去幫助對(duì)應(yīng)的人。
但有一個(gè)顯著的問(wèn)題,在我們國(guó)家,所有網(wǎng)站都要有工信部的備案才能運(yùn)營(yíng),審批流程很復(fù)雜,也很漫長(zhǎng),就像影視公司不能隨便拍電影,要有廣播電視節(jié)目制作許可證一樣?!昂缶Y93”開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站沒(méi)有ICP備案號(hào),嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是非法的。我也能感受到平臺(tái)對(duì)它的態(tài)度,登陸“后綴93”的網(wǎng)站時(shí),要先點(diǎn)一下確認(rèn)才能進(jìn)去,登錄速度也很慢。果然,不久后,“后綴93”的網(wǎng)站就被關(guān)閉了。
在這種情況下,歷史砸中了我。封控來(lái)得突然,沒(méi)人能在這么短時(shí)間里申請(qǐng)到一個(gè)網(wǎng)站,但我的公司之前注冊(cè)過(guò)一個(gè)網(wǎng)站,我還沒(méi)想好怎么做,一直閑置著。也就是說(shuō),我有合法的網(wǎng)站,可以做合法的事。
4月2號(hào)那天,我們公司的技術(shù)員用一天時(shí)間寫出了網(wǎng)站內(nèi)容。他問(wèn)過(guò)我,要不要再做一個(gè)自己的logo,有辨識(shí)度。我說(shuō)不用,直接上就是了,管它粗不粗糙,或是字號(hào)、logo怎么樣,太麻煩了,早上線一分鐘,就多救一個(gè)人。
所以,這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)什么新發(fā)明,就是匯集了之前的每一個(gè)文檔、網(wǎng)站的模式。在網(wǎng)站里,我寫了一句話:“網(wǎng)站發(fā)起人是后綴93”。我們的域名叫“daohouer”,dao來(lái)源于DAO精神;hou(猴)來(lái)自一個(gè)短視頻,最近我每天吃胡蘿卜、白蘿卜,抖音上有個(gè)狐猴也每天吃這些;二(er)就是接力的意思,我們是第二個(gè)這樣的網(wǎng)站。
唯一讓我思考了一段時(shí)間的問(wèn)題是,要不要在網(wǎng)站上直接公布求助人的電話。一方面,電話是隱私,另一方面,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不會(huì)把用戶電話直接公布出去,因?yàn)楹苋菀妆桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓取,復(fù)制到自己的網(wǎng)站上。
我最后決定要放出來(lái)。大家的需求關(guān)系生死,隱私此時(shí)是次要的。把電話放出來(lái),救助者不用通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員跟求助者對(duì)接,也少了一個(gè)環(huán)節(jié),能讓人最快得到幫助。公布電話也可以防止網(wǎng)站造假。有些網(wǎng)站可能會(huì)流量造假,以后有商業(yè)的用途。我覺(jué)得沒(méi)必要,我們這個(gè)網(wǎng)站能幫多少人就幫多少人,疫情過(guò)了,它的歷史使命就結(jié)束了。
不過(guò),相比“后綴93”的網(wǎng)站,我們的網(wǎng)站還是優(yōu)化了一些細(xì)節(jié),比如把圖標(biāo)、圖片都去掉了,只留下清晰、簡(jiǎn)潔的文字。我們也給每個(gè)求助信息加了編號(hào),這樣,一些志愿者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部去協(xié)作解決問(wèn)題的時(shí)候,可以直接報(bào)編號(hào)。
▲ 最左側(cè)數(shù)字為求助編號(hào)。圖 / 受訪者提供
除此之外,在我們的網(wǎng)站,求助人填好信息,只要點(diǎn)一下發(fā)布,沒(méi)有任何審核流程,第一時(shí)間就可以發(fā)出去。這個(gè)思路是哪里來(lái)的呢?在浦東自貿(mào)區(qū)有一個(gè)“負(fù)面清單”政策,就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)不需要政府干預(yù)或者等政府審批,先干著,半年后來(lái)盤點(diǎn),誰(shuí)違規(guī)了,政府就罰誰(shuí)的款,沒(méi)違規(guī)的就繼續(xù)干下去。
