2020年春節(jié)，突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情打破了應(yīng)有的喜慶與祥和，一場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)全面打響。

疫情就是命令。聞令而動(dòng)的河北聯(lián)通人，在這場(chǎng)硬仗中不忘初心，勇?lián)姑蕴赜械姆绞浇o燕趙大地注入了力量與希望。

“將軍奮勇，三軍用命”，關(guān)鍵時(shí)刻經(jīng)受考驗(yàn)

疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通河北省分公司黨委堅(jiān)決扛起政治責(zé)任，帶領(lǐng)各級(jí)黨組織和全體干部員工，全力以赴、勇敢應(yīng)戰(zhàn)，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

“越是困難時(shí)期，越要萬(wàn)眾一心”。1月28日，黨委書(shū)記、總經(jīng)理郝立謙帶領(lǐng)班子成員，組織各單位一把手以及運(yùn)維線、信息化、辦公室等各級(jí)負(fù)責(zé)人，提前結(jié)束假期，迅速投入防控戰(zhàn)役。公司黨委提出疫情防控工作要“有信心、有目標(biāo)、有措施、扛責(zé)任”，萬(wàn)眾一心、排除萬(wàn)難，堅(jiān)決以最快的速度、最有力的措施投身疫情防控阻擊戰(zhàn)，彰顯聯(lián)通擔(dān)當(dāng)。

“既要努力隔絕病毒傳播，又要有序復(fù)工”，面對(duì)疫情防控工作新階段的這道“雙選題”，2月7日，公司黨委提出，“工作重心要從防外部輸入為主轉(zhuǎn)向防外部輸入與防內(nèi)部擴(kuò)散并重”，“在確保疫情防控工作萬(wàn)無(wú)一失的同時(shí)，要周密謀劃，下大力氣抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，做到兩手抓、兩手硬、緊起來(lái)”。

自2月10日復(fù)工以來(lái)，全省3.5萬(wàn)從業(yè)人員全面投入工作，目前現(xiàn)場(chǎng)辦公人員2.3萬(wàn)人，在確保零感染目標(biāo)的同時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作正有序恢復(fù)。

盡銳出戰(zhàn)，迎難而上，彰顯冀聯(lián)硬核力量

滄海橫流，方顯英雄本色。危難之際，既是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的非凡之時(shí)，也是展現(xiàn)企業(yè)精神底色的最佳時(shí)刻。河北聯(lián)通人堅(jiān)決落實(shí)總書(shū)記“生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是責(zé)任”的指示精神，面對(duì)洶涌肆虐的病毒疫情，盡銳出戰(zhàn)，“越是艱險(xiǎn)越向前”。

7×24小時(shí)執(zhí)著堅(jiān)守，力保網(wǎng)絡(luò)“生命線”暢通

1月24日，河北省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，人群隔離，信息通信暢通就是“生命線”。肩負(fù)春節(jié)保障和疫情防控的雙重重任，河北聯(lián)通以最高的效率、最優(yōu)的服務(wù)、最大的努力堅(jiān)決保障。截至2月16日，累計(jì)安排值守人員2.6萬(wàn)人次，出動(dòng)應(yīng)急保障人員2萬(wàn)人次、應(yīng)急搶險(xiǎn)車(chē)輛8049輛次，巡檢通信線路17.6萬(wàn)公里，排查處理網(wǎng)絡(luò)故障5154處，為防疫相關(guān)的247家重點(diǎn)單位專(zhuān)網(wǎng)線路進(jìn)行重點(diǎn)保障，并新開(kāi)/擴(kuò)容專(zhuān)線，無(wú)條件、全方位保障了疫情防控期間信息通信的全線暢通。

