“熱心為民服務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，謝謝你們！”3月26日上午，家住蘆淞區(qū)董家塅街道的袁女士來(lái)到董家段派出所，送上錦旗對(duì)社區(qū)民警上門(mén)開(kāi)展的辦證服務(wù)給予點(diǎn)贊。

市民為民警送來(lái)錦旗

主動(dòng)上門(mén)

提供證件辦理服務(wù)

原來(lái)，袁女士?jī)鹤拥纳矸葑C即將到期，卻沒(méi)能提前來(lái)補(bǔ)辦。經(jīng)過(guò)核實(shí)，民警得知袁女士?jī)鹤右蚧加兄囟染窦膊≌诰歪t(yī)，袁女士一直在醫(yī)院陪護(hù)，不便前來(lái)補(bǔ)辦。急群眾之所急，社區(qū)民警劉松林立即帶著照相機(jī)和指紋采集儀等設(shè)備主動(dòng)上門(mén)，來(lái)到醫(yī)院病房為袁女士?jī)鹤愉浿浦讣y并辦理了身份證。

無(wú)獨(dú)有偶，幾天前，劉松林得知轄區(qū)幾位80多歲的老人因癱瘓?jiān)诖膊槐愠鲩T(mén)后，他也是主動(dòng)上門(mén)，為他們提供了證件辦理服務(wù)。

推出“證件到期預(yù)警提醒系統(tǒng)”

董家段派出所的民警為何總能及時(shí)獲悉轄區(qū)群眾身份證即將到期的信息呢？這還得從最近董家段公安分局推出的“證件到期預(yù)警提醒系統(tǒng)”說(shuō)起。為了推動(dòng)公安隊(duì)伍教育整頓走深走實(shí)，董家段分局充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”信息化手段，將傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，在大數(shù)據(jù)的支撐下開(kāi)展了一系列的證件辦理便民舉措。

此前，民警在走訪中發(fā)現(xiàn)，26周歲至45周歲的公民身份證有效期為20年，不少群眾會(huì)疏忽這個(gè)“有效期”的截止日，忘記按期申請(qǐng)身份證件的更換，導(dǎo)致證件過(guò)期，對(duì)其工作生活造成了許多不便。于是，董家段分局堅(jiān)持科技引領(lǐng)、信息支撐的思路，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)建立轄區(qū)公民證件到期預(yù)警系統(tǒng)，結(jié)合轄區(qū)居民身份證、駕駛證、居住證等數(shù)據(jù)信息，分析出證件已過(guò)期及近30天、60天、90天內(nèi)即將過(guò)期的證件信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)每日動(dòng)態(tài)更新和實(shí)時(shí)預(yù)警。根據(jù)預(yù)警信息，社區(qū)民警通過(guò)電話聯(lián)系、上門(mén)走訪等形式，及時(shí)提醒、幫助居民及時(shí)辦理證件更新業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)。

目前，依托“證件到期提醒”預(yù)警平臺(tái)，董家段派出所已通知提醒證件到期和即將到期的群眾400多人次。通過(guò)提醒補(bǔ)辦和上門(mén)服務(wù)等方式，累計(jì)為100多名群眾及時(shí)辦理了身份證件的更新業(yè)務(wù)。

來(lái)源/株洲晚報(bào) 融媒體記者/沈全華 通訊員/史文凱

編輯/黃盼

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