這其實(shí)是一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題,就是你對(duì)市場(chǎng)、用戶的預(yù)判,到底是惡為大還是善為大。我信任我的用戶。當(dāng)然,我也冒了更大的風(fēng)險(xiǎn),畢竟,負(fù)責(zé)人還是我。
不能只有發(fā)布,沒(méi)有解決
網(wǎng)站第一天上線的時(shí)候,我其實(shí)超級(jí)害怕。我團(tuán)隊(duì)的人覺(jué)得網(wǎng)站沒(méi)有市場(chǎng),做不遠(yuǎn),也做不大。我力排眾議,先寫出來(lái),然后發(fā)給他們。他們把網(wǎng)站往小區(qū)群里轉(zhuǎn),里面的人都太忙了,信息迅速被埋沒(méi),沒(méi)一個(gè)人回應(yīng)。團(tuán)隊(duì)的人說(shuō),你看到了嗎?這個(gè)產(chǎn)品是失敗的。
但我沒(méi)有放棄。我是上海戲劇學(xué)院畢業(yè)的,后來(lái)去了波士頓大學(xué),我把網(wǎng)站發(fā)到上海戲劇學(xué)院的群里,以及波士頓大學(xué)的群里,我的合伙人齊先生也幫我找了復(fù)旦大學(xué)的校友轉(zhuǎn)發(fā),這些動(dòng)作有了很大的效果,截止到上線第二天凌晨?jī)牲c(diǎn),我們收到了求助信息。
▲ 圖 / 受訪者提供
但我還是擔(dān)心。這個(gè)網(wǎng)站,不能只有發(fā)布需求的人,沒(méi)有解決需求的人。其實(shí)第二天,我跟團(tuán)隊(duì)的人都不敢面對(duì)那些求助貼,后來(lái)我說(shuō),必須要在8點(diǎn)之前打通電話,哪怕打一個(gè)也行,不然我們今天的工作就不算完成。
團(tuán)隊(duì)的人一直沒(méi)回我,給我逼急了,我一個(gè)社恐的人,先整理了一下網(wǎng)站求助信息,隨機(jī)抽了5個(gè),其中有一位葉先生需要藥品,我想著,我對(duì)接的醫(yī)生朋友可以提供。
我就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地打了那個(gè)電話,超級(jí)緊張,一直結(jié)巴著,我說(shuō),喂,請(qǐng)問(wèn)是葉先生嗎?我是上?;ブN覜](méi)說(shuō)網(wǎng)址,非常擔(dān)心他把我當(dāng)電信詐騙,“咵”就掛掉了。
對(duì)方是個(gè)年輕人,我剛說(shuō)完,他說(shuō),上?;ブ?,你們又打來(lái)電話了。我聽(tīng)到“又”,就放心了。我說(shuō),怎么了,是你家里面幫你解決的,還是有人打電話過(guò)來(lái)解決的?他說(shuō)是有人打電話。我說(shuō):“謝謝你,謝謝你?!彼苍谀穷^說(shuō):“謝謝你,謝謝你?!?/p>
他不知道,他這個(gè)“謝謝你”是救了我。你有沒(méi)有算過(guò)概率,人一輩子能遇到幾次這種事情,疫情、戰(zhàn)爭(zhēng),這種情況中,能集合一些資源,做一個(gè)這樣的事情,多么不容易。
之后的事情就好做了。最開(kāi)始我們只有網(wǎng)站,后來(lái)我在網(wǎng)站上留了我的微信,很多志愿者通過(guò)這個(gè)方式加上我,我再把他拉到志愿者群里。
▲ DAO志愿者群。圖 / 受訪者提供
現(xiàn)在,這個(gè)網(wǎng)站有兩種功能,一是收集信息,公示信息,二是我們自己做志愿者,通過(guò)網(wǎng)站幫助別人,其他的志愿者組織也可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站幫助別人。相當(dāng)于我們用幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì),去撬動(dòng)了一百個(gè)人以上的組織框架,是去中心化的。我們?cè)?jīng)問(wèn)過(guò)其他志愿者團(tuán)隊(duì),我們能不能合并一下,對(duì)方一般都說(shuō)NO,有了這個(gè)網(wǎng)站,不用合并,我們可以分頭做事,效率還更高了。
十朵玫瑰花
發(fā)布在互助網(wǎng)站上的需求是各式各樣的。有的是寶寶沒(méi)有了尿布,有的是家庭沒(méi)有了紙,不敢上廁所,還有的是生病的人缺少藥品??吹竭@些求救信息,有時(shí)候真的很揪心,你知道這些就是發(fā)生在身邊真實(shí)的事情,這些人也是你會(huì)覺(jué)得熟悉的人,但他們的困難真的非常難解決。