省會(huì)石家莊城市面積大，流動(dòng)人口多。面對(duì)激增的通信需求，維護(hù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命，有力支撐。1月26日，市衛(wèi)健委需增開(kāi)500M專(zhuān)線，線路維護(hù)中心緊急調(diào)動(dòng)4名人員、2臺(tái)車(chē)輛，3個(gè)小時(shí)開(kāi)通！2月6日，市疾控中心專(zhuān)線無(wú)法上網(wǎng)，維護(hù)人員20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，35分鐘排除故障！2月12日，市第四醫(yī)院急診室和門(mén)診大廳移網(wǎng)信號(hào)中斷，從更換尾纖到信號(hào)恢復(fù)，故障歷時(shí)30分鐘！這樣的場(chǎng)景，河北聯(lián)通戰(zhàn)“疫”期間每天都在發(fā)生。全省通信網(wǎng)絡(luò)暢通，就來(lái)自于這一次次7×24小時(shí)的執(zhí)著堅(jiān)守。

河北疫情防控指揮系統(tǒng)省市縣全貫通，聯(lián)通云視頻大顯身手

嚴(yán)峻形勢(shì)下，全省各級(jí)應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的首要需求就是信息指令快速準(zhǔn)確的上傳下達(dá)，建立指揮系統(tǒng)迫在眉睫。河北聯(lián)通主動(dòng)請(qǐng)纓，火速集結(jié)，第一時(shí)間啟動(dòng)云視頻平臺(tái)建設(shè)。1月30日、31日，僅用2天時(shí)間，河北省疫情防控工作指揮部和31個(gè)省級(jí)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、14家省市定點(diǎn)醫(yī)院全部開(kāi)通。

2月13日，省應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求盡快將指揮系統(tǒng)延伸覆蓋到市縣兩級(jí)政府和定點(diǎn)醫(yī)院。接到任務(wù)后，河北聯(lián)通堅(jiān)決克服供貨不足、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜、雨雪天氣等困難，冒險(xiǎn)深入發(fā)熱門(mén)診、隔離病房、核酸實(shí)驗(yàn)室等區(qū)域，晝夜施工，火速安裝。緊急軍情呼喚超常規(guī)速度，超常規(guī)速度拼的就是即戰(zhàn)力！在滄州，25小時(shí)爭(zhēng)分奪秒，17個(gè)縣（市）、22家定點(diǎn)醫(yī)院、230個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位全部接入。在邯鄲，黨員干部帶頭沖鋒建奇功，3位黨委委員徹夜調(diào)度，45名黨支部書(shū)記、委員參戰(zhàn)，95名黨員進(jìn)入隔離區(qū)施工。在衡水，自建自維，11家縣級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院55個(gè)點(diǎn)位快速上云······截至2月15日，歷時(shí)2天，758個(gè)點(diǎn)位全部接入，兩個(gè)階段僅用4天時(shí)間完成了正常情況下至少15天的工作量！2月2日，唐山市傳染病醫(yī)院發(fā)來(lái)感謝信；2月5日，滄州市政府發(fā)來(lái)感謝信；2月7日，唐山市疾控中心發(fā)來(lái)感謝信；2月12日，廊坊市政府發(fā)來(lái)感謝信······

借助河北聯(lián)通搭建的指揮系統(tǒng)，省疫情防控指揮部實(shí)現(xiàn)了對(duì)省級(jí)31家疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、196個(gè)市縣（區(qū)）政府和133家定點(diǎn)醫(yī)院的全天24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控、指揮調(diào)度。清晰的畫(huà)面、流暢的信號(hào)，有力支撐了疫情防控指揮工作的高效聯(lián)動(dòng)。

大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢、智能分析服務(wù)，讓疫情防控“耳聰目明”

武漢封城前已經(jīng)去往全國(guó)各地的人員，每到一處都可能給當(dāng)?shù)卦黾右环诛L(fēng)險(xiǎn)。如何盡早準(zhǔn)確定位并排除這些隱患，成為擺在政府面前一道現(xiàn)實(shí)而緊迫的難題。憑借大數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、科學(xué)分析、智能處理優(yōu)勢(shì)，河北聯(lián)通迅速啟動(dòng)全省支撐聯(lián)動(dòng)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命，快速響應(yīng)政府、疾控中心等部門(mén)需求，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

