400電話辦理的過程中

眼花繚亂的400電話號碼讓人無從下手

如何選號段、如何選號碼、如何選套餐……

其實我們只要分析出自己的需求

在選擇適合自己的400電話就好

如何選號段

4008、4009（中國電信）：電信是國內(nèi)最早推出400業(yè)務的運營商，電信400號碼在知名企業(yè)中占據(jù)了80%以上份額。

4000、4006（中國聯(lián)通）：市場占有率高，產(chǎn)品成熟，售后服務快捷。

4001、4007（中國移動）：移動400電話起步較晚，所以號碼資源非常廣泛，客戶在號碼上有更多的選擇空間。

聯(lián)通、電信、移動，400電話通話采用的是“實路網(wǎng)”簡稱PSTN線路。所以從技術角度來講，信號問題是沒有很大的區(qū)別。

同運營商的400號碼會增加號碼的接通速度和通話質(zhì)量，這樣更大限度的保障企業(yè)400號碼通話效果。

如何選號碼

對于辦理400電話客戶的需求分析，我們可以將客戶的需求分為以下幾類：

1.展示型

企業(yè)用戶對號碼要求不高，只需要一個展示的功能，有個400電話就行。展示型需求的企業(yè)選擇普通號碼、優(yōu)質(zhì)號碼即可。

2突出顯示型

企業(yè)想通過400電話來提升自己在行業(yè)中的地位，讓企業(yè)更加突出明顯，讓客戶更容易記住，帶來更多的銷售機會。

突出顯示型需求的企業(yè)需要強調(diào)突出企業(yè)的不同，選擇優(yōu)質(zhì)靚號和頂級靚號適用。

3.廣告宣傳型

企業(yè)想通過400電話在媒體做廣告，讓客戶看一眼有印象、有好感、能記住，想通過400電話來提高廣告投放效率的需求客戶。

可以選擇優(yōu)質(zhì)靚號、頂級靚號。一眼就能記住過目不忘的400電話號碼，達到廣告效果最大化。

4.突出市場地位型

通過400電話來確立自己在行業(yè)中的地位，讓企業(yè)在同行之間與眾不同，讓客戶更加信任。優(yōu)質(zhì)靚號，頂級靚號是合適的。

如何選套餐

1、價格套餐的不同主要體現(xiàn)在“號碼選擇、資費標準、400電話增值功能”三個方面有所區(qū)別。選擇適合企業(yè)自身需求的套餐類型。

2、套餐價格越高，400電話每分鐘資費越便宜，附帶的400電話增值功能越豐富。

3、單年400電話業(yè)務套餐價格比多年的套餐價格貴，選擇多年套餐更優(yōu)惠！

你問我答

問：如何辨別客戶是通過400電話呼入？

答：開通“來電提示彩鈴功能”就可以辨別。若客戶是通過400電話呼入，接電話方可以聽到提示音，通過此方法可以分別客戶是否通過400呼入。

問：400電話在不同時間播放不同彩鈴功能叫什么？

答：七彩炫鈴功能

問：400電話可以綁定員工的號碼嗎？

答：可以。

問：400電話可以綁定幾個坐席？

答：400電話號碼綁定坐席任意增加，不用多花錢。

問：400電話開通了哪些功能，撥打會立即扣費？

答：IVR語音導航，遇忙彩鈴、留言信箱、電話會議、防偽碼、公告彩鈴。