400服務中心即企業400電話呼叫中心，是400電話與呼叫中心的組合，也是當前較為熱門的企業呼叫服務系統。

企業400服務中心是中國聯通，中國移動以及中國電信聯合授權的企業400電話資質認證平臺。400服務中心通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業務使用費用。

一、400服務中心發展趨勢

400服務中心融合了移動互聯與通信技術，在接入手段、電話轉接與處理、信息管理等方面大大增強與提升，向著多媒體化、智能化、Internet化、移動化進行。

400服務中心在有效提高企業客戶服務質量、統一企業形象、擴大品牌影響力等方面發揮了巨大作用，很多大型集團、上市公司、中小型企業基本都開通了400電話，擁有自己的專屬400服務中心。

二、400服務中心強大功能

400服務中心不僅承擔著一個熱線、對外溝通電話的作用，而是正慢慢肩負起品牌形象推廣、增加廣告回報以及規范客戶服務的重任。

“一號多線”“白名單”等增值功能旨在理念、架構、平臺功能等各方面大變身，助力企業更好地享用更大的市場蛋糕。