面對(duì)疫情下民眾對(duì)權(quán)威信息更迫切的需求，河北聯(lián)通上線疫情防控查詢助手、城市動(dòng)態(tài)查詢助手，免費(fèi)提供人口流動(dòng)、智慧短信、智慧廣告等數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助民眾精準(zhǔn)判斷周邊疫情動(dòng)態(tài)，規(guī)避交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。截至目前，河北聯(lián)通已向各級(jí)疫情防控部門(mén)提供大數(shù)據(jù)報(bào)告7份；疫情查詢助手點(diǎn)擊量突破200萬(wàn)次。

防疫“大喇叭”響起來(lái)，監(jiān)控“千里眼”亮起來(lái)

為解決疫情防控工作中的盲點(diǎn)盲區(qū)問(wèn)題，在衡水聯(lián)通整合“天網(wǎng)雪亮”視頻監(jiān)控工程和“村村響”大喇叭廣播項(xiàng)目，并將其統(tǒng)一接入武邑縣、鄉(xiāng)綜治中心，為武邑縣政府提供了智慧監(jiān)管、實(shí)時(shí)監(jiān)控和廣播提醒一體化解決方案。2月3日以來(lái)，武邑縣綜治中心已通過(guò)“千里眼”巡查發(fā)現(xiàn)并解決人員車(chē)輛聚集、未戴口罩人員聚集等問(wèn)題32起，衡水市委副書(shū)記邸義給予高度肯定，并指示在全市推廣。

硬核防疫，無(wú)人機(jī)出道真給力

“準(zhǔn)備，起飛”，這是線路維護(hù)中心疫情防控期間利用無(wú)人機(jī)進(jìn)行干線巡檢時(shí)的發(fā)出了指令。社區(qū)、村莊封鎖了，但線路巡檢一刻不能停，通信暢通必須保障。河北聯(lián)通用無(wú)人機(jī)代替人工巡檢，在線路巡回的同時(shí)還通過(guò)喊話器進(jìn)行干線重要性宣傳，靈活高效地完成了對(duì)目標(biāo)區(qū)域的全方位巡視，保障了網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

打造“重器”，共克時(shí)艱，全力做好“戰(zhàn)時(shí)”供應(yīng)

面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，河北聯(lián)通憑借便捷高效的業(yè)務(wù)能力和線上線下的服務(wù)優(yōu)勢(shì)持續(xù)發(fā)力，以自身獨(dú)有的方式鍛造通信“武器”，助力信息通暢、便民服務(wù)、復(fù)產(chǎn)復(fù)工，“應(yīng)援”抗疫最前線。

12項(xiàng)服務(wù)舉措，保障客戶感知

河北聯(lián)通認(rèn)真研究疫情防控新形勢(shì)新要求，相繼推出免停機(jī)、公益短信、營(yíng)業(yè)廳關(guān)懷、聯(lián)通電視專(zhuān)屬、線上自助、遠(yuǎn)程教育、自助排障、異地服務(wù)、抗疫醫(yī)生專(zhuān)屬等12項(xiàng)服務(wù)舉措，全力保障客戶足不出戶，暢享服務(wù)。

率先為各級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)提供“四免”（免費(fèi)裝、免費(fèi)調(diào)、免費(fèi)教、免費(fèi)用）云視頻會(huì)議系統(tǒng)，為工作人員提供APP和電腦客戶端“雙免”服務(wù)；向赴湖北抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員和省內(nèi)重點(diǎn)醫(yī)療單位工作人員共計(jì)1萬(wàn)余人免費(fèi)贈(zèng)送全國(guó)通話和全國(guó)流量；為16家政府和醫(yī)療單位提供1000部物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急通訊對(duì)講終端；配合省市政府累計(jì)發(fā)送疫情防控公益短信14.7億條；面向聯(lián)通電視用戶免費(fèi)開(kāi)放百部影視動(dòng)漫、教育板塊精品課程，日均點(diǎn)播用戶達(dá)45萬(wàn)戶，峰值活躍用戶超過(guò)250萬(wàn)戶；各營(yíng)業(yè)廳根據(jù)疫情情況調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，嚴(yán)格體溫檢測(cè)，定時(shí)消毒殺菌，備足防護(hù)用品，在解決用戶現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)緊急需求的同時(shí)，有力保障了用戶和員工的健康和安全。