▲ 圖 / 受訪者提供
我印象很深刻,一個(gè)女孩,一加上我,給我發(fā)了好多條語(yǔ)音,說(shuō)自己需要一種國(guó)外的罕見(jiàn)降壓藥,叫培哚普利吲達(dá)帕胺片,后來(lái)我們跟專家商量了一下,找到了可以替代的國(guó)產(chǎn)藥,給她送了過(guò)去。
上海的獨(dú)居老人非常多,有31萬(wàn),高血壓、糖尿病都是基礎(chǔ)疾病,很常見(jiàn),需要長(zhǎng)期服藥,他們買不到藥。還有一些人是尿毒癥,需要定期血透,或者得了癌癥,得化療、放療。
除了生病,老人也面臨其他問(wèn)題。一個(gè)老里弄的小區(qū),只有7戶老人住,他們是湊不出來(lái)團(tuán)購(gòu)量的,配送的價(jià)格可能也超出了他們的經(jīng)濟(jì)水平。一位樓長(zhǎng)告訴我們,有兩位老人帶著一個(gè)小孩子,沒(méi)有食物,吃了6天的醬油面和鹽巴拌米飯。我打電話過(guò)去時(shí),能聽(tīng)出來(lái)那位老阿婆是一個(gè)知識(shí)分子,說(shuō)話很有條理,有忍耐力,也很有理性,她覺(jué)得沒(méi)有物資可以再撐一撐,給她把食品送過(guò)去的時(shí)候,她說(shuō)了很多次謝謝。
前兩天,還有一位老人的家屬聯(lián)系到我們,讓我們幫忙送菜。老人是個(gè)上海“老克勒”,耳朵聽(tīng)不見(jiàn),不能接電話,視力也不是很好,他的手機(jī)被人不小心調(diào)到了英文模式,不知道怎么調(diào)回來(lái)。我加上他微信之后,他全程給我發(fā)英文。所幸,最后菜送到了。
▲ 圖 / 受訪者提供
在上海這個(gè)城市,還會(huì)有一些特殊的求助。有一天晚上12點(diǎn),一位女性加我的微信,我估計(jì)是很緊急的事,立刻通過(guò)了申請(qǐng)。她說(shuō),自己被網(wǎng)暴了。我想,既然我們是一個(gè)互助網(wǎng)站,被網(wǎng)暴了也可以寫上去求助,但她說(shuō),你理解錯(cuò)了,我因?yàn)槟愕木W(wǎng)站被網(wǎng)暴了。
原來(lái),她在上面發(fā)了一個(gè)求助消息,說(shuō)自己想要10朵玫瑰花。在她那條求助的上面,有人是癌癥晚期,急需藥品,下面,是有人吃不上菜,需要物資。大概有三四個(gè)人發(fā)短信告訴她,在這樣緊急的求助里說(shuō)自己想要玫瑰花很過(guò)分,希望她不要占用公共資源。
▲ 圖 / 受訪者提供
我其實(shí)是可以理解她的。上海是一個(gè)很特別的城市,每個(gè)人都有一些聽(tīng)起來(lái)好像匪夷所思、但又可以被滿足的需求。在中國(guó)其他地方,老一輩會(huì)覺(jué)得90后、00后行為怪異,比如說(shuō),為什么寧可少吃一頓飯,也一定要買一身名牌?或是拍一張很漂亮的照片?難道這個(gè)比飯重要嗎?但在上海,這樣的需求是可以被理解的。
上海有它的規(guī)矩,有它的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)是人們平時(shí)生活里的依靠。在系統(tǒng)內(nèi),大家可以有各種各樣的愛(ài)好,各種各樣的生活方式。我周圍的人,有人喜歡練瑜伽,有人喜歡做音樂(lè),上海的夏都小鎮(zhèn),每個(gè)周末都能看到有人在騎哈雷摩托。上海就是這樣的。
上??梢宰屓擞凶饑?yán)地過(guò)日子。我公司里有一個(gè)員工,他可能沒(méi)有錢,但是他可以在上?;畹煤芎谩KB(yǎng)貓,可以在閑魚(yú)上買到很便宜的貓糧,也能用很低的價(jià)格買到很貴的舞蹈課——等其他學(xué)員中途退課的時(shí)候,去買轉(zhuǎn)讓的課程。相當(dāng)于他用很少的錢,實(shí)現(xiàn)了很大的價(jià)值。就像是一個(gè)貨品非常齊全的超級(jí)市場(chǎng),在這里,有人提出需求,就有人滿足需求,社會(huì)在這個(gè)框架里很豐富地運(yùn)作著。但現(xiàn)在,封控發(fā)生了,超級(jí)市場(chǎng)被關(guān)停了,我們普通人只好把尊嚴(yán)先放到一邊。
我是這么勸那位女士的,之后她解釋,她是做直播一類的工作,需要10朵玫瑰花布置背景,她領(lǐng)會(huì)錯(cuò)了這個(gè)網(wǎng)站的用途,希望我?guī)退齽h掉求助。刪掉之后,她給我補(bǔ)了一條短信,說(shuō),你也聯(lián)系一下求助要6瓶啤酒的那個(gè)大哥,他可能也有相同的困擾。
上海人的精神
