一.撥打400電話收費嗎？

　　答：在普通大眾心目中，400電話就是免費電話，實際上這是一個很大的誤解，400電話并非免費電話，它執(zhí)行的是雙向收費模式。具體來說，撥打400電話者需要承擔(dān)當(dāng)?shù)厥性捹M用，也就是說在哪個地區(qū)撥打的400電話，就按照當(dāng)?shù)厥性捹M的資費標(biāo)準(zhǔn)收取撥打者的費用。由于400電話不受地域限制，所以無論在哪撥打400電話都不收取長途費用。接聽400電話者，需要承擔(dān)通信費用，收費標(biāo)準(zhǔn)為0.09～0.14元/分鐘。

　　二：400電話是什么？

　　答：400電話是一個全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，以400開頭，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通400電話后，可與多部實體電話綁定，并借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。撥打方只需付市話費，免收長途話費，接聽方按統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)付費。目前400電話，已被廣泛應(yīng)用于多行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢等方面。

　　三：400電話的用途？

　　答：400電話能為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機。企業(yè)辦理400電話的主要好處包括以下幾方面：1、 全國統(tǒng)一400電話接入號，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營銷和客戶服務(wù)的好幫手；2、 企業(yè)搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉(zhuǎn)號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失；3、 智能語音導(dǎo)航、來電智能分配、彈屏、錄音、報工號等多項功能呼叫中心功能，零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。

　　四：企業(yè)為什么要辦理？

　　答：企業(yè)申辦400電話無非是想讓公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，這可謂是一個非常不錯的營銷策略。400電話既能打通企業(yè)與全國各地市場的線上通信渠道，也能提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，賦能企業(yè)。

　　五：400電話的資費標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

　　答：400電話執(zhí)行主被叫分?jǐn)偢顿M模式，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫（400電話使用方）承擔(dān)所有來電接聽費用。辦理400電話免開戶費，免選號費，免月租費，接聽400來電的資費標(biāo)準(zhǔn)為0.09元～0.14元／分鐘，免收長途費。資費高低與您選擇的號碼及選擇的套餐有關(guān)，通常您預(yù)存的話費越多，那么每分鐘的資費也就越便宜。

　　六：400電話預(yù)存的話費用完了怎么辦？交費方便嗎？

　　答：用戶在合同到期后，或提前使用完預(yù)存的話費后，直接續(xù)費就可以了，操作非常方便。付款可直接付入我司公司賬戶，法人賬戶，支付寶都可以。

　　七：辦理400電話需要什么證件？個人可以辦理嗎？

　　答：所有正規(guī)注冊的企業(yè)和個體工商戶都可以申請辦理400電話，辦理過程中需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加公章、法人身份證復(fù)印件正反面加公章、銀行開戶許可證加公章、合同加蓋公章、運營商受理協(xié)議加公章，以上所有資料可以全部拍照或掃描，然后通過微信、QQ或郵箱發(fā)送至我司即可。

　　八：可以辦理哪幾大運營商號碼？主推的是哪個平臺及運營商的號碼？

　　答：在，可以申請辦理中國聯(lián)通 、中國電信和中國移動三大運營商號的碼，并且擁有4000、4001、4006、4007、4008、4009等多個號碼段可選。主推號碼為長沙聯(lián)通號碼，包括4000和4006兩個號碼段。

　　九：400號碼開通后可綁定哪幾種電話？每一種綁定電話需要提供哪些資料？

　　答：400電話開通后，可以綁定眾多座機和手機。每種類型號碼提供資料均有不同：第一，400開戶公司名下號碼對應(yīng)資料為賬單、發(fā)票、證明等均可；第二，個人號碼對應(yīng)資料為賬單、發(fā)票、證明、機主身份證、委托證明等。

　　十：400電話怎么辦理？需要提供什么資料？

　　答：申請辦理400電話的流程非常便捷，主要包括選擇400號碼、選擇套餐、簽訂合同、付款、提交資料、開通服務(wù)等環(huán)節(jié)。通常來說，辦理400電話需要1～7個工作日，平均約需要3個工作日，如果客戶急需要用，采用加快處理的話，當(dāng)天即可上線使用。