整合信息化解決方案，助力企業(yè)安全平穩(wěn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

助力政府疫情管控。提供智能復(fù)工疫情管控系統(tǒng)，將企業(yè)防疫與員工健康打卡信息同步至政府防疫大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)數(shù)據(jù)貫通聯(lián)動(dòng)。助力企業(yè)疫情在崗監(jiān)測(cè)。部署熱成像體溫篩查以及個(gè)人防控信息上報(bào)系統(tǒng)，助力實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、切斷病毒傳播途徑，提供疫情通報(bào)系統(tǒng)。助力企業(yè)工作效率提升。提供云視頻、云桌面等遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品，推出智能工廠解決方案、線上經(jīng)營(yíng)解決方案等，保障企業(yè)疫情期間線上經(jīng)營(yíng)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。助力政府和企業(yè)大數(shù)據(jù)決策。推出工業(yè)經(jīng)濟(jì)大腦解決方案，利用云大物等技術(shù)為政府提供科學(xué)決策支撐；推出輿情監(jiān)測(cè)解決方案，依托輿情通海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)輿情大數(shù)據(jù)大屏數(shù)據(jù)展示和可視化管理。

目前，全省首個(gè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)平臺(tái)項(xiàng)目已經(jīng)在保定全區(qū)推廣開(kāi)通，全市批復(fù)工的千余家實(shí)現(xiàn)接入。通過(guò)平臺(tái)，政府可以快捷接收處理各企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請(qǐng)，掌握復(fù)工企業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)返崗人員健康數(shù)據(jù)、督導(dǎo)抗擊疫情工作，相較傳統(tǒng)申報(bào)和溝通方式，效率有了顯著提高。

與合作伙伴同力協(xié)契，10項(xiàng)措施助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

建立合作伙伴應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制和通道，配備專(zhuān)屬渠道經(jīng)理，快速響應(yīng)合作伙伴需求；全面保障號(hào)卡、終端、宣傳物料等營(yíng)銷(xiāo)物資，并全程提供在線服務(wù)；對(duì)于租賃聯(lián)通房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的合作伙伴，給予房租直降或一定的資源支撐；提升疫情期間渠道積分額度，強(qiáng)化獲益能力；共享存量客戶資源，提升渠道營(yíng)銷(xiāo)能力；免費(fèi)支撐外呼平臺(tái)，提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力；依托互聯(lián)網(wǎng)化平臺(tái)，支撐合作伙伴通過(guò)短視頻、網(wǎng)紅、直播等模式擴(kuò)大客戶規(guī)模，提升產(chǎn)能；提供云供應(yīng)鏈能力，助力實(shí)現(xiàn)即采即銷(xiāo)、輕庫(kù)存終端銷(xiāo)售，減輕成本壓力；提供培訓(xùn)資源，通過(guò)“線上直播+線上點(diǎn)播”的方式進(jìn)行人員賦能；依托“沃易融”融資平臺(tái)，緩解資金周轉(zhuǎn)困難。在此基礎(chǔ)上，渠道經(jīng)理幫助指導(dǎo)社會(huì)渠道門(mén)店規(guī)范晨夕會(huì)和外呼質(zhì)檢管理，分享疫情期間優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，目前已有4262家門(mén)店正常復(fù)工。

線上課堂保障“停課不停教、停課不停學(xué)”

教育部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合發(fā)布關(guān)于中小學(xué)延期開(kāi)學(xué)期間“停課不停學(xué)”的通知后，河北聯(lián)通聯(lián)合各市教育局，迅速搭建線上教學(xué)系統(tǒng)，推出校園、知行云課堂、聯(lián)通&優(yōu)教云等服務(wù)，幫助教育部門(mén)和學(xué)生度過(guò)無(wú)法按時(shí)上課的難關(guān)。截至目前，已搭建激活4600所學(xué)校的線上課堂平臺(tái)，累計(jì)建立班級(jí)群近8萬(wàn)個(gè)，超400萬(wàn)學(xué)生和家長(zhǎng)入群。