我是山東濟(jì)南人,一個(gè)85后,19歲來(lái)上海,人生里有一半的時(shí)間在這里度過(guò)。中途去了波士頓,后來(lái)又回上海創(chuàng)業(yè),做了一家影視公司,做一些電影的特效,還有一些大廠的項(xiàng)目會(huì)外包給我們做,所以我算一個(gè)影視+互聯(lián)網(wǎng)人,思路可能跟別人不太一樣。
新冠發(fā)生后這幾年,整個(gè)影視行業(yè)都受到很大的影響,我們公司也一樣,兩個(gè)核心的客戶都暫時(shí)沒(méi)了業(yè)務(wù)需要。我其實(shí)也不知道,我們的訂單應(yīng)該來(lái)自哪里,下個(gè)月工資來(lái)自哪里,公司大部分的人都在家睡覺(jué),甚至可以套用前兩天刷抖音看到的貨車司機(jī)說(shuō)的一句話:“我宣布,我的子子孫孫永不能碰這一行了,不然遠(yuǎn)離我墳?zāi)故铩!蔽乙蚕雽?duì)我的后代這么說(shuō)。
這兩年,我常常處于精神上的亞健康狀態(tài),做事情沒(méi)什么快感。封控這些天,我最初也在家里睡覺(jué),睡不夠,每天吃居委會(huì)給的胡蘿卜。后來(lái)有一天晚上,我住的小區(qū)配發(fā)物資到凌晨2點(diǎn),還有人說(shuō),居委會(huì)找不到人。我想,是不是居委需要人?為了老人的名單,也為了幫忙,我去了居委會(huì)做志愿者。
去了之后,我看到管理這么大一個(gè)小區(qū)的居委會(huì)是什么樣的。他們的效率可能限于做一些體力活,但讓他們?nèi)ス茉诎⒗?、米哈游工作的人,一定?huì)出問(wèn)題。有一次,大家在群里吵架。居委會(huì)不給志愿者提供防護(hù)服,志愿者說(shuō),你不給衣服,讓我們送死嗎?賣蘋果的樓長(zhǎng)安慰大家,哎呀,不要吵了,大家眾志成城,困難一定會(huì)過(guò)去的——這個(gè)溝通其實(shí)是無(wú)效的。
我實(shí)在想做點(diǎn)什么,幫助更多的人,就有了這個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)站上線之后,我每天就干兩件事,敲手機(jī)和充電。我很久沒(méi)有這么忙過(guò)了,精神上也很滿足。比如說(shuō)那天晚上打第一個(gè)回訪電話,當(dāng)時(shí)的激動(dòng)和興奮能持續(xù)三五天,讓我很踏實(shí),晚上睡得特別好。
也是命運(yùn)選中了我,我有一個(gè)合法的網(wǎng)站,又沒(méi)有買房,不需要還房貸,所以有一點(diǎn)錢可以拿出來(lái)。不過(guò),我還沒(méi)有給技術(shù)員結(jié)算薪水,我們合作很久了,每次都是做完之后他再報(bào)價(jià),我直接付給他,我還不知道到目前為止我花了多少錢。
幫助別人,需要一點(diǎn)熱血,需要一點(diǎn)天真。跟我一起玩DAO的人都是90后,像我的同齡人有的已經(jīng)去念佛了,閉關(guān)了,對(duì)任何事提不起興趣。這個(gè)社會(huì)就是這樣的,人被信息流沖刷著,過(guò)早地衰老。
但幫助別人的人會(huì)永遠(yuǎn)熱血。前兩天,一個(gè)人加我,問(wèn)我,你們需要錢嗎?我說(shuō)我很高興你愿意幫忙,但是我們沒(méi)有收款的權(quán)限,有一些老人有支付上的困難,或許你可以幫他代付團(tuán)購(gòu)的物資。
還有那些女團(tuán)長(zhǎng),她們大部分都有孩子,非常剽悍,可能都沒(méi)跟老公商量,直接決定去幫助別人。她中間突然說(shuō)要離開(kāi)家,老公問(wèn)她,你干什么去,她說(shuō)給鄰居拿一下東西。她們的生活還是像平常一樣,但其實(shí)是在私底下幫助別人,搞不好在微信上已經(jīng)確認(rèn)過(guò)三四個(gè)合同了。
她們一直在解決問(wèn)題,需求一直在增加。我觀察過(guò),我每天早上醒了看那個(gè)群消息,前一天是80多條未讀,后一天是100多條未讀,再過(guò)一天就是400多條。她們真有力量。
打電話回訪時(shí),那位葉先生說(shuō),幫助他的人好像也不是志愿者組織里的人,可能就是一個(gè)普通人。對(duì)方看到了這個(gè)網(wǎng)站,在某一個(gè)時(shí)刻變成了志愿者,大家都是自發(fā)的,主動(dòng)的。
我覺(jué)得,上海人都有這樣的精神。
(導(dǎo)語(yǔ)圖來(lái)源:中新社,國(guó)家會(huì)展中心(上海)方艙醫(yī)院首批患者出艙)
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