400電話的前身是800業務電話，是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400電話作為現今不少企業的“標配”之一，申請和辦理400電話中的各種細節也受到越來越多企業的關注。那么400電話如何開通呢？接下來我們就談談如何辦理400電話業務。

400電話辦理流程

目前，企業辦理400電話業務有兩種主要途徑：運營商（電信、聯通和移動）和代理商。目前，近九成的400業務都是通過代理商辦理。所以我們接下來以代理商渠道為例，向您介紹400電話的辦理流程。

（一）選擇號碼

選擇一個適合自己的400號碼是辦理400電話的第一步。不同的企業的品牌以及形象需求不一樣，但不管是展示還是用來營銷或者做廣告，好號碼都更容易得到用戶的認可。并且由于400電話通常都是永久使用，更換起來對品牌傷害和老客戶流失影響較大，故建議在辦理時就盡量選擇更好的號碼。最好能適合自己的行業特征，便于客戶記憶。

不過需要注意的是：一般號碼越好，選號費越貴、預存話費要求越高、月最低消費也越高。所以作為企業用戶來說，也不建議一味地追求好號碼。企業最好根據自己的實際消費出發選擇號碼，以免造成不必要的成本浪費。

（二）選擇套餐

客戶在辦理400電話的時候，往往不知道400電話套餐該怎么選擇。為此我們專門搜集了一批過往用戶的實際操作經驗，為您總結出了以下幾個參考意見：

1.企業應該要根據實際話務量選擇適合套餐。切不可只圖預存話費少而選擇超出實際話費的套餐，那樣反而浪費。

2.在開通400業務時，建議有實力的企業盡量選擇較高的套餐，資費便宜，性價比高；如果號碼要求不高，話務量相對較少，建議選擇普通套餐。

3.代理商所提供的400業務一般都會附帶后臺系統，里面包含有多種多樣的輔助通話功能。企業在選擇套餐時應注意套餐中包含的功能種類及數量，并結合企業自身的業務需求進行挑選。

在辦理號碼之前，牛蟻建議先了解一下企業的需求，根據企業情況來選擇。在線客服也會根據企業的需求來給您推薦最適合的套餐。

（三）提交相應材料

在開通400電話業務之前，企業還需要準備的一系列資料，具體包括：

1.公司的營業執照副本帶年檢掃描件（若無最新年檢記錄則無效）；

2.公司法人身份證正反面掃描件；

3.填寫400標準受理單（需加蓋單位紅色公章）；

4.填寫運營商400電話用戶入網協議。

（四）預存話費并使用

根據企業所選的套餐預存一定數額的話費之后，企業需要再等上13個工作日，然后就能正式開始使用申請的400號碼了。后期當話費用光或者到期需要續約時，只需要直接聯系代理商的客服進行繳費或者續約即可，非常方便。

但需要企業注意的是，曾經也出現過企業由于找了不正規的代理商，最后續費時發現聯系不上廠商的情況。一旦發生了這種情況，最后一定會導致企業的400號碼被銷號，給企業的經營業務造成非常不良的影響。因此，找到正規的代理商辦理400業務是至關重要的一件事情。