病毒無(wú)情，聯(lián)通有愛(ài)，讓我們彼此溫暖、并肩作戰(zhàn)

疫情越嚴(yán)重，越要關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。河北聯(lián)通全力保障員工工作、飲食、出行安全，把組織的溫暖送到員工心坎，并向兄弟單位主動(dòng)施以援手，無(wú)疆大愛(ài)，盡顯央企擔(dān)當(dāng)。

返崗路上，兒行千里母不憂

“媽?zhuān)景才诺膶?zhuān)車(chē)已經(jīng)把我送到石家莊啦！您放心吧”，員工的這番話讓電話那頭的母親稍稍安心。截至2月18日，河北聯(lián)通統(tǒng)籌7個(gè)地市專(zhuān)車(chē)送異地員工返崗復(fù)工，已經(jīng)有21名異地員工由當(dāng)?shù)毓緦?zhuān)車(chē)送往工作地。公司將疫情防控責(zé)任體系全面落實(shí)到具體責(zé)任人和具體工作流程，其中省公司19個(gè)重點(diǎn)部門(mén)明確具體職責(zé)49項(xiàng)，全省以院樓為單位明確了“院長(zhǎng)、樓長(zhǎng)”，集體宿舍明確了宿舍長(zhǎng)，做到守土有責(zé)，責(zé)任到人。從每日健康檢測(cè)到疫情排查雙報(bào)告、從辦公區(qū)名單制管理到通風(fēng)消毒，從分散辦公到錯(cuò)時(shí)就餐，從防護(hù)物品配備到防護(hù)知識(shí)宣傳，從省公司到縣分營(yíng)業(yè)部，從合同制員工、其他從業(yè)人員到外協(xié)單位人員，每一項(xiàng)措施，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，以“零感染”的成果，讓員工安心，讓家屬放心。

守望相助，解兄弟單位物資燃眉之急

“豈曰無(wú)衣，與子同袍”。疫情發(fā)生以來(lái)，河北聯(lián)通千方百計(jì)籌集防護(hù)物資，在優(yōu)先保障一線員工配備的同時(shí)，還多次伸出援助之手，解兄弟單位燃眉之急。向身處主戰(zhàn)區(qū)的湖北江漢公司緊急支援口罩2萬(wàn)只、防護(hù)服20套、護(hù)目鏡20套、手持測(cè)溫儀5個(gè)，還先后向河北省通信管理局支援口罩1200個(gè)，向河北電信、河北移動(dòng)兩友商支援口罩9600個(gè)，向西藏阿里分公司支援非接觸體溫計(jì)5支、水銀體溫計(jì)25支。兄弟攜手，共渡難關(guān)。

牢記使命，逆風(fēng)前行，你們是燕趙大地“最美戰(zhàn)士”

“哪有什么歲月靜好，只不過(guò)是有人替你負(fù)重前行”。面對(duì)新冠肺炎疫情，醫(yī)護(hù)人員舍生忘死，被稱(chēng)為“最美天使”。河北聯(lián)通也有這樣一個(gè)群體，他們?cè)谡勚钊松兊囊咔槊媲埃卫螆?jiān)守網(wǎng)絡(luò)、保證配送、做好服務(wù)，舍小家為大家，他們是可歌可贊的“最美戰(zhàn)士”。

“這個(gè)‘等’，已經(jīng)等了很多次”

大年初五8:30，滄州運(yùn)西網(wǎng)格線路維護(hù)員賈賓接到市委機(jī)關(guān)事務(wù)管理局12部固話移機(jī)的緊急工單。“單位有任務(wù)，等我忙完就回家”，賈賓說(shuō)完就出了家門(mén)，迎著凜冽的寒風(fēng)趕往現(xiàn)場(chǎng)。而這樣的“等”，對(duì)于家人來(lái)說(shuō)已不知道是多少次了。現(xiàn)場(chǎng)條件比較復(fù)雜，臨時(shí)辦公場(chǎng)所電話接口預(yù)留不足、因長(zhǎng)期不使用線路嚴(yán)重?fù)p壞，他邊布線邊調(diào)試，在裝機(jī)現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)房之間多次往返，直到下午2點(diǎn)才完工，累計(jì)布線200米。在他的背后，是一個(gè)家的重任，但在他的胸前，卻是聯(lián)通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“三部電話已經(jīng)修好，我已安全撤出，回家做自我隔離”

