近日，三大運營商

積極響應落實國家網絡

提速降費新要求、新部署，

推出了具體舉措。

手機套餐、流量包

馬上要便宜啦！

常務會議部署今年提速降費工作

“提速降費”是黨中央、國務院的重大決策部署，2019年5月14日的國務院常務會議對今年網絡提速降費工作作出專項部署。會議確定：

一是把加快網絡升級擴容作為擴大有效投資的重要著力點。今年實現光纖到戶接入端口占比超過90%，在300個以上城市部署千兆寬帶接入網絡，推動固定和移動寬帶邁入千兆時代。針對農村、邊遠地區等薄弱環節，全年擴容及新建4G基站超過60萬個，實現全國行政村覆蓋率超過98%。

二是突出增強工業互聯網、教育、醫療等重點領域的網絡能力，加大有效投資力度。加強工業互聯網專線建設。年內實現全國中小學寬帶網絡接入率達到97%，普遍具備百兆接入能力。推動縣級以上醫院和醫聯體專網全覆蓋。

三是落實降低資費要求。推動基礎電信企業通過下調資費價格、免費提速升檔等方式，年內實現中小企業寬帶平均資費降低15%；通過實施普惠制套餐升檔降費、大幅降低套餐外流量單價、針對低收入和老年群體推廣“地板價”資費，多措并舉實現移動流量平均資費降低20%以上；推動內地與港澳地區間流量“漫游”費降低30%。

四是11月底前在全國全面實施“攜號轉網”，深入做好準備工作。嚴查擅自增加辦理條件等行為。

五是清理規范套餐設置，年內再精簡目前在售套餐數量15%以上，推動解決數量多、看不懂、選擇難等問題，讓消費者得到更多實惠。

三大運營商推出多項惠民舉措

中國電信

舉措一：全面下調套外流量價格。中國電信全面下調套餐外流量資費至不超過0.03元/MB，套外流量資費降幅最高達到90%。

舉措二：推出更加優惠的“達量放心用流量包”。中國電信將于2019年6月推出“達量放心用流量包”。用戶訂購后，不達量不收費，達量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用戶手機上網的后顧之憂。

舉措三：推出港澳臺方向優惠流量包。中國電信將于2019年6月，針對出訪港澳臺方向的人群，推出更優惠漫游流量包，如：68元/3天等。推出粵港澳一體化流量包，用戶可以在三地共享使用流量。

舉措四：推廣“無憂卡”套餐。面向不喜歡受套餐約束、希望簡單消費的用戶，中國電信推出“地板價”、階梯計費、越用越便宜的“無憂卡”套餐。

舉措五：降低中小企業通信成本。2019年5月，中國電信全面下調互聯網專線標準資費15%，同步啟動中小企業“提速惠企”活動，開展中小企業免費提速。

舉措六：提升遠程教育和醫療網絡。推出廣覆蓋、高質量、高性價比的教育和醫療專網產品，開展數字校園天翼行，助力學校聯網攻堅行動，將中小學寬帶網絡接入速率提升至百兆以上。

舉措七：套餐消費，主動提醒。主動以短信形式向用戶告知套餐消費情況，重點對套餐使用達量、使用期限、消費賬單等情況進行及時提醒，讓用戶明明白白消費。

中國移動

舉措一：“查網齡送流量”，最高可獲30G。

舉措二：達量不限速，支持多人“暢享”。該套餐是首款達量不限速產品，套外流量越用越便宜，套餐內包含50G流量，支持多人共享，并贈送寬帶和寬帶電視、親情號互打免費等權益。

舉措三：最低加10元，享受“語音翻番”。針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內語音翻番。

舉措四：編輯短信“0000” ，輕松查退增值業務。

舉措五：10086未解決？可撥打10080。中國移動設立全網升級投訴中心，啟用10080號碼作為服務質量監督熱線，如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或對處理結果存在爭議時，可以通過撥打10080反映問題，最晚將在120小時內得到反饋。

舉措六：延遲一天送1G，家寬承諾快裝快修。在具備裝機條件區域，客戶申請家庭寬帶開通、維修服務，如果未能在雙方約定時間內完成，中國移動將補償客戶手機流量，每延遲1天送1GB。

中國聯通

舉措一：推出特惠假日流量包。自2019年1月起，中國聯通推出20元14G特惠假日流量包，包內流量單價降至1.43元/G。

舉措二：大幅下調港澳臺地區數據漫游資費。大幅提升每日25元封頂高速流量，同時調整港澳臺地區數據漫游日套餐包流量。

舉措三：助推中小企業雙創發展。中國聯通2019年推出雙創云快線產品，提供高性價比的網絡+云服務，滿足雙創企業光速上云、靈活用云需求,通過云網一體化服務大大提升性價比，確保互聯網接入費用再降低15%。

舉措四：推出10015消費者權益保護熱線。重點解決聯通客戶在消費過程中發生的各類權益爭議問題，尤其是對客戶在聯通營業廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。

舉措五：“0000”增值業務輕松查退。

舉措六：推出異地業務服務。為方便客戶異地辦理業務，中國聯通已推出“異地補換卡”、“統一查詢”、“親情付”等異地服務。

舉措七：推出話費購服務。客戶通過中國聯通話費購商城，利用話費余額，可一站式購買音樂、視頻、小說、教育、娛樂等信息服務類產品。

舉措八：承諾家庭寬帶服務慢必賠。

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素材綜合央視新聞

沈陽日報、沈報融媒編輯 郭金鳳

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