廊坊賓館是新冠肺炎疑似病例密切接觸者的醫(yī)學(xué)觀察隔離區(qū)。2月1日，賓館急需修復(fù)3部?jī)?nèi)線固定電話，負(fù)責(zé)維護(hù)的安次工作站小伙子們紛紛請(qǐng)戰(zhàn)，站長(zhǎng)何志強(qiáng)對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，“我年齡最大，我上！”。公司最終同意了他的請(qǐng)求。當(dāng)日上午10:00，何志強(qiáng)身著防護(hù)服，攜帶工具，只身進(jìn)入隔離區(qū)，11:47，圓滿完成任務(wù)，并微信匯報(bào)：“三部電話已經(jīng)修好，我已安全撤出，回家做自我隔離”。為保障關(guān)鍵時(shí)期的通信暢通，即使龍?zhí)痘⒀ǎ惨菏紫蚯埃@便是聯(lián)通人的勇氣。

“我的時(shí)間都是客戶的，只要客戶有時(shí)間，我就有時(shí)間”

農(nóng)歷大年初一清晨8:00，衡水聯(lián)通電商交付人員齊莉麗齊吻別熟睡的孩子，做好防護(hù)工作，開(kāi)始了新年第一天的配送。客戶忘帶身份證，她就主動(dòng)騎電動(dòng)車(chē)載著客戶回家去取；用戶電話留錯(cuò)，她便根據(jù)訂單地址逐層逐戶敲門(mén)尋找；單元電梯需要門(mén)禁卡才能用，她就一口氣爬到16層；客戶表示只有現(xiàn)在有時(shí)間，她丟下吃了一半的晚飯立刻出門(mén)……在她心里，人和人的心是相連的，只要有誠(chéng)心，只要給真心，就能突破疫情阻礙，贏得客戶認(rèn)可，這便是聯(lián)通人的執(zhí)著。

“不是不怕傳染，是責(zé)任讓我沒(méi)有退縮的理由”

“您好，10010，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”這句話，客服人每天不知道重復(fù)多少次。既是春節(jié)又要“抗疫”，在沒(méi)有餃子充饑、沒(méi)有家人陪伴的坐席前，河北聯(lián)通客服人24小時(shí)守候，用一根電話線，為千萬(wàn)客戶送去最溫暖的服務(wù)，用行動(dòng)證明著自己的堅(jiān)持。為緩解員工工作壓力，業(yè)務(wù)指導(dǎo)蘇越主動(dòng)放棄假期來(lái)支撐安全生產(chǎn)；為替補(bǔ)空缺，本地員工張?zhí)煸驴朔饶_不便的困難，主動(dòng)申請(qǐng)加班，每天6點(diǎn)就要離開(kāi)家門(mén)；接到單位緊急通知，客服代表李寧自行車(chē)騎行50公里一路趕來(lái)……不是他們不害怕，是使命，讓他們必須向前；不是他們沒(méi)有家，是擔(dān)當(dāng)，讓他們舍小家顧大家。

在這場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與病毒較量的戰(zhàn)役中，河北聯(lián)通這支關(guān)鍵時(shí)刻聽(tīng)指揮、拉得出，危急關(guān)頭沖得上、打得贏的“通信鐵軍”，用行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，書(shū)寫(xiě)著奉獻(xiàn)與激情，一次又一次彰顯了硬核力量。

“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們?nèi)f眾一心；在疫情肆虐的春天里，我們眾志成城。河北聯(lián)通將在黨中央、河北省委省政府、集團(tuán)公司黨組、省公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)“將戰(zhàn)斗進(jìn)行到底”，共懷希“冀”，“聯(lián)”心前行，全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。我們始終堅(jiān)信，冬日勢(shì)必逾越，春光定會(huì)來(lái)臨。付剛、裴建英、劉光宇